FAQ / Assistance

La garantie « La Totale »

Quels sont les détails au sujet du remboursement en cas de baisse de prix?




Applicable uniquement à une nouvelle réservation d'un forfait-vacances tout inclus d'au moins 7 nuits. L'hôtel doit être le même tout au long du séjour.

Applicable sur le tarif adulte exclusivement.

La réclamation doit être effectuée dans les 7 jours (168h) suivant la réservation initiale

La demande doit être faite à plus de 18 jours (432 heures) avant votre départ.

Non applicable lorsqu'il y a une erreur de programmation.

Non applicable sur un forfait en promotion par un voyagiste ou sur une promotion ponctuelle d'un voyagiste.

Applicable une seule fois par réservation au moment choisi par le client lui-même.

Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation et un voyage effectué pour une année à partir de la date de demande.

Sujet à un maximum de 150 $ par adulte, à un minimum de 5 $ par adulte et 500 000 $ pour l'ensemble de la promotion.

Applicable conjointement aux sites www.voyagesarabais.com et www.cheapervacations.com.

La demande doit être faite pour EXACTEMENT le même forfait, avec le même voyagiste, à la même date, avec les mêmes inclusions et le même vol et la même classe de siège.

Sujet à changement et/ou terminaison sans préavis. Tous les détails sur notre site internet www.voyagesarabais.com

Un forfait-vacances comprend le vol aller/retour, l'hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du voyagiste à destination. L'hôtel doit être le même tout au long du séjour. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Non applicable sur un forfait en promotion dans notre * Club Privilège * ou par le biais de notre infolettre.

Un seul crédit voyage sera émis pour l'ensemble de la réservation avec les noms de chaque adulte ayant droit au crédit voyage. Le crédit voyage doit être utilisé en une seule fois sur une seule nouvelle réservation. Si toutes les personnes ne sont pas présentes sur la nouvelle réservation, le crédit voyage sera applicable uniquement aux personnes présentes. Le crédit voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale. Le crédit voyage sera envoyé par courriel après la date de retour du voyage.

Non jumelable avec une promotion semblable d'un voyagiste, cette dernière ayant toujours priorité.

Voyagesarabais.com s'engage à toujours afficher sur son site internet LE PLUS BAS PRIX possible selon la politique de chaque voyagiste et ce en tout temps. Lors d'une demande pour obtenir le crédit voyage en appliquant la garantie * LA TOTALE *, le voyageur devra suivre la simple procédure disponible sur le site de www.voyagesarabais.com/garantie. Le nouveau bas prix sera celui disponible sur le site de www.voyagesarabais.com au moment de la demande. La capture d'écran doit être faite dans les 15 minutes AVANT l'envoie de la demande. Après validation de votre formulaire de demande, vous recevrez une réponse par courriel avec tous les détails dans les jours suivants.

Tous les points du club privilèges et la ristourne seront annulés.

En faisant une demande de baisse de prix, qu'elle ait été acceptée ou non par le client ou par Voyages à Rabais, la possibilité d'utiliser par la suite la Garantie Annulation 7 jours avant départ est annulée.

Toute tentative de fraude par le client annulera automatiquement son droit aux valeurs ajoutées ET au crédit voyage. latotale@voyagesarabais.com

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Kathy, Chargé des comptes fournisseurs chez VoyagesARabais.com

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