FAQ / Assistance
La Billeterie et avantages
Comment ça marche, la Billetterie Électronique ?
La Billetterie Électronique de http://www.voyagesarabais.com vous permet de récupérer vos billets électroniques avant votre départ. C'est à ce seul endroit que vous retrouverez tous vos documents de voyage, fournis par les différents Tours Opérateurs participants. Quelques-uns d'entre eux ne fournissent pas ce service, il vous sera alors nécessaire d'en prendre posession à leur comptoirs respectifs, à l'aéroport. Dans la billetterie, vous retrouverez vos billets électroniques, tous les bons d'échange pour l'hôtelier et les autres documents pertinents. Ces documents sont disponibles sous la forme de documents PDF ou encore documents pouvant être imprimés directement à partir du navigateur internet.
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Mes billets électroniques ne sont pas dans la Billetterie, que dois-je faire ?
Généralement, les billets sont émis par les différents tours opérateurs dans un délai allant jusqu'à 72 heures et même jusqu'à 10 jours avant votre départ. Cependant, pour quelques tours opérateurs, cela est passablement plus rapide. Veuillez verifier l'arrivée de vos billets électronique à quelques reprises suite à votre achat. En fait, nous n'avons pas le contrôle sur cette partie, les billets électroniques sont disponibles dans la billetterie électronique une fois que le Tours Opérateur les a émis. Gardez en tête que de façon générale, les billets sont disponibles dans la semaine qui suit votre réservation à moins que votre départ soit imminent.
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Pourquoi n'envoyez-vous donc pas les billets électroniques de façon automatique ?
Nous ne pouvons envoyer les billets électroniques de façon automatique car tous les tours opérateurs ne nous acheminent pas les billets de la même façon. Notre billetterie électronique en soit regroupe les billets de tous les tours opérateurs qui en émettent et les mets à votre disposition et cela de façon conviviale, simple et accessible en tout temps, et surtout à partir de n'importe où. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous n'envoyons pas les billets directement pour tous les types de réservations. Par contre, tout dépendamment de la nature de votre réservation (produit et/ou méthode de réservation), il se peut que vous le receviez directement par courriel.
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Si j'ai d'autres questions, à qui je m'adresse ?
Pour toutes questions auxquelles vous ne trouvez pas réponse dans cette section, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante et il nous fera plaisir de vous aider. assistance@voyagesarabais.com Merci de votre compréhension! L'équipe de Voyagesarabais.com
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Note: Le dimanche, le bureau n'est pas ouvert pour les entrevues.
Communiqués de presse
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nouveau service aux entreprises.
Publié le 14 mars 2013 -
innove encore et passe en version mobile
Publié le 14 mars 2013 -
Nouvelle campagne d'affichage pour Voyages à Rabais
Publié le 14 mars 2013 -
Marque de commerce VoyagesARabais.com
Publié le 31 octobre 2011 -
Communiqué de presse - VAR - Campagne 2011
Publié le 27 octobre 2011
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