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re: electricite iberostar cuba

220v Tu as besoin d'un convertisseur de courant et d'un adapteur pour faire fonctionner tes appareil sans les faire sauter.

Je pars a 7h20 demain matin pour le meme hotel et toi ?

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re: electricite iberostar cuba

220

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re: Porter plainte ( RIU VARADERO)

Général

Et c'est la premiere fois que je revins decu et je suis allée

iberostar jamaique

iberostar bayaibe

bahia principe punta cana

bahia principe riviera maya

barcelo tropical riviera maya

le royal playa del carmen

grand caribe real cancun

melia las dunas cuba

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re: Porter plainte ( RIU VARADERO)

Général

Nous comprenons très bien votre déception.  Par contre ma question est celle-ci, « Si vous auriez payé moins cher pour votre forfait, tel que 650$et 800$ est-ce que votre opinion serait différente ? » Bien sure que si j'aurais payer entre 650 et 800$ je ne demandrait pas de remboursement.  J'aurais beaucoup plus accepter les désagrément. Je me dirais que j'aurais eu un rabais pour compensser les manque de l'hotel.  Mais si je paye le prix COMPLET soit 1125$ je m,attend a ce que l'hotel soit pret au COMPLET.  Mais si il est pret a moitié mais que j'ai payé moitié prix ca fait moin mal au coeur. Et meme a 650$ j'aurais aimé que mon agent de voyages me dise que je paye pas cher parce que tout ne sera pas prete.  Quand on a seulement 1 semaine de vacances par année, desfois j'aime mieux payé plus cher et avoir les service pour lesquelle je m'attend.

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re: RIU VARADERO

Demande rendu sur place a te faire recalisé. Moi je suis arriver vendredi le 3 decembre et j'ai été transférer le lundi à L'aguna Azul.  Mais j'ai perdu une journée complete a parler a eux a et l'autre pour finalement qu,il accept. Non il apas de banque a l'hotel, il vous amèene a l'hotel voisin pour changer votre argent....encore une perte de temps. Tu dois reservé les restos a la carte a ton arrivé mais meme a 7h le matin, ca sera complet pour les 3-4 prochains jours.  Il n'a pas de boissons international, seulement des marques local et des jours il nont plus de biere.

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re: Porter plainte ( RIU VARADERO)

Général

Moi aussi j'attend des nouvelles de mon agent de voyages.  Elle a téléphoner la representente de voyages signature qui lui avait venté les services grandioses du Riu, ce pourquoi j'avais choisi cet hotel. Ca l'air que la representente est sur le cul d'attendre tous les points négatifs que j'apporte, elle en reviens pas ou plutot me crois pas. D'apres elle, un agent de voyages signature a passer une semaine au Riu et il est revenue enchanté. Je lui ai fortement suggerer d'aller lire les commentaires su trip advisor. Elle est supposé faire son enquete....Coup donc, elle a juste a téléphoner sa representsnte qui est sur place la-bas, la pauvre elle etait au bord des larmes. Meme elle va manger au buffet de Laguna Azul....ca en dit long.

Dapres moi va falloir se battre pour recevoir une semaine gratuite. Mais comment avoir des preuves si on veut faire une mise en demeure ? Comment prouvé que le service etait lent ? Qu'il a eu des probleme d'eau et d'eau chaude ? Qu'il amanqué de biere a l'hotel ? Pas d'eau a la chambre ? Pas moyens de reserver au resto a la carte ? Seulement 2 resto a la carte ? Tout ca ne peut pas se prouver avec photo....

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re: Iberostar Laguna Azul nouvelles fraîches

Si tu te rapproche de la ville, la plage est plus belle mais les hotel plus vieux....je dirais peut-etre le las americas mais seulement adulte.

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re: activités familiale à Varadero ???

Général

Jouer dans le sable et se baigner dans la mer et la piscine ;-)

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re: Porter plainte ( RIU VARADERO)

Général

Merci Annie-Rabais pour ta réponse. Ce que je comprend c'est que finalement ca sert a rien de demander une compensation....c'est mon probleme si j'ai eu une semaine de cul.

Alors dites-moi pourquoi j'ai été transférer d'hotel après 4 jours, et que la représentante à l'hotel a reconnu les probleme de l'hotel. C'est comme dire '' ta raison, on t'a vendu quelque chose que t'a pas et pour te la faire fermer on va te transferer d'hotel ''

Oui on m'a changer d'hotel mais j'ai quand meme passé 4 jours la...j'ai eu beaucoup de perte de temps avec tout ca.

Je sais que les clients qui devaient partir avant moi ont été transférer au Laguna Azul et on recu 1 semaine gratuite pour retourner dans un Riu. Moi j'aimerais qu'on m'offre la meme chose plus un dedommagement pour les 4 jours au Riu + inconvéniant et perte de temps.

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