FAQ / Assistance

Conseils voyages

Ouragans

Politique d'ouragan de Caribe Sol

www.caribesol.ca

La protection ouragan est applicable pour les départs du 1er juin au 1er novembre.

Si un avis d'ouragan de catégorie 1 ou plus élevé est émis par les autorités locales, et affecte les vacances ds passagers, une semaine avant la date de départ vous pouvez choisir les options suivantes:

• Changement de la date de départ
  

  Les clients peuvent changer de date de départ pour la même destination.
  Le voyage devant être effectué avant le 15 décembre.
  Les clients doivent payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur.

• Changement de destination
  

  Les clients peuvent changer pour une autre destination offerte par Caribe Sol.
  Le départ doit être effectué dans les 4 semaines de la réservation initiale.
  Les clients doivent payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur.

• Les clients peuvent maintenir leur réservation de voyage originale
  

  Aucune compensation ou remboursement ne seront accordés dans ce cas-ci.

Si les vols n'opèrent pas dans les 24 heures qui suivent l'heure de départ initiale ou sont annulés, un remboursement complet sera accordé.

Si un avis d'ouragan est émis à destination par les autorités locales et que les passagers ne sont plus en sécurité, ceux-ci seront transférés vers une destination sécuritaire.

Tout changement à une réservation doit être fait 24 heures avant la date de départ.

Politique d'ouragan de Vacances Air Transat et Nolitours Vacances

1-866-556-3948

Politique concernant les ouragans de Transat/Nolitours

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Garantie d'ouragan de Sunwing

www.sunwing.ca

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Protection en cas d'ouragan du Club Med

Consulter la page

Westjet : politique d'ouragan

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Air Canada : politique d'ouragan

SAISON DES OURAGANS La sécurité et la fiabilité demeurent notre principale préoccupation. VAC s'engage à offrir un service de qualité à tous ses clients. Les voyageurs seront rassurés de savoir que notre politique sur les ouragans est maintenant en vigueur pour la saison 2011. VAC surveille les conditions météorologiques quotidiennement pour toutes les destinations et lors de conditions climatiques extrêmes, est disposée à offrir des solutions de rechange à ses clients telles que la possibilité de modifier leurs dates de voyage et/ou la destination. Dans l'éventualité d'un ouragan, chaque situation sera évaluée individuellement avant de rendre une décision éclairée en tenant compte de l'ensemble des facteurs incluant la catégorie et la sévérité de la tempête.