Secrets Silversands

Très bel endroit, pas plus de 20 minutes de l'aéroport. Excellent service, les gens sont courtois et attentionnés

Les 7-8 restaurants à la carte sont vraiment très bien (à part le japonais que nous n'avons pas aimé). Beaucoup de chaises et possibilité d'être dans l'action ou dans un petit coin tranquille. Possibilité de faire livrer nos repas à la chambre sans frais supplémentaire. Très bel hôtel mais notre top demeure encore le Barcelo Maya Palace.

La plage n'est pas belle. Le soir, il n'y a pas de buffet, seulement des restaurants à la carte alors ceux qui ne souhaite pas passer du temps assis au restaurant peuvent être déçu.

Merveilleuses vacances!!!

Restaurant!!! Service!!! Rien à dire!!!

La plage!!!

Endroit majestueux et paradisiaque! Nous avons adoré ce lieu de l'accueil jusqu'à notre départ. Les gens sont souriants et avenants, toujours au-devant pour s'assurer de notre confort.

Les restaurants sont géniaux, ils sont tous à la carte, il n'y a pas de réservations à faire, même pas de file d'attente!

Fond de la mer très rocheux et beaucoup d'algues, que le personnel de l'hôtel s'affaire à nettoyer continuellement.

J'ai apprécié l'hôtel en général et tous ses services divers que je considère réellement 5 étoiles

L'attitude de tous le personnel de l'hôtel est super. La cuisine dans tous les restaurants était de bon goût. L'hôtel est tenu dans un état très propre.

La plage n'est pas attrayante. Beaucoup d'algues et de roches. Il n'y a pas assez de chaises longues, c'était la chasse aux chaises et même si on déposait une serviette sur notre chaise avant de quitter pour le lunch, il arrivait qu'à notre retour nos serviettes étaient par terre et les chaises parties.

hotel tres moderne de toute beautée,7 restaurants tres bons, service tres bien,tres propre partout sur le site, chambre ecoeurante(dans le bon sens) belle beach sable blanc ,a recommander.

la mer beaucoup de corrail ca prend des souliers pis encore,si vous aller la pour la mer faite un autre choix, mais pour le reste chapeau.

- Personnel fort sympathique et dévoué dans les restaurants (surtout Freddy au Japonais et Luis au Océana et au SeaSide Grill)
- Restaurants pour tous les goûts (tiennent compte des allergies et des intolérances, menus très variés sauf le midi, portions suffisantes)
- Hôtel zen et d`un style épuré relaxant
- Belle chambre (air climatisé et ventilateur fonctionnels, grand balcon avec divan, table, etc., lit très confortable, douche et bain immenses)
- Belle plage malgré la baignade impossible et le vent impressionnant
- Nombreuses piscines peu achalandées (celles des blocs)

- Très mauvais service à la clientèle (accueil médiocre, personnel qui ment et qui fait preuve d`un "je m`en foutisme", renseignements qui divergent d`un employé à l`autre, manque de courtoisie, équipe peu soucieuse des besoins du client)
- Produit non-conforme à la réservation initiale (chambre avec deux lits doubles plutôt qu`avec un lit King, localisée TRÈS, TRÈS près du système de filtration d`eau contrairement à la demande (**éviter à tout prix les blocs 5 et 6 et les réservations portant la mention RUN OF THE HOUSE - RON - parce que vous passerez deux-trois jours à vous obstiner avant d`avoir accès à une autre chambre**)
- Vol possible et fréquent dans la chambre (preuves à l`appui, sans compter les autres histoires entendues)
- Baignade impossible dans la mer devant l`hôtel (test à l`appui, il y a des roches en quantité et il faut marcher au moins 15 minutes sur la plage vers la gauche pour pouvoir réellement se baigner)
- Pour ceux qui veulent faire la fête ou prolonger la soirée, aucun signe de vie après 1hAM. Tous les bars sont fermés et il faut faire des pieds et des mains pour avoir une simple bouteille d`eau quand le responsable du remplissage du frigo dans votre chambre a oublié de passer, ce qui est possible comme tout le reste dans la chambre (un jour pas de Kleenex, pendant cinq jours aucune tasse de café, etc.).

Très beau resort, différent de ce que nous connaissions : Esprit Zen, décontracté.
Excellente nourriture en tout temps, buffet déjeuner : imbattable.

Notez que j`ai mis un 10 pour activités incluses et pour les visites afin de ne pas nuire à l`évaluation de l`hôtel.

Voilà bien sûr quelque chose de désolant. La plage est très belle, la vue aussi, la couleur de l`eau mais malheureusement, la mer est imbaignable. Beaucoup beaucoup beaucoup de rochers, coraux... et, j`avais des souliers.