Hôtel Ocean Maya Royale à Riviera Maya, Mexique

SITUATION

directement sur la plage • à environ 35 km de l'aéroport de Cancun

POUR VOTRE CONFORT

Cet hôtel de catégorie supérieure propose 320 chambres. • chambre Maya de luxe : 1 très grand lit ou 2 lits doubles, salle de bain avec douche, sèche-cheveux, minibar, cafetière et théière, coffret de sûreté, fer à repasser, balcon ou terrasse, occupation maximale 3 adultes • chambre Maya de luxe vue mer, suite Junior Privilège et suite romantique aussi disponibles

SERVICES ET ACTIVITÉS

restaurants dont 3 à la carte (japonais, mexicain et italien) • café • casse-croûte • bars (dont un dans une piscine) • bain tourbillon • planche à voile • kayak • tennis • tables de billard • salle d'exercice • Wi-Fi (dans le hall)

PETITS EXTRAS ($)

terrain de golf à proximité • centre de plongée sous-marine • spa • salon de beauté • boutiques de cadeaux • salles de congrès

BON À SAVOIR

hôtel réservé aux personnes de 18 ans ou plus

Informations sujet à changement sans préavis. Des erreurs peuvent s’être glissées. Photo et description à titre informatif seulement.

Vos Évaluations sur Ocean Maya Royale

grenier_si grenier_si Écrit le 21 avril 2017

Note moyenne (4/5):

1
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5

Commentaire de grenier_si

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hotel adulte seulement - très tranquille - s'abstenir si vous voulez faire la fete -

Positif :

Restaurants sans besoin de réserver (mais il y a souvent 30 minutes a 1 heure d'attente selon l'heure que vous allez souper) mais ca fait rien on est en vacances après tout - le personnel est très attentionné aux restaurants (c'est sur, que quand on laisse un pourboire, il nous reconnaisse facilement la prochaine fois) Si vous allez au restaurant Blue Moon, prenez le café espagnol ca vaut vraiment la peine. Les spectacles le soir sont très bons.

Négatif :

oui la plage n'est pas celle de Cuba MAIS la section de l'hotel Ocean Maya Royale est la plus belle de toutes les autres hotels , il y a beaucoup moins d'algues Sargasses a cet endroit et on peut facilement aller se baigner dans la mer. Nous avons eu problème de chambre, il a fallu changer de chambre trois fois (nous étions trois personnes et il nous avait donné un chambre avec un lit seulement - le lendemain, il nous donne une autre chambre avec deux lits doubles, mais la chambre n'avait pas été rénovée (la porte patio ne barrait pas et n'importe qui pouvait entré) finalement 3 jours après, nous avons eu une chambre dans la section Royale au 3e étage avec une belle terrasse. MAIS durant tout ce changement de chambre, une montre a disparue et il a fallu que je fasse une déclaration, les gens de la sécurité sont venu fouillé tous notre chambre et nos bagages, et après 4 jours , je me fais dire qu'il ne peuvent rien faire, il n'ont pas trouvé la montre ???? aucune compensation meme après avoir parlé a mon représentant Air Canada. Nous voyageons environ trois a quatre fois pas année et c'est la première fois que ca arrive. C'est sur qu'a cause de ca, je ne retournerai jamais a cet hotel.
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      Restaurants

Domi Domi Écrit le 12 février 2014

Note moyenne (4.7/5):

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Commentaire de Domi

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J'ai adoré mon séjour à L'Ocean Maya Royale. L'endroit est tout simplement magnifique. L'Hôtel est très beau. La végétation est impressionnante, plusieurs animaux et oiseaux embellissent l'endroit. C'est très propre et bien entretenu.

La nourriture est excellente partout, grande variété au buffet, les restos à la carte sont aussi excellent, surtout l'Italien.
Les employés sont souriants et efficaces.
Le Spa de l'hôtel offre une gamme de services de très grande qualité. Nous y sommes même allés 2 fois.

La plage est plutôt petite et la mer y rejette beaucoup d'algues noires en janvier. L'eau est claire et on peut nourrir les poissons à quelques mètres seulement du bord de l'eau.
Beaucoup de chaises sur la plage et plusieurs palapas pour un maximum de clients. Les lits sont quand même plus occupés mais il est possible d'en avoir un si on se lève pas trop tard. Le gros luxe pour se détendre.

Le fait que ce soit un complexe réservé au 18 ans et plus est grandement apprécié. La clientèle est plus âgée et tranquille.

Un vrai paradis pour la relaxation, je recommande cet hôtel vivement
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      Restaurants

ganec5104 ganec5104 Écrit le 29 janvier 2014

Note moyenne (4.3/5):

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Commentaire de ganec5104

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Aucun commentaire écrit.

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      Restaurants

gabdion gabdion Écrit le 5 janvier 2014

Note moyenne (4.4/5):

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Commentaire de gabdion

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Positif :

Très bel hôtel, tranquille, pas trop gros, bon buffet et bons restaurants à la carte. La plage est parmi les plus belles parmi tous les complexes voisins. En fait, c'est une plage avec un "boardwalk". Donc 2 accès à la mer (type vrai plage) et une grande section tranquille avec vue sur la mer, beaucoup de palmiers et de petits abris pour l'ombre

Négatif :

Nous étions dans le "royal building", un édifice de 3 étages situé près du pavillon principal. Nous ne savions pas que ce type de bâtiment existait (dans mes souvenirs, il y avait seulement des petits édifices de 2 étages). Notre balcon donnait sur un coin très tranquille (positif), mais l'arrière du bâtiment donnait sur les cuisines et la plonge principal du complexe. Avec des portes très mal insonorisées, on pouvait très bien entendre les cuisines et la plonge en pleine nuit (vers 1h00 am quand ils terminent la journée et vers 5-6 am quand ils préparent les déjeuner...). Je vous recommande donc de ne pas aller dans le "royal building".
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marc_andre_trudel marc_andre_trudel Écrit le 15 septembre 2013

Note moyenne (4.4/5):

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Commentaire de marc_andre_trudel

Ce commentaire est verifié
Excellent séjour dans cet hôtel. Je le recommande fortement.

Positif :

Politesse du personnel, grande variété dans les buffets et restaurants, bonne variété de cocktails au bars, chambres bien entretenues et sans insectes, bons spectacles en soirée, 2 très grandes piscines, à proximité de Playa del Carmen.

Négatif :

Petite plage, quelques vendeurs itinérants, beaucoup de sollicitation.
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claudepitel claudepitel Écrit le 25 août 2013

Note moyenne (3.6/5):

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Commentaire de claudepitel

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Installations et végétation très propre et bien entretenu. 2 piscines dont une, avec animation et l'autre ( juste à côté !!! ) plus calme. Chambres bien aménagée et propre. ATTENTION à ceux qui réserve " vue sur la mer ", la configuration des lieux fait en sorte que votre vision sera masquée par le bâtiment suivant !!! Seuls, les premiers bâtiments ont une vue complète sur la mer.Les restaurants à la carte ont un menu peu élaboré et un choix restreint.Le buffet vous servira une grande variété mais assez simple. Il y aura des soupers thématiques ( 1 ou 2 ) qui sont ordinaires. Bonne bouffe mais sans plus ! Le personnel est aimable mais sera plus souriant si vous leur offrez un pourboire ( ce qui va de soi ! ).

Positif :

Le personnel est très courtois avec les gens qui savent leur démontrer respect et appréciation ( pourboires ! )
Un site très tranquille sauf, près de la piscine avec animation !
La plage : bien entretenue, l'accès à la mer est complexe car pour retenir le sable, ils ont construit un mur et ajouté une clôture ( en verre ). Vous devez contourner cette obstacle et l'entrée à la mer ( restreinte ) se fait avec les algues ( à cause du ressac ! )
Le souper de langouste près de la petite chute à l'entrée ! C'est très bon et un serveur privé juste pour vous ! Mais un peu dispendieux, par contre.

Négatif :

VU sur la mer : Je vous souhaite d'être les chanceux qui auront les premiers bâtiments !
Les chaises autour de la piscine : Pourquoi mettent-ils si peu de chaise par rapport à la capacité de clients ? Levez-vous tôt si vous en voulez une !
La piscine calme: Creuse, près de l'animation de l'autre piscine et plus vous nagez vers l'autre extrémité, plus vous nagez dans une barboteuse ( 24 pouces d'eau ! )
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      Restaurants

johannebrunette10 johannebrunette10 Écrit le 10 août 2012

Note moyenne (4.8/5):

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Commentaire de johannebrunette10

C,est un complexe tres beau et tres bien tous est pres et c'est un 2 étage! La végétation extraordinaire, les piscines wow, la plage petite mais bien ont peut donner a manger aux poissons sur le bord de l'eau. Allez vous promenez vers la droite mais sur la gauche ouff. pas de mer beaucoup d'algues mais un petit lagon un peut plus loin (10 minutes) qu'on peut se baigner! Les serveurs viennent te servir sur le bord de la plage et a la piscine! Ta serviette tu peux la changer a tous les jours. TOus les gens qui y travaillent sont souriants.Vous pouvez faire du parachute, du see-doo pour pas trop cher. Les 3 restos a la carte(italien-mexicain-thai) ont pas besoin de réserver et en plus ils sont succulents surtout le thai. Le café capuccino au bar et au resto de l'entrée tres bon. La chambre est tres moderne,(6 oreillers dans le lit) grande et une salle de bain vitrée et un tres bon service de chambre.L'air climatisé silencieuse et la laissé a 22 et il n'a pas d'odeur. Les spectacles le soir bien et il y a devant le resto du buffet différents spectacles sur leur moeurs. Et le matin et 3 jours le soir il y un musicien qui joue du saxophone en mangeant c'est exceptionnel woww. Je retournerai a ce complexe c'est certain je le conseilles aux jeunes aussi, beaucoup d'activités a la piscine et l'autre piscine tous a coté plus relaxe. Les drinks sont succulents et un bar dans la piscine. L'été au mexique c'est tres chaud.

Positif :

Les restos a la carte succulent - le complexe en général est tres beau! Les gens sont souriants - La wi-fi est gratuite dans le hall d'entrée - Il y a des lits et des chaises sur le bord de la plage tellement génial! Les drinks et le café capuccino sont succulents. Les chambres sont tres bien et moderne! La mer et la piscine la meme chaleur que mon bain! Je recommandes ce beaux complexe a tous sortes d'ages!!!!!!!!!

Négatif :

Pas assez de chaise a la piscine et de parasol surtout quand il fait tres chaud. Et avec la compagnie west-jet pas de services ont l'a jamais vue de la semaine sur le complexe et ont a su a la derniere minute a quelle heure ont partait et pas de meeting non plus. Et quand tu fais 4 heures d'avion et que tu as rien a mangé dans l'avion c'est pas fort. L'autobus pour partir sur la 5e avenue magasiner pars du complexe a 10hrs et reviens a 2 hrs dans l'apres-midi trop tot! Et devrait en faire de retour le soir si tu veux essayer des restos!
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      Restaurants

gemonxx gemonxx Écrit le 18 décembre 2011

Note moyenne (3.6/5):

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Commentaire de gemonxx

Notre semaine à Riviéra Maya se situe le 3 décembre 2011. Belle température. Belle accueil à l'aéroport par les agents de Nolitour. C'est un hôtel pour adulte (18 ans et plus).Nous sommes arrivés à l'hôtel`vers 10h30 et la chambre n'était pas disponible. Nous avions cependant apporté dans notre sac de voyage les vêtements nécessaires pour aller sur la plage.

Positif :

Très belle chambre : section 33
Spacieuse, propre, excellente salle de bain, Télévision écran plat.
Nourriture : variée, pour tous les goûts.
Site : bien entretenu.
Salon thé et café
Champagne à la salle à dîner et au bar.

Négatif :

Plage très étroite. Cependant il est possible de marcher plusieurs kilomètres du côté est.
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      Activités
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      Personnel
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      Propreté

mimineige mimineige Écrit le 30 juillet 2010

Note moyenne (4.1/5):

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Commentaire de mimineige

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Positif :

J`y suis allée avec une amie 2 semaines en juillet 2010.Très bel Hôtel, je dirais assez luxueux...la chambre que nous avions était dans le section non rénovée, mais était tout près du lobby, buffet et resto Japonais, plus tranquille que les chambres près de la piscine. Beaucoup de famille Mexicaine en vacances, les enfants couraient partout! La nourriture y était très bonne ¸partout sauf au resto Mexicain à la carte qui était je dirais assez ordinaire. Mais le meilleur est le resto Japonais excellent et le resto Italien aussi!!. La chambre très propre et spacieuse. Par contre Jamais de déco spéciale avec des fleurs même si on laissait des $$ tous les matins. Il y a un frigo dans les chambres très pratique!
Le site est très propre tout est nettoyé régulièrement!
à la piscine il n`y a pas d`ombre par contre mais il y a des activités ( Cours de danses, jeux dans l`eau, aquaforme, streching ect...Volley Ball) Dans les piscines il y a des jaccuzi qui partent a intervallent, mais les mexicains qui y viennent en vacances prennet toutes les places ...:(. le bar de la piscine est ouvert jusqu`a 23 heures. La musique àla piscine était toujours la même , je me suis plaint et par la suite 9j`imagine que je n`était pas la seule) cela a changé. Plus de diversité. La plage est petite , mais il y a une section sur le board walk avec beaucoup de palapas. Pour dîner il ya le resto de la piscine EXCELLENT il ya des hamburger, hotdog, soupe, poulet, poissons, pates, salade, SALSA MEXICAINE, GUACAMOLE, NACHO, FROMAGE, frite ect... et tout plein de desserts....
On peut prendre de belles grande marche sur la plage c`est aussi long que Cuba ...pour ceux qui aiment marcher.<
Nous avons visiter Rio Secreto à voir grotte ouverte depuis 4 ans et a meme fait l`objet d`un article de National Geographique.
le catamaran de l`isla Mujeres est bien sans plus ....la plogée en apnée y est interressante. Pour les amateurs de Salsa (danse) à Playa del Carmen il y a un bar ``LA BODEGUITA DEL MEDIO`` bar avec orchestre Cubaine (de VRAIS CUBAINS) et ça danse! sauf lundi/mardi , les MOJITOS y sont excellents!! belle ambiance Latine pour les habitué de Salsa à Montreal!
JE RECOMMANDE CET HÔTEL CAR J`Y TROUVE PLUS DE POINTS POSITIFS QUE NÉGATIFS, on y a bien mangé et les serveurs même si on ne laisse pas de pourboires ils sourient et sont gentils!

Négatif :

Pour le catamaran ce n`est pas tout a fait gratuit....il faut payer 30 $ US chacun pour un cour de 40 min et ils te laissent partir avec le catamaran par la suite tu y vas à volonté, meme si tu ne veux pas y aller sans guide il fAUT PAYER 30 $ us CHACUN + 30$ POUR LE GUIDE donc ce n`est pas tout a fait GRATUIT. au meme endroit il ya des sceadoo, bateau de prolongé, bateau de parasail NON GRATUIT, ce qui est désagréable c`est que le bruit de sceadoo et l`odeur du gaz est désagréable.LA MER ÉTAIT BRUNE lors de mon passage elle ressemblait à la plage d`oka....en plus il y a des roches et c`était ``vaseux`` à certain endroits.
Les spectacles le soir assez redondant....manquent de punch et diversité...mais bon....la disco ça ne lève pas l`ambiance...
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      Excursions
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      Général
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      Piscines
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      Propreté
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      Restaurants

gimagique gimagique Écrit le 22 juillet 2010

Note moyenne (4.2/5):

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Commentaire de gimagique

Ce commentaire est verifié

Positif :

ns sommes allés ma femme et moi du 10 au 17 juillet superbe vacance sur toute la ligne la beauté du site est exeptionnel c était notre 11 e voyages et c est le plus bel hotel bouffe exellente au buffet et le resto japonnais l italien était bien ns sommes pas allés au mexicain l air climatisé au buffet et au japonnais était apprécié le gril le midi était parfait (salade hamberger au boeuf et poulet cotelettes de porcs cuisses de poulet frite etc. ) on avait une chambre pas renovée mais c était tres propre les 2 piscines étaient tres propres et tres belles la premiere journee la mer n était pas belle beaucoup d algues pis la couleur du fleuve st laurent mais les autres jours c était beacoup mieux je me suis baigné les autres jours et pas d algues et de roches mais faut se baigner a droite sur la plage beaucoup de palapas et de palmiers pour l ombre et des chaises a volonté

Négatif :

pas d ombre autour des 2 piscines
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      Activités
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      Aspect
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      Général
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      Propreté
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      Restaurants

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* Par personne en occupation double

Localisation


Photo en voyage de l’hôtel Ocean Maya Royale à Riviera Maya

Photo en voyage de l’hôtel Ocean Maya Royale à Riviera Maya

H10 Hacienda Maya, Riviera Maya
Par fanny_langlois, le 3 mars 2010 (voir l’album)

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