FAQ / Assistance

La garantie « La Totale »

Quels sont les détails de la promotion ANNULATION SANS FRAIS?


SI VOUS CHANGEZ D'IDÉE ET DÉCIDEZ DE NE PAS VOYAGER JUSQU'À 7 JOURS AVANT VOTRE DATE DE DÉPART, PEU IMPORTE LA RAISON, AUCUN PROBLÈME AVEC WWW.VOYAGESARABAIS.COM! VOUS RECEVREZ UN CRÉDIT VOYAGE POUR LE MONTANT PAYÉ, APPLICABLE SUR UN VOYAGE FUTUR !

Applicable à une nouvelle réservation d'un forfait-vacances faite avec certains voyagistes dont la liste est jointe ci-bas et UNIQUEMENT sur le site de www.voyagesarabais.com (promotion 100% exclusive) à partir du 1er septembre 2009 pour les forfaits réservés au minimum 18 jours avant le jour de départ.

Le client a droit à une seule annulation par réservation. On ne peut pas cumuler les annulations les unes après les autres.

Cette garantie ne peut être appliquée dans un dossier qui a eu une demande de réclamation pour la garantie "Baisse de prix" qu'elle ait été accepté ou non par le client ou voyagesarabais.com.

Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation de forfait sud tout inclus d'au moins 7 jours, à une nouvelle date de départ, avec le même voyagiste que la réservation initiale et uniquement chez voyagesarabais.com, pour une année à partir de la date de réservation initiale, sujet au montant maximum payé par le client. Le voyage doit être fait en entier durant l'année suivante la date de la réservation initiale.

La demande doit être faite avant 7 jours de la date du départ par le(s) payeur(s) au dossier.

Sujet à changement et/ou terminaison sans préavis. Tous les détails sur notre site internet www.voyagesarabais.com. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis.

Une fois l'annulation effectuée sans frais, la nouvelle réservation ne pourra être refaite pour un départ dans les plus ou moins 15 jours suivants ou précédent la date de départ de la réservation initiale. Exemple, si votre départ devait avoir lieu le 20 juin, vous ne pourrez réserver un nouveau forfait en utilisant votre crédit pour un départ entre le 5 Juin et le 5 Juillet.

Un forfait-vacances comprend le vol aller/retour, l'hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du voyagiste à destination.

Le crédit voyage est non monnayable et non transférable et doit être appliqué en deçà d'une année de la date de réservation initiale. Si la nouvelle réservation a un tarif inférieur au montant du crédit voyage, aucun remboursement comptant ne sera possible et si la nouvelle réservation a un tarif supérieur au montant du credit voyage, seule la différence sera alors payable.

Une baisse de prix ne peut être réclamée avec la Garantie La Totale sur cette nouvelle réservation où le crédit voyage Annulation 7 jours avant départ a été utilisé comme paiement.

Le crédit voyage devient nul s'il n'est pas utilisé durant la période d'une année suivant la date de la réservation initiale.

Disponible uniquement pour les résidents du Canada.

Un seul crédit voyage sera émis pour l'ensemble de la réservation avec les noms de chaque adulte ayant droit au crédit voyage.Le crédit voyage doit être utilisé en une seule fois sur une seule nouvelle réservation effectuée par téléphone ou en agence. Si toutes les personnes ne sont pas présentes sur la nouvelle réservation, le crédit voyage sera applicable uniquement aux personnes présentes. Le crédit voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale.

Non jumelable avec une promotion semblable d'un voyagiste, cette dernière ayant toujours priorité.

Les points du Club Privilège et la ristourne seront perdus.

Si des crédits voyage ont été appliqués dans la réservation, ils seront perdus.

Votre demande sera prise en considération au moment où vous confirmerez par courriel votre demande d'annulation.

La promotion ANNULATION SANS FRAIS JUSQU'À 7 JOURS EST DISPONIBLE DEPUIS LE 1er SEPTEMBRE 2009 AVEC LES VOYAGISTES SUIVANTS:

Signature, Sunwing et CaribeSol

latotale@voyagesarabais.com

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Les messages reçus par le biais de ce formulaire seront répondus dans un délai de 24 à 72 heures.


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Joanie

Conseillère, CCV201412322751

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