FAQ / Assistance

Croisières

Excursions à terre

  • Les listes de participants aux excursions à terre organisées se remplissent rapidement. Si vous n'avez pas déjà réservé votre place avant le départ, assurez-vous de le faire sitôt embarqué.
  • N'oubliez pas de prévoir un budget pour les dépenses d'excursions. Les prix peuvent varier grandement selon le port d'escale, le croisiériste et les activités proposées.
  • Si vous êtes une personne âgée ou à mobilité réduite, assurez-vous auprès du croisiériste que tous les ports d'escale peuvent répondre à vos besoins.
  • Vous n'êtes jamais obligé de participer à une excursion organisée. Pour explorer une ville plus en profondeur ou en visiter des sites qui ne sont pas inclus dans l'excursion guidée, vous pouvez parfois vous promener seul.
  • Si vous explorez seul les alentours d'un port d'escale, n'oubliez pas l'heure! Si vous manquez le départ, vous devrez joindre le navire au prochain port d'escale à vos propres frais.
  • Lors d'une excursion, transportez toujours vos documents d'identité, le nom de votre navire et le numéro de quai où il est amarré. Apportez également une photocopie de votre passeport.
  • Lors d'une excursion, laissez à bord vos objets de valeur, ainsi que les cartes de crédit et l'argent comptant dont vous n'avez pas besoin.
  • Atténuez les risques durant les excursions à terre en réservant par l'entremise de votre compagnie de croisière ou d'un voyagiste qui veilleront de près à votre sécurité personnelle et s'assureront que tout l'équipement mis à votre disposition durant les activités est sécuritaire.
  • Vérifiez l'heure de départ du navire avant de descendre à terre, car le navire ne vous attendra pas si vous êtes en retard. Les excursions offertes par la compagnie garantissent le retour à l'heure au navire. Par contre, vous devez informer les voyagistes indépendants de l'heure du départ.
  • Nous vous conseillons une tenue commode et sportive ainsi que des chaussures confortables. Lors de la visite éventuelle de lieux de culte pendant les excursions, nous vous recommandons une tenue adaptée.

À savoir : Aucune escale n'est jamais garantie, la compagnie de croisière se réserve le droit de modifier son itinéraire à tout moment.

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Si vous avez besoin d'une assistance d'urgence, veuillez utiliser l'onglet « chat » situé tout à droite de votre écran ou nous téléphoner au 1-844-PAS-CHER.

Les messages reçus par le biais de ce formulaire seront répondus dans un délai de 24 à 72 heures.


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699, Boul Thibeau
Suite 100
Trois-Rivières, Québec, Canada
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Brossard

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224, Rue Jean Talon
Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, Canada
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Tél : 1-844-PAS-CHER (gratuit)
Tél : (819) 693-8937
Fax : (819) 693-6287

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Marie-Ève

Conseillère, CCV201712331717

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