FAQ / Assistance

La garantie « La Totale »

Quels sont les détails au sujet du remboursement en cas de baisse de prix?

Applicable uniquement à une nouvelle réservation web d'un forfait-vacances faite sur le site de www.voyagesarabais.com (réservation faite directement sur notre moteur de réservation).

La demande doit être faite dans les 120 heures, suivant la réservation initiale et avant 18 jours de la date du départ.

Non applicable lorsqu'il y a une erreur de programmation.

Non applicable sur un forfait en promotion par un tour opérateur ou sur une promotion ponctuelle d'un tour opérateur.

Applicable une seule fois par réservation au moment choisi par le client lui-même.

Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation et un voyage effectué pour une année à partir de la date de réservation initiale.

Sujet à un maximum de $125.00 par adulte, à un minimum de 5$ par adulte et $ 500,000.00 pour l'ensemble de la promotion.

Applicable conjointement aux sites www.voyagesarabais.com et www.varvacations.com.

La demande doit être faite pour EXACTEMENT le même forfait, avec le même tour opérateur, à la même date, avec les mêmes inclusions et le même vol.

Sujet à changement et/ou terminaison sans préavis. Tous les détails sur notre site internet www.voyagesarabais.com.

Un forfait-vacances comprend le vol aller/retour, l'hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du tour opérateur à destination. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Non applicable sur un forfait en promotion dans notre * Club Privilège Avantage Plus* ou par le biais de notre infolettre Prestige.

Un forfait-vacances comprend le vol aller/retour, l'hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du tour opérateur à destination. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Non applicable sur un forfait en promotion dans notre * Club Privilège Avantage Plus* ou par le biais de notre infolettre Prestige.

Un seul crédit voyage sera émis pour l'ensemble de la réservation avec les noms de chaque adulte ayant droit au crédit voyage. Le crédit voyage doit être utilisé en une seule fois sur une seule nouvelle réservation. Si toutes les personnes ne sont pas présentes sur la nouvelle réservation, le crédit voyage sera applicable uniquement aux personnes présentes. Le crédit voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale. Non jumelable avec une promotion semblable d'un tour opérateur, cette dernière ayant toujours priorité.

Voyagesarabais.com s'engage à toujours afficher sur son site internet LE PLUS BAS PRIX possible selon la politique de chaque tour opérateur et ce en tout temps. Lors d'une demande pour obtenir le crédit voyage en appliquant la garantie * LA TOTALE *, le voyageur devra suivre la simple procédure disponible sur le site de www.voyagesarabais.com. Le nouveau bas prix sera celui disponible sur le site de www.voyagesarabais.com au moment de la demande. La capture d'écran doit être faite dans les 15 minutes AVANT l'envoie du courriel. Après validation de votre formulaire de demande, vous recevrez une réponse par courriel avec tous les détails.

Toute tentative de fraude par le client annulera automatiquement son droit aux valeurs ajoutées ET au crédit voyage. latotale@voyagesarabais.com