Support - Aide en ligne, FAQ voyage

Politique d'ouragan de Caribe Sol

www.caribesol.ca

La protection ouragan est applicable pour les départs du 1er juin au 1er novembre.

Si un avis d'ouragan de catégorie 1 ou plus élevé est émis par les autorités locales, et affecte les vacances ds passagers, une semaine avant la date de départ vous pouvez choisir les options suivantes:

Changement de la date de départ

Les clients peuvent changer de date de départ pour la même destination.
Le voyage devant être effectué avant le 15 décembre.
Les clients doivent payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur.
Changement de destination

Les clients peuvent changer pour une autre destination offerte par Caribe Sol.
Le départ doit être effectué dans les 4 semaines de la réservation initiale.
Les clients doivent payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur.
Les clients peuvent maintenir leur réservation de voyage originale

Aucune compensation ou remboursement ne seront accordés dans ce cas-ci.

Si les vols n'opèrent pas dans les 24 heures qui suivent l'heure de départ initiale ou est annulé, un remboursement complet sera accordé.

À destination

Si un avis d'ouragan est émis à destination par les autorités locales et que les passagers ne sont plus en sécurité, ceux-ci seront transférés vers une destination sécuritaire.

Tout changement à une réservation doit être fait 24 heures avant la date de départ.

Politique d'ouragan de Vacances Air Transat et Nolitours Vacances

1-877-TRANSAT

1-866-556-3948

Nolitours et Vacances Transat vous offrent une véritable tranquillité d'esprit. Les vacanciers peuvent maintenant voyager en paix sachant que leurs vacances dans le Sud seront préservées si un avertissement d'ouragan touche leur destination (Floride, Mexique, Caraïbes et Amérique centrale).

Cette politique de Nolitours et de Vacances Transat est offerte aux passagers des voyagistes et s'applique automatiquement aux départs effectués entre le 1er juin et le 30 novembre 2010. Les passagers peuvent choisir une des quatre options énumérées ci-dessous :

Voyager à une date ultérieure Les passagers qui choisissent de voyager à une date ultérieure peuvent le faire sans frais additionnels. Le voyage doit se terminer le ou avant le 15 décembre 2010. La destination, l'hôtel et la catégorie de la chambre doivent rester les mêmes.
Voyager vers une autre destination Les passagers qui décident de voyager vers une autre destination peuvent le faire en la choisissant parmi celles offertes par Nolitours ou Vacances Transat qui ne sont pas menacées par un ouragan. Le voyage doit s'effectuer dans les quatre semaines qui suivent la date de départ initialement prévue. Si le prix du nouveau forfait est plus élevé que celui du voyage initialement prévu, le passager devra débourser la différence.
Voyager vers la destination initialement réservée Les passagers qui souhaitent se rendre à la destination initialement réservée peuvent le faire à la condition que Nolitours ou Vacances Transat la desserve toujours. Aucun remboursement ne sera accordé si cette option est choisie.
Annulation avec remboursement complet Les passagers qui décident de ne PAS voyager peuvent annuler et obtenir un remboursement complet (à l'exception des primes d'assurance voyage si une telle assurance a été achetée).

Télécharger le document PDF de la politique de Vacances Transat

Garantie d'ouragan de Sunwing

www.sunwing.ca

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Protection en cas d'ouragan du Club Med

Consulter la page

Politique concernant les ouragans de Varaplaya

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Visa et taxes de sortie

Où puis-je trouver de l'information à propos des cartes touristiques ?

Aéroports au Canada

Transporteurs aériens

Bagages

Vous trouverez les renseignements nécessaires pour certains transporteurs ci-bas. Pour d'autres renseignements, veuillez contacter assistance@voyagesarabais.com.

Air transat: 1-877-transat
Bagage enregistré de 20kg et bagage à main de 10kg en classe économique 40kg et 15kg en classe club. 12$ CAN par kilo excédentaire jusqu'à un maximum de 32kg Poussette + Parc pliant + siège d'auto sans frais, mais doit avertir l'agent de voyage.
Thomas Cook: 1-800-889-5853
Bagage à main de 5kg Bagage enregistré de 15kg à 30kg tout dépendant de la spécification inscrite sur le billet
Sunwing: 1-800-761-1711
20 kg pour le bagage enregistré et 5kg pour le bagage à main Service élite autorise jusqu'à 30kg
Westjet: 1 877 737-7001 www.westjet.com
2 bagages de cabine de 10kg sauf Montego Bay ( 1 seul bagage) 2 bagages de 23kg
Cubana airlines: 1-514-871-1222/1-888-667-1222
Bagage de cabine de 5kg 20kg pour le bagage enregistré 30kg en classe tropicale
Canjet: 1-800-809-7777 www.canjet.com
Bagage de cabine de 10kg 2 bagages enregistrés de 20kg
First air: 1-800-267-1247/administration 1-613-254-6200
Bagages de 20kg + cabine 10kg
Air Canada: 1-866-771-8937
2 bagages de 23kg + 10kg de cabineclasse économique 3 bagages de 32kg et 10kg pour la cabine en classe affaire Bébé a droit à 2 bagages comme les adultes + une poussette à enregistrer à l'embarquement
Varaplaya: 1-888-861-2897
1 valise de 23kg(62 pouces ou 158 cm (total)) + 5kg de cabine classe économique pour départ de Montréal, 2 valises de 23kg(62 pouces ou 158 cm (total)) + 1 de 5kg de cabine classe économique pour départ de Toronto,
2 valises de 23kg(62 pouces ou 158 cm (total)) + 1 de 5kg de cabine classe Confort/Affaire Tropical pour départ de Montréal, 3 valises de 23kg(62 pouces ou 158 cm (total)) + 1 de 5kg de cabine classe Confort/Affaire Tropical pour départ de Toronto

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Lettre de consentement – Lettre d'autorisation parentale

Comment trouver un commissaire à l'assermentation ?

Liens vers les chaînes hôtelières

Quels site gouvernementaux devrais-je visiter avant de partir en voyage ?

Autres liens à visiter

12 Trucs conseils

Assurances voyage: C'est l'item le plus important à placer dans votre voyage. En fait on devrait toujours prévoir un moment pour s'assurer que notre assurance nous couvre bien et totalement. Les frais médicaux sont la principale source de préoccupation. Assurez-vous de posséder une assurance médicale illimitée. La seconde préoccupation est la protection annulation avant départ. Souvent nous effectuons la réservation pour notre voyage plusieurs mois à l'avance et plusieurs facteurs peuvent influencer notre vie et il serait dommage de perdre tout l'investissement de notre voyage de rêve, pour quelques dollars par jour vous aurez l'esprit tranquille.
Bagage à main: Votre outil de survie est votre bagage à main. Mettez dans votre bagage à main ce qu'il vous paraît indispensable pour parer aux éventuels retards des valises, ou dans le cas où vous arriveriez tôt à l'hôtel et que votre chambre ne soit disponible qu'en début d'après-midi. Si c'est le cas, il sera donc possible de laisser vos valises à l'hôtel dans un endroit déterminé par l'hôtelier. Par exemple emportez un maillot de bain et vos sandales, pour pouvoir profiter au maximum de vos débuts de vacances! Mettez de la crème solaire (max 100 ml) et vos médicaments prescrits. Mettez dans votre bagage une photocopie de votre passeport et une de votre contrat d'assurances voyage. Une fois à l'hôtel, rangez le tout dans votre coffre fort.
Faire sa valise: Faites votre valise à deux en répartissant vos vêtements également entre les deux valises Planifiez vos vêtements pour la durée du voyage On a tendance à apporter trop de choses dans nos valises, qui nous serviront peut-être jamais durant notre séjour. Demandez l'avis de votre conjointe ou de votre conjointe. Étant donné du poids limité permis à bord de l'avion, il faut se restreindre. Choisissez des vêtements légers sans repassage et qui s'agencent ensemble. Choisissez également des sandales ou des souliers qui peuvent être portés avec plusieurs vêtements. Apportez du shampoing, dentifrice, gel, crèmes dans des formats voyages. Vous sauverez ainsi poids et place dans votre valise. Roulez les vêtements afin d'éviter les faux plis.
Faites de l'exercice dans l'avion!: Afin d'éviter les engourdissements ou les enflures en avion, faites régulièrement un peu de gymnastique. Comme par exemple, balancez les pieds de sorte à faire monter et descendre les genoux, faites des rotations de chevilles, lever plusieurs fois les talons comme pour se mettre sur la pointe des pieds. Portez des vêtements amples afin de ne pas entraver la circulation sanguine. Enfilez des bas de contention (sur ordonnance) si vous souffrez de phlébites ou de varices. Et surtout, buvez beaucoup d'eau.
Contrôler sa peur de l'avion: L'avion demeure de loin le moyen de transport le plus sécuritaire. Si vous êtes parmi ceux qui se sentent plus à l'aise les pieds sur terre que dans les airs, essayez ces petits trucs :
Certains médicaments peuvent être prescrits pour relaxer ou pour vous faire somnoler, attention de les consommer avec modération et de ne pas les prendre avec de l'alcool.
Une fois installée, mieux vaut essayer de se relaxer.
Dès ce moment et jusqu'à la fin du décollage, discuter avec son voisin, lire et écouter de la musique, sont des moyens pour "penser à autre chose". Les agents de bord ont reçu une formation pour vous aider, consultez les..
Évitez des excitants tels que le café et l'alcool, qui augmente l'agressivité et la peur.
Représentant à destination: Lors d'un séjour en formule tout inclus, la plupart des grossistes offrent les services d'un représentant à destination. Il vous accueillera dès votre arrivée à l'aéroport et vous conduira à votre hôtel. Afin de vous familiariser avec votre complexe hôtelier et les excursions à faire, n'hésitez pas à assister à la séance d'information que vous offrira votre représentant. Lors de cette séance, ses heures de présence à l'hôtel de même que les moyens pour el joindre pourraient vous être communiqués ce qui facilitera votre séjour en cas de besoin. Il pourra vous donner de précieux conseils pour profiter pleinement de vos vacances. Profitez du forum pour demander aux autres voyageurs ce qu'ils ont fait à destination et ce qu'ils vous recommandent.
Prix: Les mœurs et coutumes dans els autres destinations sont souvent différentes de chez nous, Afin d'éviter les mauvaises surprises, préparez-vous à toute éventualité. Il est mieux de demander le prix avant de conclure une course ou de monter à bord d'un taxi. Si vous souhaitez changer votre chambre pour une chambre vue mer par exemple, demandez à la visiter avant d'accepter le changement. Dans les transports en commun, renseignez-vous auprès des autres passagers afin de connaître les tarifs exacts, car parfois on tentera de vous faire payer un "prix pour touristes".
Buffet et nourriture: La formule des buffet a ses avantages et ses inconvénients. Si nous désirons goûter à tout le premier jour , le buffet deviendra vite lassant et nous aurons l'impression qu'il manque de variété. Il est préférable de faire un choix éclairé et de se réserver des plaisirs pour les papilles pour les autres jours…
Vos repas seront ainsi plus variés. De plus éviter de manger de grandes quantité de fruits et de légumes frais els premiers jours. Laissez au moins 48h à votre système digestif qu'il s'habitue à cette nouvelle nourriture fraiche que vous n'avez pas l'habitude de manger habituellement en cette période de l ‘année chez vous. Tout cela dans el but d'éviter réaction normale du système qui pourrait être confondu avec Turista!
Carte d'appel: Chaque destination a son processus pour les appels, informez-vous sur ce qui est plus économique. Il arrive que l'internet soit plus économique mais si long qu'au bout du compte la carte d'appel aurait été plus avantageuse. Profitez du forum pour demander aux autres voyageurs ce qu'ils en pensent.
Linge sale !: Amenez un sac de plastique pour séparer le linge sale du linge propre. Vous pouvez aussi amener un savon à linge format voyage et laver quelques morceaux dans le lavabo. Il existe aussi un crayon chasse tâche pour remédier aux gaffes ! une corde à linge élastique disponible dans le rayon des accessoires voyage peut être fort utiles pour faire sécher vos vêtements avant de les mettre dans votre valise.
Puces de sable!: Evitez d'apporter (et surtout de déposer sur votre lit, vos serviettes de plage) vous éviterez ainsi de contaminer toute votre chambre avec des puces qui se régaleront à coup sur de votre sang durant la nuit.
Fermer les valises!: Avant de faire les valises de retour, videz-les complètement et secouez les à l'extérieur de votre chambre ceci dans le but d'éviter de ramener chez vous des insectes qui pourraient y avoir élu domicile durant votre voyage. C'est une précaution qui vaut son pesant d'Or!

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