Avis de boucher_leopold sur Blue Bay Grand Esmeralda Riviera Maya Mexique

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10075 boucher_leopold Écrit le 23 novembre 2009

Note moyenne (3.8/5):

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3
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5

Commentaire de boucher_leopold sur Blue Bay Grand Esmeralda :

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Positif :

PROPRETÉ DU SITE ET DE L`HÔTEL. LE SERVICE EST TRÈS BON. LA NOURRITURE EST PLUS QUE PASSABLE. LA REPRÉSENTANTE D`AIR TRANSAT ISABELLE FUT COMPÉTENTE ET RAPIDE À RÈGLER LES PETITS PROBLÈMES. LA TEMPÉRATURE EXCELLENTE. LA PROPRETÉ DE LA CHAMBRE EST EXEMPLAIRE. LES PISCINES SONT TRÈS PROPRES ET NOMBREUSES. BEAUCOUP DE RESTAURANTS À LA CARTES.

Négatif :

LA GESTION DU SERVICE AUX CHAMBRES DEVRAIT ÊTRE REVUE. C`EST CE QUI A ÉTÉ AGAÇANT LORS DE NOTRE SÉJOUR. JE M`EXPLIQUE: PENDANT TOUTE LA SEMAINE, IMPOSSIBLE DE CONNAITRE ET DE RECONNAITRE QUI FAISAIT LA CHAMBRE. PERSONNE NE PARLAIT ANGLAIS ENCORE MOINS LE FRANÇAIS. ON Y ENTRE COMME DANS UN MOULIN EN TROP GRAND NOMBRE À MON AVIS. LES PRÉPOSÉS AU MÉNAGE, LE PRÉPOSÉ AU MINI-BAR, LA PERSONNE QUI VIENT DÉPOSER LES ARACHIDES, L`AUTRE QUI VIENT PORTER LES SERVIETTES, PARFOIS EN FRAPPANT À LA PORTE À 11.00H LE SOIR. ETC... RÉSULTAT: UNE CHAINE EN OR OUBLIÉE PAR MÉGARDE SUR LE BUREAU, QUI DISPARAÎT, LES DEUX SERVIETTES DE PLAGES QUI SONT PRISES PAR QUELQU`UN ET QUI NOUS OBLIGENT ENCORE UNE FOIS À RECOURIR AUX SERVICES DE NOTRE REPRÉSENTANTE. LA PORTE DE NOTRE CHAMBRE DEMEURÉE OUVERTE APRÈS QUE LA PRÉPOSÉ EUT APPORTÉ DES SERVIETTES, ETC... DONC, DES INCONVÉNIENTS AVEC PERTES MONÉTAIRES(LA CHAINE) ET D`AUTRES QUI, EN S`ACCUMULANT DEVIENNENT FRUSTRANTS. DONC, LA MORALE, SI VOUS ALLER À CET HÔTEL, PRUDENCE ET MÉFIANCE SUR CES ASPECTS. JE CROIS AUSSI QU`UN HÔTEL QUI SE VEUT UN 5 ÉTOILES DEVRAIT ÊTRE EN MESURE DE FOURNIR DEUX FAUTEUILS POUR S`ASSOIR CONVENABLEMENT DANS LA CHAMBRE ET DE RÉPARER LES ASCENSEURS QUI SONT NON FONCTIONNELS DU BLO
C 6 PENDANT TOUTE LA SEMAINE OU NOUS Y ÉTIONS. QUANT À L`EAU DE LA MER, NOUS SAVIONS À QUOI NOUS EN TENIR AVANT LE VOYAGE DONC, PAS DE SURPRISE. ON NE VA PAS À CET ENDROIT POUR LA MER.
  • 08

      Activités
  • 08

      Aspect
  • 08

      Bars
  • 08

      Buffets
  • 08

      Chambre
  • 08

      Excursions
  • 08

      Général
  • 08

      Personnel
  • 08

      Piscines
  • 05

      Plages
  • 08

      Propreté
  • 07

      Restaurants

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