Je vous déconseille fortement cette entreprise. Nous avons acheté un voyage le 13 décembre 2021 que nous avons ensuite annulé avant notre départ soit le 9 janvier 2022. Nous avons été avisé de la pénalité mais nous sommes incapable d’avoir notre facture afin de réclamer à notre assureur. De plus nous somme incapable de les joindre depuis. J’ai attendu plus de 3h au téléphone et ce plusieurs fois pour finalement me faire raccrocher au nez à chaque fois. Je me suis présenté aux deux succursales à Lévis mais les deux avaient été fermée ou étaient inexistantes. Si vous devez annuler un voyage, je vous souhaite bonne chance pour le service après vente, car il est médiocre!
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Service après vente
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Par Boboxo Le 10 avril 2022, 11:01
Long texte mais il manque le principal!!!!!
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Par intrépide Le 10 avril 2022, 11:25
Ils n'ont pas de succursale à Lévis. Leurs agences sont à Trois-Rivières et Brossard.
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Par Coco_Chanel Le 10 avril 2022, 12:07
La personne mêle Voyages rabais inc. avec Voyages à rabais.
Voyages rabais à Lévis n'existe plus. Cette agence a été ouverte bien avant Voyages à rabais.
Faudrait que la personne se démêle un peu plus.
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Par intrépide Le 10 avril 2022, 12:27
Coco, merci de préciser. Cela m’a rappelée que VAR a déjà poursuivi une agence qui copiait son nom sur Google. Je viens de me rendre compte que cela se fait encore. Il change l’article, ça manque d’éthique.
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