FAQ / Assistance
Conseils voyages
Politique d'ouragan de Caribe Sol
www.caribesol.ca
La protection ouragan est applicable pour les départs du 1er juin au 1er novembre.
Si un avis d'ouragan de catégorie 1 ou plus élevé est émis par les autorités locales, et affecte les vacances ds passagers, une semaine avant la date de départ vous pouvez choisir les options suivantes:
- Changement de la date de départ
Les clients peuvent changer de date de départ pour la même destination.
Le voyage devant être effectué avant le 15 décembre.
Les clients doivent payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur. - Changement de destination
Les clients peuvent changer pour une autre destination offerte par Caribe Sol.
Le départ doit être effectué dans les 4 semaines de la réservation initiale.
Les clients doivent payer la différence de prix (si celui-ci est supérieur), aucun remboursement ne sera accordé si le prix est inférieur. - Les clients peuvent maintenir leur réservation de voyage originale
Aucune compensation ou remboursement ne seront accordés dans ce cas-ci.
Si les vols n'opèrent pas dans les 24 heures qui suivent l'heure de départ initiale ou sont annulés, un remboursement complet sera accordé.
À destinationSi un avis d'ouragan est émis à destination par les autorités locales et que les passagers ne sont plus en sécurité, ceux-ci seront transférés vers une destination sécuritaire.
Tout changement à une réservation doit être fait 24 heures avant la date de départ.
Politique d'ouragan de Vacances Air Transat et Nolitours Vacances
1-877-TRANSAT
1-866-556-3948
Politique concernant les ouragans de Transat/Nolitours
Politique concernant les ouragans de Sunquest
Garantie d'ouragan de Sunwing
Si Vacances Sunwing considèrent la situation trop risquée et décident d'annuler le vol en cas d'ouragan, il vous sera remboursé ou vous serez redirigé à une autre destination.
Protection en cas d'ouragan du Club Med
Westjet : politique d'ouragan
Air Canada : politique d'ouragan
SAISON DES OURAGANS La sécurité et la fiabilité demeurent notre principale préoccupation. VAC s'engage à offrir un service de qualité à tous ses clients. Les voyageurs seront rassurés de savoir que notre politique sur les ouragans est maintenant en vigueur pour la saison 2012. VAC surveille les conditions météorologiques quotidiennement pour toutes les destinations et lors de conditions climatiques extrêmes, est disposée à offrir des solutions de rechange à ses clients telles que la possibilité de modifier leurs dates de voyage et/ou la destination. Dans l'éventualité d'un ouragan, chaque situation sera évaluée individuellement avant de rendre une décision éclairée en tenant compte de l'ensemble des facteurs incluant la catégorie et la sévérité de la tempête.
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699, Boul Thibeau
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Tél : 1-866-771-8937 (gratuit)
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En agence : Sur rendez-vous
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Centrale téléphonique – 1-866-771-8937
Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi8h30 à 20h00
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Dimanche 11h00 à 16h00
Note: Le dimanche, le bureau n'est pas ouvert pour les entrevues.
Communiqués de presse
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nouveau service aux entreprises.
Publié le 14 mars 2013 -
innove encore et passe en version mobile
Publié le 14 mars 2013 -
Nouvelle campagne d'affichage pour Voyages à Rabais
Publié le 14 mars 2013 -
Marque de commerce VoyagesARabais.com
Publié le 31 octobre 2011 -
Communiqué de presse - VAR - Campagne 2011
Publié le 27 octobre 2011
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