FAQ / Assistance

Croisières

Conseils généraux

Vérifiez si des Avertissements aux voyageurs ont été émis pour votre point d'embarquement ou pour tout autre pays où vous ferez escale.

Il est à noter que, dans certains ports d'escale, vous aurez besoin d'un visa d'entrée si vous descendez du navire pour aller explorer les environs de votre propre initiative (plutôt que de participer aux excursions en groupe organisées par la compagnie de croisière). Faites les demandes pour tous les visas nécessaires avant de quitter le Canada.

Inscrivez-vous au service d'Inscription des Canadiens à l'étranger afin que nous puissions communiquer avec vous et vous aider en cas d'urgence à l'étranger ou vous informer d'une urgence au Canada. Indiquez seulement le pays ou la région où a lieu l'embarquement (et non chacun des ports d'escale), ainsi que le nom de la compagnie de croisière et le nom du navire. Vous pouvez vous inscrire en ligne ou par la poste, par télécopieur ou en personne.

Renseignez-vous sur les lois et les coutumes locales des pays que vous visiterez. Si vous contrevenez à la loi durant une escale, vous serez assujetti au système judiciaire du pays concerné. En mer, les lois des pays qui exercent leur juridiction sur les eaux territoriales prévalent. Pour ce qui est des eaux à l'extérieur des frontières nationales, le droit international de la mer s'applique.

Participez aux exercices de sauvetage, assurez-vous qu'il y a un gilet de sauvetage pour chacun des occupants de votre cabine et renseignez-vous sur les procédures d'évacuation.

N'ouvrez jamais la porte de votre cabine à des étrangers et ne demeurez pas dans un endroit isolé si vous êtes avec quelqu'un que vous ne connaissez pas ou à qui vous ne faites pas confiance.

Veuillez noter que les téléphones cellulaires ne fonctionnent pas toujours en mer et que les frais de communication à bord sont très élevés. Attendez d'arriver au port pour téléphoner à la maison.

Réservez dès maintenant

Contactez-nous

Si vous avez besoin d'une assistance d'urgence, veuillez utiliser l'onglet « chat » situé tout à droite de votre écran ou nous téléphoner au 1-844-PAS-CHER.

Les messages reçus par le biais de ce formulaire seront répondus dans un délai de 24 à 72 heures.


Nos coordonnées

Trois-Rivières

699, Boul Thibeau
Suite 100
Trois-Rivières, Québec, Canada
G8T 7A2

Brossard

9840, Boul Leduc
Suite 10
Brossard, Québec, Canada
J4Y 0B4

Saint-Jean-sur-Richelieu

224, Rue Jean Talon
Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, Canada
J2W 1J2​

Tél : 1-844-PAS-CHER (gratuit)
Tél : (819) 693-8937
Fax : (819) 693-6287

Heures d’ouverture

En agence : Sur rendez-vous

Heure normale de l’Est


Trois-Rivières
Lundi, Mardi, Mercredi
08h30 à 17h00
Jeudi, Vendredi
08h30 à 21h00
Samedi
09h00 à 17h00
Dimanche 10h00 à 16h00

Brossard
Lundi, Mardi, Mercredi
10h00 à 18h00
Jeudi, Vendredi
10h00 à 21h00
Samedi
09h00 à 17h00
Dimanche 10h00 à 16h00

St-Jean-sur-Richelieu
Lundi, Mardi, Mercredi
09h00 à 17h30
Jeudi, Vendredi
09h00 à 20h00
Samedi
09h30 à 15h00
Dimanche Fermé

Centrale téléphonique – 1-844-PAS-CHER

Heure normale de l’Est

Lundi, Mardi, Mercredi
8h30 à 20h00
Jeudi, Vendredi
08h30 à 21h00
Samedi
09h00 à 17h00
Dimanche 10h00 à 16h00

Communiqués de presse

Voir tous les communiqués de presse
Jeanne, Agent Extérieur (St-Jean-Richelieu) chez VoyagesARabais.com

Jeanne

Agent Extérieur (St-Jean-Richelieu), CCV201012310745

Faites appel à nos professionnels!

Diplômé des meilleures écoles de tourisme du Québec, chacun de nos conseillers détient sa certification d’agent de voyage. En plus de recevoir régulièrement des formations leur permettant de vous offrir un service encore plus rapide et professionnel, chacun d’eux bénéficie annuellement de voyages de perfectionnement, leur permettant de parfaire et d'approfondir leurs connaissances des destinations qu’ils vous conseillent.

L’équipe de l’agence Voyages a Rabais ®
VoyagesARabais.com

Voyages à Rabais est le plus important fournisseur de voyages en ligne au Québec. Notre mission est d’offrir toutes vos destinations voyage avec un service inégalé, de nombreux avantages pour chaque passager et une garantie constante du meilleur prix.

© 2000-2017 Voyagesàrabais inc. Le contenu de ce site est protégé par droit d’auteur. Il peut être consulté librement, mais ne peut être reproduit, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable de Voyagesàrabais inc. Tous droits réservés. VOYAGES À RABAIS, VOYAGESÀRABAIS, VOYAGESÀRABAIS.COM, WWW.VOYAGESÀRABAIS.COM, WWW.VOYAGESÀRABAIS.COM & Dessin, WWW.VARVACATIONS.COM & Dessin, CHEAPER VACATION et CHEAPER VACATION & Dessin sont des marques de commerce de Voyagesàrabais inc. dûment protégées par la loi. Il est interdit d’employer ou reproduire ces marques ou toute autre expression similaire afin de vendre ou annoncer notamment des forfaits de voyage ou pour autrement rendre des services d’agence de voyage.