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Sunwing - changement 29 mars.....

Bonjour, je veux pas faire le procès de Sunwing ce soir mais j'aimerais avoir un conseil s.v.p.

J'ai acheté pour 2 un forfait  Varadero (Iber. Tainos) de Québec au mois 'octobre 2012. Départ lvendredi le 29 mars 2013.

J'avais pris le ------ Club Élite------- et j'ai réserver de sièges rangé 15 pour plus d'espace.

Le problème les heures ont changés: au lieu de partir éa 17h00 de Québec

on part à 10h00 am masi je n'est plus mes places réserver avec plus d'espace, mais que des siège standard.

En plus le retour part à 15hh de Varadero au lieu de 22h00 et on fait un escale à MNTEGO BAY.......et Québec a la fin ....

Je mesure 6`2 pouce et pèse 245 lbs. j'ai réserver au début oct. pour avoir ce que je voulais pour ètre confortable.

Quoi faire ???????????  Merci.

J'ai appellé au bureau de Montréal, mais il n'on pas de power, ils disent qu'il

ne peuvent rien faire.

Au lieu du mail habituel, exist-il un nô. Tél  que je puisse uTiliser avec eespoir de parler avec quelqu'un avec plus de power. ?

Demandez à votre agence de voyage de vous aidez ils ont accès aux bonne personnes.

Bonjour Carol01,

Lors d'un changement d'horaire, ajout/retrait d'escale ou changement d'appareil de la part des compagnies aériennes, les sélections de sièges peuvent changer.

En ayant réservé un siège Élite Plus, Sunwing devait vous relocaliser dans un siège Élite Plus. Cependant, en raison du fait que ces sièges sont restreints, il se peut que rendu à vous, il n'y avait plus de sièges Élite Plus disponibles. C'est la raison pour laquelle ils vous ont placé dans un siège régulier. 
 

Dans le cas d'un changement, la compagnie aérienne procède par date de réservation, en attribuant les sièges Élite Plus aux réservations les plus anciennes. 

S'il y a eu ajout d'escale, la compagnie aérienne doit partager les sièges entre les passagers d'origine et les passagers qui s'ajoutent, compliquant un peu plus la tâche.

Si vous avez réservé avec nous, nous vous invitons à communiquer avec nous pour que nous puissions vérifier.

Annie-Rabais

Responsable du service à la clientèle

Merci.

Non mon épouse n'a pas prit le voyage chez vous.

Pour les places, je trouve ça platte parce-que si j'aurais pas pu prendre les

places avec plus d'espace, je n'airais pas acheter le voyage.

Je mesure 6'2" et pèse 245 lbs.

En plus, je connais un couple qui vient avec nous et on réservé leurs siège juste après nous , etil on leurs même place.

En tout cas fini sunwing..

 

Merci beaucoup de votre réponse.

Nous vous invitons alors à contacter votre agence de voyage pour vérification.

Annie-Rabais

Mon homme mesure 6'1 pied 235 lbs et nous prenons toujours les sièges standards que nous réservons pour que nous soyons ensembles... Je le laisse côté fenêtre pour qu'il n'y ai pas un étanger à côté de lui, donc la madame (moi) je lui laisse de l'espace lolll et ce avec Sunwing et nous avons partis plus qu'une fois avec eux et il n'a jamais chicané de son espace.

Bon voyage à vous!!

Ahh c'est plate les changements de vol, mais j'ai bien appris a ne plus reserver mes places car ca change toujours. J'ai reservé en janvier pour un voyage fin avril et mon vol de retour a deja été modifié 2 fois et je ne serais pas surprise que ca arrive encore!!! 

Bonjour,

Comme on dit souvent, ce n'est pas seulement Sunwing.

Nous partons ce week end avec ATransat, nous avons présélectionnés nos sièges Option + en juillet dernier et nous avons eu 2 fois des changements de sièges -

 dûs à des changements dans le type d'avion.

Mariesol

Moi, avec Transat en direction de Baru, j'avais réservé mes sièges pour avoir seulement 2 sièges dans ma rangée, cela m'avait coûté 50 $ par section de vol...au retour, ils avaient changé de sorte d'avion et la configuration n'était plus la même...donc nous étions dans une rangée de 3 pareils....moi, j'appelle cela 50$ dans la poubelle !

 

 

Gamilou, vous pouvez vous faire rembourser dans ces cas-là.  Nous, le nouvel avion était des 2 sièges partout.  Comme nous avion payé un extra pour des 2 sièges, on nous a remboursé.  

J'Aimerais savoir, comment faites-vous pour savoir d'avance que les heures ont changées.

Moi j,ai un vol avec sunwing le 14 mars mais il n'y a plus d'annonce pour l'hotel ou je vais.

Ils vous appellent ou quoi?

Merci

Ça nous est arrivé une fois pour la réservation de sièges avec Air Transat...on ne partait plus de Québec, mais de Montréal dans un plus gros avion.

Notre agente de voyage s'est débattu et on s'est retrouvé dans des sièges ordinaires mais tout de même bien placés. On avait réservé les sorties de secours en avant (et cela cinq mois à l'avance!) mais on ne les a pas eu.

Au moins AirTransat nous a remboursé le prix de la réservation sans problème.

Je n'ai pas fait de demande de remboursement car avec tous les exemples qu'on voit dans ce forum, je me disais que le stress que j'allais vivre valait sûrement plus que 50$...

J'aurais peut-être dû essayer....

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Sunwing - changement 29 mars.....

Merci.

Non mon épouse n'a pas prit le voyage chez vous.

Pour les places, je trouve ça platte parce-que si j'aurais pas pu prendre les

places avec plus d'espace, je n'airais pas acheter le voyage.

Je mesure 6'2" et pèse 245 lbs.

En plus, je connais un couple qui vient avec nous et on réservé leurs siège juste après nous , etil on leurs même place.

En tout cas fini sunwing..

 

Merci beaucoup de votre réponse.

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re: Sunwing - changement 29 mars.....

J'ai appellé au bureau de Montréal, mais il n'on pas de power, ils disent qu'il

ne peuvent rien faire.

Au lieu du mail habituel, exist-il un nô. Tél  que je puisse uTiliser avec eespoir de parler avec quelqu'un avec plus de power. ?

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État plage Iber.Varadero

Qui a vus la plage du Iberostar Varadero dernièrement ? Merci de vos commentaires.

ouff la plage devant l'ibérostar Varadero est très imprévisible et c'est étrange car les hôtels précédents et suivant n'ont pas ce problème.  En avril dernier, parfait les 2 premières journées et le lendemain...terminé....l'eau montait jusqu'au dernière chaise...même en plein après-midi. 

Merci , est-ce qu'il y a d'autres personnes qui on vus cette plage dernièrement?

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re: État plage Iber.Varadero

Merci , est-ce qu'il y a d'autres personnes qui on vus cette plage dernièrement?

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re: Iberostart Tainos (Varadero)

Oui mais c'est quand même bien dans plusieurs hôtels . Je sais qu'il y a une superbe pplage et que c'est  vieux.  Je vous donnerai mes commentaires à mon retour le 4 avril.

 

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Iberostart Tainos (Varadero)

4 * mais est-ce que je vais aimer ça ?

Toi seul sais tu vas aimer ça.
ne connaissant pas tes critères ou attentes il nous est impossible de savoir

Un copain va là à tous les printemps et il adore l'endroit.

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Moi il me tente depuis longtemps,j attend d`avoir un bon prix pour aller visiter Varadero!

La plage y est magnifique à cet endroit! Je suis allée à l'hôtel voisin et je peux te le confirmer!

 

Merci!  C'est booké.  C'est le premier 4* je suis pas difficile mais j'espère que ça sera bon bouffe....

 

Faut quand meme que tu n'Est pas trop d'attentes concernant la bouffe à Cuba... Surtout à Varadero selon les commentaires que j'entends.

 

 

Oui mais c'est quand même bien dans plusieurs hôtels . Je sais qu'il y a une superbe pplage et que c'est  vieux.  Je vous donnerai mes commentaires à mon retour le 4 avril.

 

J'y étais en mars 2011 et nous avons adoré le Tainos. Nous y avons très bien mangé. Il y a un restaurant à la carte ''Japonais''...Délicieux. Nous étions au Bloc 28 très près de la plage. La plage est magnifique.

Merci pour ces réponses.

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Iberostart Tainos (Varadero)

Merci pour ces réponses.

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re: Iberostart Tainos (Varadero)

Merci!  C'est booké.  C'est le premier 4* je suis pas difficile mais j'espère que ça sera bon bouffe....

 

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