Acapulco Ritz Hotel à Acapulco, Mexique

Situation

Directement sur la plage, au coeur de la zone hôtelière et sur la Costera Miguel Aleman. À 10 minutes du centre-ville et environ 30 minutes de l'aéroport d'Acapulco.

Hébergement

240 chambres climatisées réparties dans 2 édifices. 1 lit king ou 2 lits doubles ou 2 lits simples. Salle de bain avec douche. Téléviseur. Téléphone. Balcon ou terrasse. Vue mer.

Services

Piscine. Pataugeoire. Chaises longues. Serviettes de plage. Boutique. Salle d'exercices. Accès @ Internet sans fil à la réception. Service de gardienne disponible ($). Sports nautiques disponibles sur la plage ($). Kayaks.

Restaurants & bars

1 buffet et 1 restaurant à la carte* (réservations et tenue de ville requises). Cassecroûte. 2 bars. *Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans le restaurant à la carte.

Informations sujet à changement sans préavis. Des erreurs peuvent s’être glissées. Photo et description à titre informatif seulement.

Hotel Acapulco Ritz Hotel Évaluations et avis

    sweet_01_candy1 sweet_01_candy1 Écrit le 28 mars 2013

    Note moyenne (3.6/5):

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    Commentaire de sweet_01_candy1

    ***AVIS IMPORTANT CONCERNANT L'HOTEL RITZ À ACAPULCO***

    Je suis une bonne cliente de cet hôtel depuis plus de 4 ans et je crois important de partager mon expérience afin que d'autres puissent éviter de vivre le même genre de traitements. Si vous décidez tout de même d'effectuer votre séjour au Ritz Acapulco, FAITES TRÈS ATTENTION!!! La nourriture y est bonne, le personnel du restaurant, du bar et du nettoyage sont très sympathique et accueillant et l'hôtel est très bien situé, cependant L'INCOMPÉTENCE ADMINISTRATIVE y est flagrante.

    Mon ami qui fréquente cet hôtel à chaque année depuis plus de 16 ans, est passé à un cheveu de MOURIR cette année car il était allongé au bord de la piscine lorsqu'un bloc de ciment s'est détaché du haut de l'édifice et est atterri à 30 centimètres de lui. Cependant l'hôtel ne la AUCUNEMENT DÉDOMMAGÉ et il n'a même pas eu droit à DE SIMPLES EXCUSES de la part de l'administration. En plus qu'il a été BLESSÉ par des éclats du dit morceau de ciment.

    Faites bien ATTENTION au gérant, Monsieur GENARO PADILLA! Même les employés de l'hôtel n'arrivent pas à le supporter et les gens se plaignent sans résultat car le gérant général de l'hôtel Monsieur ANGEL DIA se fou éperdument du bien-être des clients du RITZ et de ces employés. De plus, en 1 mois il a réussi à faire perdre 6 clients réguliers Canadiens (Dont certains qui logent au Ritz Acapulco depuis plus de 10 ans). ABUS DE POUVOIR, COMPLEXE DE SUPÉRIORITÉ et NON-RESPECT sont leur code d'honneur! Ils ne sont pas capables de faire leur travail, mais ils vous regarderont minutieusement pour vous reprocher la moindre chose, et même ce qui ne fait pas de sens. Et ce, incluant les personnes âgés qui ne dérangent personnes et qui ne font rien de mal. Si vous mangez ou consommez souvent ils ne vous aimeront pas, car ce n'est pas payant pour l'hôtel et ils trouveront la manière d'être suffisamment DÉSAGRÉABLES avec vous pour que vous ne vouliez plus revenir. Également si vous vous amusez un peu avec les barmans ou les serveurs, FAITES ATTENTION car ils vont les congédier.

    N'apporter AUCUN objets de valeurs, vêtement auxquels vous tenez et ne laissez JAMAIS de l'argent dans votre chambre d'hôtel (et ce, même si vous utilisez un coffret de sureté). Je me suis moi-même fait voler des vêtements et plusieurs milliers de dollars dans ma chambre. Après avoir averti l'administration de l'hôtel, ils ont fait des vérifications et ce sont aperçu que quelqu'un était entré dans la chambre avec une autre carte magnétique que la mienne ou celle de la femme de chambre (ce qui signifie que celui qui est entré, fait partit du personnel de l'hôtel). Et bien, ils n'ont rien fait et n'ont JAMAIS trouvé le coupable donc résultat : On m'a volé une seconde fois dans ma chambre. Bien sur, l'administration de l'hôtel NE SE PORTE AUCUNEMENT RESPONSABLE même suite à la première fois, quand j'ai pris peine de les avertir et que c'est survenu une seconde fois. Pourtant ils payent plus de gardes de sécurités que nécessaire SEULEMENT pour surveiller ce que vous faites, mais SURTOUT PAS pour VOTRE SÉCURITÉ!

    Si quelque chose est BRISÉ dans votre chambre, vous pouvez toujours espérer qu'ils viennent le réparer, mais vous devrez les avertir À PLUSIEURS REPRISES. De même que si vous avez besoin d'un séchoir à cheveux ou d'un médecin, il est fort probable qu'ils vous renvoient dans votre chambre d'hôtel et vous devrai les rappeler une dizaine de fois en plus D'ATTENDRE au moins 2 heures.

    De plus, il est fort probable que vous soyez VICTIME DE DISCRIMINATION surtout lorsqu'il décide de S'ACHARNER sur vous sans AUCUNE BONNE RAISON. Ils permettent plusieurs choses à plusieurs personnes, mais à d'autres non.

    Ils laissent les ENFANTS sauter à répétition à côté des gens qui tentent de se détendre dans la piscine et arroser partout avec des fusils à l'eau alors qu'il y a une section pour les enfants dans la piscine.

    ATTENTION si vous dansez avec un PARTENAIRE DU MÊME SEXE à 11 heures le soir AU BAR de l'hôtel quand ils font des soirées de danses, il est probable qu'ils vous sortent de l'hôtel sous prétexte qu'il y a des enfants et qu'il s'agit d'un COMPORTEMENT HOMOSEXUEL.

    Enfin bref, la qualité de L'HOTEL RITZ À ACAPULCO baisse d'année en année et est en partie responsable à la BAISSE DE TOURISME dans la belle ville d'Acapulco. C'est vraiment triste car j'adore Acapulco et j'adorais séjourner à l'hôtel Ritz. Vive le jour où ils s'ouvriront les yeux et congédieront les gérant GENARO PADILLA et ANGEL DIA!

    Sur ce,
    Bon voyage!…
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        Aspect
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        Bars
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        Buffets
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        Piscines
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        Plages
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        Propreté
    • 08

        Restaurants

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      * Par personne en occupation double

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      12 fois à Acapulco mais première fois au Capacabana et pas déçu du tout de cet hôtel La propreté … (+)


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      Très très bien, je le recommande. Excellente location, très bon hottel, personnel du hotel extremement serviable et … (+)


      Karine, Responsable des programmes et avantages clients chez VoyagesARabais.com

      Karine

      Responsable des programmes et avantages clients, CCV201612327303

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