Santiago De Cuba vu par bolivar en voyage à Cuba Cuba

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17234 bolivar Écrit le 3 mars 2012

Note moyenne (2.6/5):

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Commentaire de bolivar :

Nous avions réservé l'hôtel Costa Morena (2.5*) avec Sunwing pour 533$ p.p. À notre arrivée à l'aéroport de Holguin, nous avons été relocalisés à l'hôtel Carisol-Los Corales qui est situé un peu plus loin sur la même route. Le motif du changement n'a pas été précisé clairement, à ce moment là, mais Sunwing s'est rattrapé en offrant une excursion en demi-journée à Holguin pour les clients qui en faisaient la demande.

VOL
Le vol d'aller et de retour était à l'heure (à 5 min. près). Un film à l'aller, aucun au retour. Pas de turbulence ou autres, les déplacements en avion se sont bien passés. Les repas du dîner et souper étaient chaud et assez bon (pennine sauce blanche et tortellini sauce tomate).

DÉPLACEMENT
La route entre l'hôtel est très sinueuse et brisée à plusieurs endroits. Le trajet est d'environ 1 h 15. On traverse quelques villages. Nous avons pris un taxi pour aller en ville; malheureusement, il n'y aucun taxi en attente devant l'hôtel. On nous a facturé 35 CUC le trajet; un autre couple a payé 40 CUC. Mais en discutant avec un membre du personnel, le prix normal devrait être plus prêt de 20 CUC. Puisqu'il n'y a pas de compétition, les arnaques des taxis semblent très nombreuses. Sinon, l'hôtel annonce une navette les lundis (prix inconnu) ou vous pouvez essayer de prendre l'autobus des travailleurs pour environ 3 à 5 CUC par personne, par trajet. L'arrêt se ferait à la clinique internationale de Santiago (pas essayé).

HÔTEL (EN GÉNÉRAL)
Il s'agit de deux hôtels qui sont réuni en un seul complexe. Il y avait un peu plus de clients dans la section Los Corales et c'est de ce coté qu'il y avait le plus d'animation. Les sections communes sont généralement propres mais il manque de papier dans certaines toilettes pour femme. De plus, il n'y a presqu'aucun cendrier sur le site et aucune table basse au lobby (déposer son verre). Il y a un poste internet du coté Carisol et 3 postes dans l'autre section. La section Carisol a été généralement tranquille et sa clientèle se composait majoritairement de canadiens (dont la moitié du Québec). L'âge est relativement élevé (50+). Chaque section à une boutique (tienda) qui pratique des prix variables (la bière avait un prix affiché de 1 CUC mais vendue à 1,50 ou plus). N'hésitez pas à demander le prix avant et de réclamer un reçu de caisse. Il y avait une CADECA (bureau de change) au Los Carisol; exigez également le reçu de caisse (1,03 CAN pour 1 CUC). Service un peu lent. Notons la présence de cyclistes dont certains circulaient à vélo dans les aires communes (lobby et piscine); ce qui représente un manque d'égard (sécurité). Des vélos appartenant à l'hôtel sont également disponibles mais plusieurs touristes les ont gardés pour la semaine dans leur chambre privant ainsi les autres d'y avoir accès.

BAR
Il y avait 2 bars du coté Carisol (piscine et lobby). En général, ils étaient fonctionnels vers 8 h même si l'heure annoncée était de 7 h 30. Seul le bar de la piscine possède une machine à café. Au bar du lobby, il y n'y a pas de bière dans la journée. Pas de drink exotique mais il y avait des mojitos. Le service était variable; de très rapide à très lent. Dans la journée, il y a également le bar de la plage jusqu'à 17 h. Ce même bar se transforme en (presque) discothèque le soir. À noter que la discothèque ouvre seulement si des clients s'y présente.

CHAMBRE
Les chambres sont construites en section (rangée) avec des murs de pierres. Dans la section Carisol, il n'y a pas de vue sur mer. Notre chambre contenait deux lits 3/4, table de coin avec deux chaises. L'électricité est au 110 v. Le climatiseur est un modèle de fenêtre; le nôtre était bruyant mais d'autres clients n'avaient pas ce problème. La chambre aurait besoin de rénovation puisqu'il y avait une fissure au tour du cadrage vers le balcon. On aurait pu facilement introduire un tournevis dans la fissure. Deux luminaires étaient brisés. La douche n'avait pas toujours de l'eau chaude (tiède seulement). Pas de comptoir, seulement deux petits rebords de chaque coté du lavabo. Le tout était cependant propre. Les chambres contiennent également un petit réfrigérateur ainsi qu'une télé à écran plat, un balcon avec deux chaises et une table de patio. Un des problèmes concernent le coffre-fort qui est inclus dans le prix. À l'arrivée, la porte était située sur le dessus et il manquait les piles. Plusieurs autres clients ont eu des problèmes de coffre-fort. Il fonctionne avec une séquence numérique que vous choisissez. Le lit était confortable, aucunes puces mais l'oreiller était légèrement petite à notre goût.

BUFFET
La nourriture a été le gros problème pendant la semaine. Nous ne sommes pas morts de faim, mais c'était un des pires buffets que nous avions vu à ce jour. Les mets étaient froids et très peu de variétés dans les viandes. Il n'y a qu'un soir avec du porc servi sur le grill. Très peu de dessert. Un soir, on nous avait annoncé un repas spécial mais il n'y avait pas de différence avec les autres soirs. Il y a également la Piazza qui offre des pizzas et spaghetti le midi. Mais nous avons mangé de bien meilleures pizzas dans d'autres 3* cubains. Elles n'étaient souvent pas assez ou trop cuites. Le meilleur choix (même excellent) était l'assiette de riz frit disponible entre le buffet et la Piazza le midi. Chaud et garni de poulet, œuf, piments verts… cela a permis de dépanner grandement les midis. Aucunes frites vues de la semaine, ni aucun fruit de mer inclus. Quant au resto de la plage, il offre hot-dog et hambourgeois le midi avec des chips de plantains frits.

RESTAURANT À LA CARTE
La piazza se transforme en restaurant le soir. On y offre poulet, pâtes… et il également possible de commander des crevettes (8 CUC) ou une demi-langouste (12,50 CUC). On a dû demander pour avoir un accompagnement de riz avec l'assiette. Nous n'avons pas essayé les restaurants de l'autre section.

PLAGE/PISCINE
Le sable est légèrement foncé et il y a quelques petites roches mais on peut y aller sans trop de problème sans chaussures adaptés. L'eau était cependant froide (pour nous) et il n'y a pas eu de baignades. Elle est assez grande pour y faire quelques marches entre les deux sections. Plusieurs arbres donnent de l'ombre et il était facile d'y trouver une chaise libre. La piscine est grande et possède son aquabar qui est de bonnes dimensions. Les chaises, tant à la plage qu'à la piscine, sont du modèle en lattes de plastique.

SPECTACLE
Différents spectacles de tous genres (musique, dance, aquatique, magie…) avaient lieu tout les soirs sur une scène ou l'autre. Le tout était de bonnes qualités en général. De 21 h 30 à 22 h.

DISCOTHÈQUE
Il y avait anciennement un vrai espace dédié à la discothèque un peu à l'écart de l'hôtel mais ce sont actuellement de vraies ruines. Par conséquent, c'est le bar de la plage qui se transforme en disco tous les soirs. Cependant, ce n'est pas inclus et les consommations sont payantes.

EN RÉSUMÉ
Ce fût un beau voyage principalement à cause des autres touristes rencontrés sur place. En général, les hôtels ayant peu d'étoiles favorisent les échanges et les rencontres. On pourrait dire que la clientèle ne souffrait pas de snobisme. Le complexe hôtelier est cependant assez loin de la ville et se retrouve dans un coin assez isolé. De plus, il ne faudrait pas payer plus 600 à 700$ pour ce type d'hôtel. Il sera préférable d'ajouter quelques dollars pour avoir un niveau supérieur quant à la chambre et la nourriture.

Positif :

+ le prix payé
+ la clientèle
+ la température
+ le service de représentation Sunwing

Négatif :

- la chambre (nécessite des réparations)
- le buffet (peu varié et froid)
- les heures d'ouvertures (non respectées)
- les prix variables à la tienda de l'hôtel
  • 06

      Activités
  • 04

      Bars
  • 08

      Excursions
  • 06

      Plages
  • 02

      Restaurants

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