V G a évalué pour vous Be Live Grand Riviera Maya Riviera Maya Mexique

L`hôtel est magnifique, la décoration est au goût du jour. La plage est magnifique, le sable fin et c`est un endroit formidable pour s`initier à l`apnée. Il y a plusieurs poissons près du bord qui viennent même manger dans nos mains. La nourriture est très bonne autant pour les resto à la carte que pour le buffet. Une mention spéciale pour le resto asiatique qui est exquis. Chambre propre et confortable. Il y a une belle variété d`activités`sur la plage. Nous avons fait l`excurtion de Xel-Ha...wow. Se rendre à playa del carmen vaut aussi la peine. Nous avons voyagé en transport en commun pour 3$ US et c`est parfait.

Les piscines sont un peu froides et il manque parfois de chaises longues autour de celle où il y a un bar dans l`eau. Les petits jacuzzis près de la plage ne semblent pas très propres. La principale note négative revient au service en général qui est très décevant. Dans les restaurants, cela semble être dus au manque de personnel: café rarement avant la fin du déjeuner, difficile d`avoir du vin au buffet, assiettes vides y restent sur la table. Au bar certains soir nous avons champagne et lendemain nous faisons dire qu`il n`en serve pas, même chose avec les mojitos un autre soir. Les membres du personnels n`ont jamais les mêmes propos, les prix, les directives changent sans arrêt. Il est difficile de savoir les soirs où les resto à la carte sont ouvert ou fermé. Chambre: pas de réveil-matin et un soir pas d`eau dans la douche; le room-service ne s`est jamais présenté. Lorsque l`on mange à l`extérieur , des pao ns et des chats viennent presque dans notre assiette mais certains voyageurs prennent plaisir à les nourrir alors ... Le personnel ne parle pas français.