Riu Palace Punta Cana / Évaluations

Pour avoir séjourné quelques fois dans d'autres RIU Palace, nos attentes étaient bien définies. Nous sommes globalement déçu de notre semaine de vacances. Nos besoins n'ont pas été comblés.

Très belle plage, personnel très courtois et service irréprochable.

Hôtel très bruyant de part sa configuration, et la proximité des autres complexes. Qualité et variété de la nourriture très moyenne pour un 5 étoiles. Peu de variété dans les buffets, restaurants à la carte très ordinaire et absence de carte des vins. Assenceurs défectueux 5 jours sur 7.

Un vrai 5 étoiles!! Tout était parfait...notre plus beau voyage!
Un hôtel pour de vraies vacances reposantes, pas trop grand (environ 600 chambres), sans gang de jeunes fêtards. Dès notre arrivée on voyait la différence avec les autres hôtels où on avait voyagé. Accueil chaleureux par du personnel souriant. Un service hors pair toute la semaine, que ce soit au buffet, aux restos à la carte, aux différents bars ou à la plage, tout nous était servi avec un sourire et sans jamais attendre de pourboire. Le site comprend 5 hôtels de la chaîne Riu et nous avions accès aux services, restos et installations de 4 hôtels, incluant le nôtre. La plage est splendide et des palmiers un peu partout remplacent les habituels palapas que l'on retrouvent ailleurs....un décor magique!
La nourriture était digne d'un 5 étoiles, la piscine bien entretenue, les chambres très propres, des serviettes de plage toujours disponibles et les drinks étaient succulents, peu importe le bar où on les commandaient. L'équipe d'animation est très sympatique et dynamique. Je le recommande pour un voyage en amoureux ou avec d'autres couples. Il n'y a pas beaucoup d'enfants, pas beaucoup d'activités pour eux....
Un service gratuit de navette est offert tous les soirs pour aller au casino de l'hôtel Riu Palace Macao.

Nourriture excellente, grande propreté partout, un décor de luxe. Il y a assez de chaises pour tout le monde sur la plage, peu importe l'heure à laquelle vous arrivez. Les restos à la carte sont excellents, tout comme le buffet principal qui n'a rien à leur envier. Excellent service au "front desk", aux bars, au buffet, aux restos à la carte, femmes de chambres, etc...

Je dois me forcer pour trouver un point négatif mais s'il y en a un je dirais ceci. Le bar sportif qui est ouvert 24/24 met 3 tables de billard à notre disposition mais il en coûte $3.00 par partie. Je considère que pour un hôtel de cette catégorie, ça devrait être gratuit!

Très bien situer bon service de transport pas de retard gentilesse des agents de bord
Bouffe dans l'avion bon

Si vous voyager avec sunwing vous devrez payer $10 US pour entrer au pays et $20 US pour sortir
Si vous prenez un autre transporteur c'est compris dans le coût des billets

Pour L'hotel c'est vraiment un 5* plus service en français en plus il vous réponde si vous avez des demandes il sont très ouvert
Je suis une personne grande donc j'ai demander a avoir un grand lit car il m'avait donner deux lits on a demander il nous a donner des clés pour visiter un autre chambre pour savoir si cela nous convenais et ensuite il on fait la chambre et en finissant il nous a souhaiter bonne vacance

que du positif pour l'hotel et le personnel

Aucun

Magnifique

le site est superbe et l`aménagement des lieux a été tres bien orchestré . le service impeccable, la plage est magnifique, et la nourriture est excellente .j`ai vraiment apprécié cet hotel et je vais en devenir une cliente réguliere .

la piscine est nettoyé trop tard le matin, donc lorsque l`on s`y rend et que l`on veux en profiter un peu cela sent tellement fort les produit chimiques que c`est tres dérangeant et notre maillot sent le chimique par la suite surtout au niveau des jaccuzi ou il brosse les sieges avec un produit qui fais penser a de l`eau de javel . pour ce qui est de la dimension de la piscine , en basse saison cela peux aller , mais je n`irais pas en forte saison lorsque l`hotel est a pleine capacité . car elle ne serais pas assez grande et en plus quand il donne des lecons de plongée gratuite c`est a cette endroit que cela se passe alors tu recois a l`occasion des amateurs de ce sport dans les jambes , alors ca peu etre tres dérangant.

Hotel digne d'un palace. Tout est en grand. Très très propre et très bien entretenu. Sauf la nourriture qui laisse à désiré dans les restaurants à la carte, le reste était parfait. Éviter les restaurants à la carte, ils ne valent pas la peine de faire des réservations. Le buffet est de loin le meilleur choix.

Le service est impécable. Les serveurs pour les boissons sont très présent et l'on n'attend pas pour se faire servir.

Forte odeur d'humidité dans les chambres. L'air climatisé nous faisait toussé durant la nuit. Les restaurants à la carte ne valent le détour.

c est un 5 etoile qui merite son titre,le lobby est allucinant,la chambre etait superbe l humiditer au chambre etait tres bien pour puta cana j ai vu pire l ans passer,le service au chambre,la propreter impecable ,service au bar impecable,buffet avec langouste,crevette meme du caviar le theme mexicain etait succulent,le yokohama resto japonais etait bon le mexicain aussi,la nourriture etait tellement bonne au buffet que j voulait pas trop manger ds ls resto a la carte,c est tranquil,ls employer de l hotel souriant et serviable(c est tres rare a en republic) un soir a l entrer du resto(buffet) une hotesse nous a offert cigar pour moi et rose pour ma femme avec cocktail c est toute ds petite attention qui fait que le riu palace punta cana est un ds meilleur hotel de la region ...

que du positif je recommande cet hotel a tout le monde de tout ls class social...

Pour moi la barre est haute,la plage, l'hôtel ma chambre trés bien situé,l'entretien du site m'a beaucoup impressionner, pour moi et mes amies c'est la place de rêve à venir jusqu'à date.

la plage, le buffet

il n'y en n'a pas tout a été parfait

C`est la place de rêve, plage,buffet, entrtien paysagiste parfait. rien n`a dire c`est sur que j`y retourne.

Rien n`a dire

La chambre est petite mais très conviviale. Le balcon, avec ses murets de béton, assure une intimité intéressante. La corde à linge du balcon est aussi très appréciée. L’écoulement de l’eau de la douche se fait très bien contrairement à certains « resorts ».

L’animation du jour est omniprésente et pas très bruyante.

L’aspect général de l’hôtel me rappelle celui du Dreams Tulum mais en mieux. Le lobby nous fait écarquiller les yeux. Tout l’aménagement respire le luxe.

La plage de Bavaro est fidèle à elle-même ; sable fin, vagues douces et limpidité de l’eau vous y attendent. De plus, vous ne serez pas harcelés par des vendeurs de pacotilles.

Il y a deux piscines (petites et ordinaires) mais elles semblent plaire aux amateurs de baignade dans l’eau douce.

Les deux restos buffet offrent une variété de nourriture. Le plus grand « Don Manuel » est vraiment supérieur à l’autre « Altagracia » qui est le resto de la plage. Par contre, en aucun temps on s’est senti « rushé » comme aux restos à la carte.

L’aspect physique des bars tout comme l’accueil par les employés de ceux-ci est très ordinaire. Rien de « glamour ». Sur le site, dans les toilettes ou dans les chambres, la propreté est au rendez-vous et semble très importante. Rien à redire, c’est impeccable. Le personnel de l’hôtel, sauf ceux du bar de la plage, est très accueillant et chaleureux. Ils prennent le temps de discuter de chose et d’autres avec les clients. Cela aide à détendre l’atmosphère et à nous faire sentir chez nous.

Malgré que nous n’utilisons pas les activités incluses ou non offertes, celles-ci semblent assez bien organisées. Beaucoup de gens s’en sont prévalues.

Contrairement à ce qui a été écrit, l’humidité des chambres se compare à n’importe quelle destination des Antilles ; c’est une humidité ordinaire. Il suffit d’apporter un « sent bon » à 1.00 $ et le tour est joué. Quant au vin blanc, il n’est pas goûteux. Il est très faible en alcool mais il n’est pas imbuvable. De plus la construction avoisinante d’un autre hôtel du complexe Gran Bahia Principe n’a pas posé problème. Les quelques bruits émanant du site sont rapidement enterrés par les activités de la plage et de la piscine.

Faire la file tous les matins pour réserver un restaurant à la carte est très déplaisant. C’est un trente minutes par jour qu’on pourrait utiliser à bon escient pour faire autre chose.

Il y a deux services pour les restos à la carte soit 18h30 et 21h00. Nous avons toujours réservé pour le premier service. A chaque occasion, nous nous sommes sentis bousculés pour faire place au second service. Ce fut désagréable.

L’animation du soir (spectacle), sur un site extraordinaire, fait très « amateur » ; grande déception.