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Puerto Plata République Dominicaine vu par danielarsenault à l’hôtel Riu Merengue

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17028 danielarsenault Écrit le 6 février 2012

Note moyenne (4.3/5):

1
2
3
4
5

Commentaire de danielarsenault :

excellent rapport qualité/prix

Positif :

personnel très accueillant et toujours souriant. Les serveurs et serveuses donne un service sans reproches.

Négatif :

Le café Internet ... très très très lent et pas trop de façon de la part des employées qui y travail. Il ne parle à peu près pas l'anglais. J'ai acheté 1 heure d'internet à $8 US/hr (donc j'ai payé avec un $10 US et jamais eu de change !!!)après 8:39 mins. toujours pas de connections alors je quitte ma session, aucunes excuses ou explications de la part du personnel. Le lendemain je retourne pour essayer une deuxième fois, la fille me dit (no fonction). Le lendemain alors que j'essayais pour une troisième fois les 2 ordis disponible sur 4 était prise alors pas pu y aller. Le lendemain je retourne et la il y a un ordi de libre, j'inscrit mon # d'accès. La page d'ordi me dit temps écoulé ?????? Je demande alors pourquoi je n'ai plus de temps puisque j'ai utilisé seulement 8:39 mins, sans avoir accès, elle me répond que mon # d'accès est valide seulement 3 jours, ce n'est pas écris nulle part et il ne t'avises pas lors de l'achats de minutes ou heures. Veuillez noter que ceci n'affecte en rien les autres services de l'hotel car ceci est indépendant mais c'est juste frustrant de se faire avoir de cette façon sans explications, excuses ou au moins offrir de remplacer le # d'accès vu les conditions.
  • 10

      Activités
  • 10

      Aspect
  • 10

      Bars
  • 10

      Buffets
  • 08

      Chambre
  • 00

      Excursions
  • 10

      Personnel
  • 08

      Piscines
  • 08

      Plages
  • 10

      Propreté
  • 10

      Restaurants

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Samuel, Designer graphique chez VoyagesARabais.com

Samuel

Designer graphique

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