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Sandos Caracol, Riviera Maya
Par melissa.mw, le 13 janvier 2009 (voir l'album)

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Hôtel : Sandos Caracol

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Évaluations des utilisateurs

J.Lavariere
6 avril 2010

Note moy. (4.2/5):

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3
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5

Commentaire :

Très bon choix d'hôtel.

Seul point négatif, ils n'avaient pas notre réservation à notre arrivée. Selon leurs dossiers nous aurions dû arrivés le samedi 27 mars. Ils ont corrigé le tout sans problème. (moins de texte)

Positif :

Beau site avec beaucoup de verture (moins de texte)

Négatif :

les dos de baleine qui protègent la plage. (moins de texte)

  • 08

      Activités

  • 08

      Aspect

  • 08

      Bars

  • 08

      Buffets

  • 08

      Chambre

  • 08

      Excursions

  • 08

      Général

  • 10

      Personnel

  • 08

      Piscines

  • 08

      Plages

  • 10

      Propreté

  • 08

      Restaurants

Louis
6 mars 2010

Note moy. (3.8/5):

1
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3
4
5

Commentaire :

Le complexe Sandos Caracol est parfait en tout points...l'aquapark est complètement génial!!! Il vous faut le Select Club...plage privée avec son propre bâtiment de deux étages comprenant bar, des hors-d'oeuvres à volonté (céréales en petites boîtes pour les enfants), champagne et autres boissons de qualité, billard, 4 ordinateurs avec accès illimité à internet, zone complètement Wi-Fi, table de billard, salle de bains impécable, lits sur la plage avec baldequin, chaises longues avec coussins...
L'ensemble du complexe hôtelier est parfait!!!
Le seul point négatif est voyagesarabais.com car on a réservé 10 jours avant notre départ et que 3 jours plus tard le forfait était réduit de 1500$ pour l'ensemble de la famille (4 pers)...ça fait chier!!!!
Je les trouves assez poches... (moins de texte)

Positif :

AQUAPARK....Club Select!!! (moins de texte)

Négatif :

Le signal satellite qui bloque à 11 secondes de la fin lors du match pour la Médaille d'Or aux Olympiques...incapable de voir la prolongation et le but de Sydney Crosby!!! (moins de texte)

  • 10

      Activités

  • 08

      Aspect

  • 08

      Bars

  • 08

      Buffets

  • 08

      Chambre

  • 02

      Excursions

  • 08

      Général

  • 10

      Personnel

  • 08

      Piscines

  • 06

      Plages

  • 10

      Propreté

  • 06

      Restaurants

O.Mateian
30 décembre 2009

Note moy. (3.6/5):

1
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3
4
5

Commentaire :

En general acceptable.
Sugegstions:
Le programme de Noel comprenait une renconte avec Pere Noel et Lutins a 20.00pm le 24 decembre - Aucune Pere Noel !!!
Le matin les plages devrait etre nettoyé des alges noires mortes !!!
Pour un Hotel 4* le Internet devrait etre inclus !!!on est en 2010 de plus il y avait une liste d'attente et une espace trop restraint aussi le confort !!!
dans votre presentation une visite devrait etre incluse avec les aleontours !!!! pas de visite
les visite /excursions sont tres cheres pour une famille si on veut aller en groupe - aprox. 100$us par personne !!!
pour les enfants il devrait avoir plus des activité pas seulment la discoteque !!!! (moins de texte)

Positif :

la mer , sable (plage) , biodiversite , (moins de texte)

Négatif :

internet , activite incluse (moins de texte)

  • 06

      Activités

  • 08

      Aspect

  • 07

      Bars

  • 08

      Buffets

  • 08

      Chambre

  • 06

      Excursions

  • 08

      Général

  • 07

      Personnel

  • 07

      Piscines

  • 06

      Plages

  • 08

      Propreté

  • 08

      Restaurants

tremblayrenee61hotmailcom
15 février 2009

Note moy. (4.2/5):

1
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3
4
5

Positif :

Chambre simple mais propre lit changé a tout les jours.Personnels de l`hotel chaleureux très bon services.buffet super bon et propre même chose pour restarants a la cartes.sites avec beaucoups de végétations.
(moins de texte)

Négatif :

Mer pas très belle surtout avec les baleine de sable pour retenir les vagues. devrait avoir plusieurs cendrier les fumeurs écrasent leurs cigarettes dans le sable .devrait éclaicir la végétation derrière les chambres . (moins de texte)

  • 07

      Activités

  • 10

      Aspect

  • 09

      Bars

  • 10

      Buffets

  • 08

      Chambre

  • 07

      Excursions

  • 08

      Général

  • 09

      Personnel

  • 08

      Piscines

  • 05

      Plages

  • 09

      Propreté

  • 10

      Restaurants

Philippe
13 février 2009

Note moy. (4.1/5):

1
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3
4
5

Positif :

Très grand resort à si perdre lorsque nous arrivons. Plusieurs chambres dans plusieurs complexes (50) et non dans un seul complexe. La bouf était bien sans être extraordinaire mais disons beaucoup mieux qu`à cuba. L`hôtel est en général très propre et très bien entretenue. Il y a plusieurs piscines pour différents types de personnes. Notre deuxième chambre était très belle (avec jacuzzi) mais la première laissait à désirer. Le personnel est très courtois et j`ai remarqué que le personnel était moins axé sur le pourboire qu`ailleurs. Pour ce qui est des activités, il y en a tous les jours. Resort à seulement 5 km de Playa del carmen (10$ en taxi). En général très beau voyage qu`on a tous apprécié. Nous étions deux couples de 25 et 26 ans. (moins de texte)

Négatif :

La plage est très belle et assez grande mais c`est la mer qui laisse à désirée. Ils ont mis beaucoup de roches qui ressemblent à des dos de baleines dans la mer pour retenir le sable car il y a beaucoup de vagues. Avouons que ce n`est pas très beau et ça laisse l`eau stagnante sur le bord de la plage. Pour ce qui est de la température on a eu du beau temps en fin de séjour mais les première journée étaient froides surtout le soir (plusieurs avaient leur manteau). Le resort est assez venteux aussi. Notre première chambre sentait l`humidité mais on a réussi à l`échanger. Dernier point négatif est le buffet mexicain qu`on a pas aimer du tout. On a pas fini nos assiettes. (moins de texte)

  • 08

      Activités

  • 08

      Aspect

  • 08

      Bars

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      Buffets

  • 08

      Chambre

  • 08

      Excursions

  • 08

      Général

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      Personnel

  • 09

      Piscines

  • 07

      Plages

  • 09

      Propreté

  • 08

      Restaurants

Jessica Ferguson-Lapolla
23 décembre 2008

Note moy. (4.2/5):

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3
4
5

Positif :

The animation team was excellent. They really made the hotel a great place. The resort was great, the staff very welcoming and excellent, except the front desk... (moins de texte)

Négatif :

The front desk staff was incompetent and unhelpful. We wanted an upgraded room which we had to pay for. Ok, no problem there. The T.V was going to blow up, the fridge never worked, we had to fight with the jacuzzi to get it to work and many other issues. Now I`ve worked in hotels for 4 years and I understand that problems happen. My problem was that these issues were never fixed until the night before we had to leave. I tried to talk to the front desk and they made no effort to help us or compensate us in any way. One clerk offered to change our rooms which we did not want because we had already changed rooms once before and it took us 2 hours to get our luggage! Aside from the bad front desk staff, the resort was fantastic....thank God... (moins de texte)

  • 10

      Activités

  • 08

      Aspect

  • 10

      Bars

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      Buffets

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      Chambre

  • 10

      Excursions

  • 08

      Général

  • 08

      Personnel

  • 08

      Piscines

  • 08

      Plages

  • 10

      Propreté

  • 08

      Restaurants

Jean-Yves Duval
31 octobre 2008

Note moy. (3.7/5):

1
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4
5

Positif :

Très beau site. Propre tout comme notre chambre. On y mange très bien. Bon choix de restos et buffets. Nous étions dans la section "Sélect" autre appellation pour V.I.P. Très bon service. Les piscines sont nombreuses et ont des vocations différentes, certaines sont réservés aux adultes et sont un hâvre de paix et de tranquilité. Encore une fois la température du Mexique est irréprochable. (moins de texte)

Négatif :

LA PLAGE !! Mérite un 0, elle est exécrable. Pratiquement impossible de se baigner même avec des souliers. Dommage car le reste est superbe sans exception.

Difficile d`avoir une chaise de plage dans la section "Select". Il faut se lever très tôt !! Trop tôt !

On essaie aussi de nous vendre du "time sharing". Fatiguant.

Jamais je n`y retournerai une belle plage étant ma priorité no.1 (moins de texte)

  • 08

      Activités

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      Aspect

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      Bars

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      Chambre

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      Excursions

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      Général

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      Personnel

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      Piscines

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      Plages

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      Propreté

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      Restaurants

Chantal Morissette
3 août 2008

Note moy. (4.3/5):

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4
5

Positif :

Nous sommes aller au Sandos Caracol en juillet et nous avons adoré. l`hôtel est de toute beauté. Beaucoup de bar, 3 restos buffet et quelques restos à la carte. Beaucoup de huttes à la plage et beaucoup de chaises longue. J`y retournerais sans problème. (moins de texte)

Négatif :

Ayant fait plusieurs voyages à Cuba et en République, il ne faut pas s`attendre à avoir les mêmes plages. Le sable est blanc, on peut marcher longtemps mais il y a beaucoup de rocaille à l`intérieur de la mer. Prévoir des souliers d`eau. (moins de texte)

  • 05

      Activités

  • 10

      Aspect

  • 10

      Bars

  • 10

      Buffets

  • 08

      Chambre

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      Excursions

  • 09

      Général

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      Personnel

  • 10

      Piscines

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      Plages

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      Propreté

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      Restaurants

Guy Perron
31 janvier 2008

Note moy. (3.1/5):

1
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3
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5

Positif :

Très beau site,bien entrenu. (moins de texte)

Négatif :

Attention a risque, pas moyen de baigner dans la mer,plein roche et de corail. Notre chambre sentais lĥumidite, trois jours plutard notre linge sentais la même chose.Odeur égoût a certain endroit.Réservation des restaurants très dificile davoir la disponibilitée que lont désir.Très grand site,beaucoup de marche entre les chambres du coté select et la plage.Avis a ceux qui naime pas marcher car cest loin.On na payer pour un 5 étoiles mais cet hotel vaut 4 étoiles pas plus même du côté select.On a réserver avec GO TRAVEL DIRECT option WILD CARD 5 étoiles pour nous cest une très grande déception.



(moins de texte)

  • 06

      Activités

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      Aspect

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      Bars

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      Buffets

  • 06

      Chambre

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      Excursions

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      Général

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      Personnel

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      Piscines

  • 01

      Plages

  • 08

      Propreté

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      Restaurants

Helene Patry
25 janvier 2008

Note moy. (3/5):

1
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3
4
5

Positif :

hotel propre et chambre aussi le personel accueillant les resto a la carte que nous avons essayé sont le restaurant chinois asiatique très bon et le grill etait excellent surtout le dessert demandé pour la tarte au pomme nous avons fait l`excursion du dauphin vaut la peine prix élevé 150.00 us mais vous nagez avec les dauphin pour 50 minutes et avons été a Tulum voir les ruine et surtout la plage très belle a Tulum (moins de texte)

Négatif :

nous avons été très décu de la plage pratiquement impossible de se baigner dans la mer et la piscine eau très froide et le buffet toujours la même chose et pour les activité nous n`avons pas participer trop tard pour nous alors pour ceux qui comme moi vont dans le sud pour se baigner dans la mer je ne conseille pas cette hotel et nous on a payer pour un 5 étoiles et ce n`est qu`un 4 étoile nous avons voyager avec go travel direct (moins de texte)

  • 06

      Activités

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      Aspect

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      Bars

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      Buffets

  • 07

      Chambre

  • 07

      Excursions

  • 06

      Général

  • 06

      Personnel

  • 02

      Piscines

  • 01

      Plages

  • 06

      Propreté

  • 09

      Restaurants

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