Arenas Doradas Hoteles C

c`est la deuxieme fois que nous allons a cette hotel l`an passé et cette année
la nourriture était supérieur a l an passé

a notre arrivé une chambre digne d un 2 étoiles le lendemain on a demandé a etre changé mais un voyageur qui ne dit rien ouf c est comme terrible comme accueil l hotel a besoin de rénovation ma fille qui partageais la chambre a coté a subis une innondation dans sa garde robe ainsi que bien d autres et on s`en fou au lobby.Enfin je vais a cuba pour la plage et cette hotel est tres bien situé mais malheureusement apres 9 voyages a cuba je vais opter pour une autre hotel

Très beau site, palmiers matures. Huttes à la plage, beaucoup de chaises, très belle plage. Personnel très gentil, très belle température, aucune pluie. Catamaran inclus (reservé la matin tôt). Le café cappucino et le jus d`orange pressé très bon au bar de la reception. La télévison (en français, TVA) est accessible. Le personnel cubain parle français. Raport qualité prix (3600$ famille de 4) très bon. Nous avons beaucoup aimé notre séjour.

Pour avoir accès à une hutte, il faut reserver avant 8:00 h. Pour avoir une place aux restaurents à la carte, faire la ligne le matin vers 8:00h - 8:30 sinon plus de place. Piscine nécessite un peu d`entretien. La nourriture correcte mais manque un peu de variété (normal pour Cuba).

Très beau site, palmiers matures. Huttes à la plage, beaucoup de chaises, très belle plage. Personnel très gentil, très belle température, aucune pluie. Catamaran inclus (reservé la matin tôt). Le café cappucino et le jus d`orange pressé très bon au bar de la reception. La télévison (en français, TVA) est accessible. Le personnel cubain parle français. Raport qualité prix (3600$ famille de 4) très bon. Nous avons beaucoup aimé notre séjour.

Pour avoir accès à une hutte, il faut reserver avant 8:00 h. Pour avoir une place aux restaurents à la carte, faire la ligne le matin vers 8:00h - 8:30 sinon plus de place. Piscine nécessite un peu d`entretien. La nourriture correcte mais manque un peu de variété (normal pour Cuba).

j`ai pas fait d`excursions donc ne pas tenir compte de cette cote

J`ai passé de belles vacances! La plage est magnifique et il est relativement facile d`y trouver une chaise longue et un endroit avec de l`ombre si on le désire. Le personnel est très courtois. Les chanteurs au buffet ou au lobby ainsi que la pianiste au lobby sont très talentueux et agréables à écouter. Le café du lobby est excellent, il faut l`essayer! J`ai bien aimé les différentes excursions proposées et lors de la visite de La Havane, la guide était vraiment très professionnelle et nous faisait un bon portrait de la vie à Cuba. En ce qui concerne la nourriture, les buffets sont toujours bien garnis et une bonne variété de plats est présente, il y a aussi la possibilité de faire faire les pâtes et les grillades à notre goût.

La chambre sentait un peu l`humidité. Le restaurant Italien (à la carte) était fermé pour rénovation lors de nos vacances.

L`état de la plage était extraordinaire!!! Magnifique plage, le paradis!!! La manière dont le complexe hôtellier a été construit, est très bien pensé! 11 bâtiments d`environ 30 chambres chacun, avec pleins de trottoirs, qui font communiquer le tout à la piscine au centre et à la plage. Le bar de la piscine et celui du hal d`entrée, font de très bons drink. Et que dire de l`excursion en Jeep Safari... c`était génial!!! La température : 7 belles journée de soleil... La mer était calme, sauf 2 jours, mais nous pouvions nous baigner quand même dans de grosses vagues, très amusant!!! L`hôtel était remplie de québécois, très sympa!!! Nous avons beaucoup aimé notre voyage!!!

La chambre était ordinaire, plus une odeur de renfermé à notre arrivée. Nous aurions peut-être dû demander à changer de chambre en arrivant, mais nous étions trop pressés de découvrir le reste! La pizzeria était fermée pour rénovation, donc pas de resto 24h. Il manque de l`animation sur la plage (exemple: de l`aérobie dans l`eau, ...) L`état des toilettes publiques laisse à désirer!!!

La plage est super belle et le personnel est quand même pas si pire. Si vous voulez vraiment vous payer la traite pour des bonnes langoustes, allez à Varadero au Casa Del Chef. Pour 13 pesos vous avez une super langouste grosse comme je n`avais jamais vu. Excursion à La Havane vraiment super bien et le guide Lionel est très gentil et très drôle. Les Pinas Coladas spécials au bar de la piscine sont vraiment très bons.

Après plusieurs voyages à Cuba, c`est la première fois qu`on est si déçus. On a dû changer de chambre en arrivant car la première chambre la toilette ne fonctionnait pas, ni le frigo, pas de porte pour le coffre-fort, la porte patio ne barrait pas (on était au 1er) et les rideaux tenaient par un fil. La 2e chambre était mieux mais le frigo ne fontionnait pas non plus mais ils l`ont changé après 2 jours. On n`a pas eu d`eau chaude pour 3 jours alors qu`il faisait assez froid dehors. On devait avoir des serviettes de plage en arrivant mais on les a eues 24 heures plus tard. On doit faire la ligne à tous les jours pour réserver au resto à la carte. On est allé aux fruits de mer et pas très bon même si on n`est pas difficile. La représentante de TMR est tellement à bout d`avoir des commentaires négatifs qu`elle en pleure et veut quitter cet hotel. Ils mettent un 4 étoiles mais je dirais plutôt que c`est un 2 1/2. À Cuba il ne faut pas être difficile mais là c`était vraiment ordinaire.

tres belles plage.... c`est tout !

Je pense que cette hotel devrait etre reclassée à la baisse et que la publicitée est trop généreuse à son endroit.J`en ai vu des 4 étoiles à Cuba et celui-ci est franchement décevant.Tout le monde à l`hotel était décus.

politesse du personnel et amabilité.

les principaux points à améliorer sont les menus et lavariété de la nourriture. ilest ridicule de faire la file le matin pour réserver dans un restaurant dit à la carte quand il y avait seulement 3 restaurants disponibles. il est arrivé souvent d`attendre plus d`une heure pour réserver, ce n`est pas fort. la tendance d`offrir des activités moyennant $, c`est un cout qui peut rejoindre facilement plus de 300.00$ par personne. pour le concept d`un tout compris, ce n`est plus le cas. j`ai le regret de mentionner que je me suis fait voler un vetement dans notre chambre.... et que la dame chargée de la taxe de départ (25 pesos), nous a carrément volée en prétendant que nous n`avions pas payé la dite somme. c`était notre parole contre la sienne. ce sont des évènements que nous considérons isolés mais inquiétants. c`est la troisième fois que nous allons à cuba et ça se dégrade chaque fois.... ce n`est pas sur que nous allons y retourner.

seul le personnel des bars et restaurants étaient bien

sinon à la réception cela a été épouvantable. À notre arrivé 10 am pas de chambre et comme avec tours montréal la serviette de plage est à la chambre nous n`avons même pas eu de serviette même en donnant de l`argent elle refusait...notre chambre nous l`avons eu à 17.30hres et là surprise pas de serviette de plage j`ai téléphoné à la réception et elle m`a dit demain j`ai donc rappeller et elle ne répondais plus j`ai fait le tour du complexe afin de trouver une femme de chambre pour me faire dire que je n`étais pas dans sa section et là j`ai exigé qu`elle trouve ma femme de chambre s`est alors qu`elle a enfin ouvert une porte ou il se trouvait une bonne trentaine de serviette j`ai enfin obtenu ma serviette et je lui ai demandé de revenir avec moi à ma chambre pour lui demandé de laver et enlever la poussière et aussi de faire réparer la toilette je lui donné 5 pesos de pouboire pensant que le tout serait correct à mon retour. mais non elle avait laver le plancher seulement les rideaux pendait toujours la poussière plein et la toilette ne fonctionnait toujours pas nous devions remplir la poubelle d`eau pour faire fonctionner la toilette. j`ai donc rappeller la réception et là ils m`ont dit si demain le tout n`est pas correct nous allons vous changer de chambre et à chaque jour ils nous ont remis cela donc nous sommes rester toutes la semaine dans cette chambre sans toilette ce fut très agréable temps qu`aux restaurants à la carte il y avait 1.30hres d`attente chaque jour afin de pouvoir avoir une place le buffet répétitif toujours pareil pas de variation le midi jamais de dessert seulement de la crème glacé la piscine était verte sur les côtés nous avions l`impression que le filtreur ne fonctionnait pas pour essayé que l`eau reste clair ils ont mis beaucoup de clore résultat très dur sur les yeux et pour finir pas de place dans le bus pour nous amener à l`aéroport nous avons attendu dans le hall de 6hres le matin à 7.30hres afin qu`arrive le deuxième bus j`ai fait plusieurs voyages et ce fut le pire de tous