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sunwing et sunbeach

pourquoi sunwing ne va plus au sunbeach J' avais acheté mon voyage au moi aout pour le moi D'avril

et au moi octobre on ma applelé et cancellé mon voyage il mon dit que sunwing ne fesais plus le sunbeach varadero pourquoi merci

Y est tu déjà allé?  C'est pas le meilleur hôtel, un 2.5* seulement.  La bouffe était bonne mais buffet tellement petit, 2 sortes de viande, 1 poisson.  En avril, il n'y aura presque personne.   

Le bar de la plage a de la bière, rum punch, et mauvais pina colada.  Très très vieux, senteurs dans les chambres, etc.  En fiat h=je crois que tu est chanceux(se) d'avoir à choisir un autre hôtel.

Beaucoup de prostitution, aux yeux de tous  Des jeunes filles d'environ 15-16 avec des hommes d'âge mur (entre 55-65) se minouchaient (et plus) dans le lobby.

En tous cas, moi je n'ai pas aimé mon expérience. 

DAKOTA

 

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pourquoi sunwing a cancellé les voyages du sunbeach varadero

pourquoi sunwing a cancellé les voyages au sunbeach varadero cuba

peut être je dis bien peut être dû à des rénos ou mauvaise qualité de l'hôtel car c'est un petit 3* ou autre raison inconnu :)

playacana :)

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décu avec sunwing

il on encore changé mes heurres nous partions le jour et maintenant nous partons la nuit 3.40 hrs

 

mon voyage est acheté depuis le mois de juillet  pour le 31 mars Doune12

nous devions partir ce matin a 10.00hrs. et retarder a 19.00hrs ce soir ,tr'es tres plate car nous allons arriver a l hotel au milieu de la nuit :(((

playacana

Bonsoir Playacana,

Que se passe t-il après ils t'ont tout de même raccourci tes vacances de +/- 9:00?

Reviens tu une journée plus tard ou tu viens de subir leurs caprices?

Mercedes

Nous partons le 14 janvier et la semaine passee ils ont changer notre vol pour 18h10 au lieu de 16h25 et retour a 23h25 au lieu de 21h25 pour holguin et la c est rendus un sejour de 8 jours,depart a 18h10 et retour a 1 hrs du matin.J'espere simplement qu'ils nous rechangent pas encore parce que la j'vais pas la trouver drole.Deja qu'on voulais pas un vol de nuit et c est ce qui viens de se passer.

t inquiete pas en 1 mois 1/2  j ai ete changer 4 fois avec sunwing pour finir avec de tres belles heures !

Bonjour,

Merci Lolita pour tes mots d'encouragement. Nous aussi Sun Wing nous a joué le tour. Nous avons réservé un voyage de deux semaines au Iberostar Tainos en septembre dernier pour un départ le 24 mars prochain. Deux semaines après notre réservation soit début octobre, ils ont changé l'heure du retour qui devait être vers 21h.00 le soir pour un vol de nuit qui part maintenant à 03h.40 am. Nous voyagons avec deux enfant de 3 et 1 an. Disons qu'on ne la trouve pas drôle. Dommage car nous avons décidé de prendre à nouveau Sun Wing car il y a quelques années, nous avons été plus que satisfaits de leurs services. Même avec un jugement de la cour qui leur ait défavorable, il continue d'en faire à leur tête... En ce qui nous concerne, nous attendons au retour et si nous devons subir un vol de nuit et bien nous entamerons les procédures nécessaires pour faire valoir nos droits. Nous comprenons TRÈS BIEN un retar causé pour des raisons hors de leur contrôle (ex. tempête) mais dans ce cas ci, ils ont fait le changements à 51/2 mois d'avance. J'ai tout de même pris note d'imprimer leur fausse publicité et les heures inscrites sur notre facture.

Avez-vous des commentaires au sujet de l'hotel Iberostar Tainos à Varadero

 

Bonne année à tous

 

Syal

 


 

Réservé 6 mois à l'avance...

Pour Iberostars Tainos.......un petit resort mais très bien ,nous avions logé au bungalow face à la piscine , on mange très bien , 2 resto à la carte ( japonnais ,très bon et cubain ) , bon spectacle le soir...en tous cas  j'ai rien à dire  , tout est beau........

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Je tente à nouveau de vous répondre. Je vous remercie pour vos commentaires très rassurants

«mon voyage est acheté depuis le mois de juillet  pour le 31 mars»

C'est le risque que vous courez en achetant trop à l'avance.

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Merci pour votre conseil, J'en prends bonne note. Je ne réserverai PLUS JAMAIS D'AVANCE... moi qui croyais que nous aurions un meilleur choix pour les heures de vols...

Merci encore

Toutes les Cies aériennes sont sujettes aux changements d'horaires, c'est écrit sur votre contrat lors de votre réservation.

 

Depuis quelque temps, on assiste à une campagne de dénigrement envers Sunwing. Pourtant elle n'est pas la seule à agir ainsi. Les autres aussi le font : changement d'horaire, ajout d'escales initialement pas prévues, etc. J'ai plusieurs amis et membres de ma famille qui ont goûté à cette médecine cette année avec les 3 autres transporteurs, comme quoi... Tous avaient une chose en commun : des réservations de 3 mois ou plus…

 

Il semblerait que personne ici n'a regardé les téléjournaux et les reportages à la télé avant les fêtes. L'offre est plus grande que la demande, il y a plus de sièges de disponibles par rapport aux nombres de voyageurs.

 

Les transporteurs veulent rentabiliser leurs vols, ils veulent les optimiser également selon l'itinéraire et ajouter des escales s'il le faut. C’est la conjoncture actuelle, que cela fasse notre affaire ou non.

 

Je trouve que vous chialez pour rien. Vous prenez de risque de réserver plus de 3 mois à l'avance. Je suis désolée, mais c'est vous qui n'êtes pas responsables comme consommatrices.

P.S. : Je ne travaille pas pour Sunwing, ni dans une agence.

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Dsl mais en septembre j'ai réserver avec Sunwing  en Derniere minute (moinde 1 semaine avant le depart) et mon horaire de vol a été changer 2 X d'heure et d'itineraire

Au depart je devais partir a 6 le matin MTL Varadero au Final départ 9 et demi MTL - Punta Cana- Punta Cana- Varadéro plus de 7 hrs dans un avion....

Un contrat c est un contrat......

Bonsoir JulyC

Juste une mise au point pour vous aviser que mon agent de voyage m'a fortement encourgé à poursuivre si les heures affichés en publicité ne sont pas respectés. Il m'a confirmé que Sun Wing et certains autres font ce genre de publicité pour mousser les ventes. Qu'est-ce-que sa leur apporte si ce n'est qu'une mauvaise publicité? Soit dit en passant, je croyais qu'en réservant d'avance, nous aurions plus de choix pour les heures de vols.  Il faut aussi, je crois, prendre en considération qu'il y un jugement qui a été rendu contre eux, donc JURISPRUDENCE

Je prends donc bonne note de votre suggestion de NE PLUS JAMAIS réservé d'avance pour un voyage. Merci pour ce conseil. Dorénavant, je m'en souviendrai.

D'avance ou pas sa ne change pas grand chose souvent...Les Cie aériennes ajustes les horaire comme bon leur sembles afin de rentabiliser leur opérations.

Si sur 180 passagers seulement 2 ou 3 réclames c,est clair que sa leur revient a presque rien donc ils en profites.

alors pourquoi pas un recours collectif?

Un recours collectif... mais personne n'a réservé à la même date, je crois que c'est difficile à faire valoir.

Justement, puisque la situation se répète sans arrêt...si nous ne faisons rien jusqu'ou aurons-nous à subir ce genre de services que ce soit avec Sun wing ou autres...

Comme je l'ai dit plus haut, un recours collectif est impossible à faire valoir pour le vol de départ puisque personne n'a réservé au même moment (date de la transaction) et pas pour le même horaire (sur une période de 3 à 6 mois).

Personnellement, pour ne pas encourager ces pratiques, je ne réserve pas 3 à 6 mois à l'avance.

S'il y a changement d'horaire à la dernière minute, je fais systématiquement une réclamation monétaire.

C'est plate quant tant que consommateur nous devions faire les démarches, mais il faut les punir à chaque occasion. Si tout le monde le fait, ils vont finir par comprendre.

Entièrement d'accord avec vous. smiley20

Je suis entièrement d'accord avec votre agent de voyage et je vous encourage à poursuivre vos démarches.

Que l'on réserve 1 semaine avant de partir ou 6 mois avant, les horaires sont sujet à changement, mais les Cies sont tenues de respecter les horaire prévus au moment de l'achat du forfait, c'est ça qui est désespérant car, personne ne réserve au même moment. Les jugements et les lois stipulent que les Cies aériennes et les agences sont conjointement responsable, ça aussi c'est prescrit dans la loi.

Vous devez donc demander un dédommagement à votre agence et à la Cie aérienne.

Mais comme d'autres l'ont déjà dit : 2 - 3 réclamations sur 180 passagers, les Cies continuent leur petit manège.

Le problème est que 3 à 6 mois à l'avance, les Cies aériennes annoncent leurs forfaits avant même d'avoir réservé ou obtenue une date d'autorisation de départ de l'aéroport ou d'un horaire de vol. C'est donc la roulette russe au niveau des horaires.

Pourtant dans votre première réponse vous mentionniez que nous chialons pour rien....

Bizarre comme changement d'opinion aussi radical...

Comment savoir si vous changez d'horaire?  Est-ce que votre agent vous informe ou vous allez voir quelques part.  Quand vous me dites que les horaires ont changé 3 fois par exemple ou voir toutes ces changements????

J'ai pris Sunwing la première fois le 02 décembre dernier et l'horaire n'avait pas changé à l'avance.  Nous sommes parti avec 1:20 de retard mais bon plus ou moins grave.

Mais vraiment s'il y a changement pour plusieurs heures d'avances ou de retard j'aimerais bien pouvoir le soir et ce pas seulement dans les 24 heures avant mon départ.  Mon prochain départ se fera le 13 janvier et si vous me dites où aller voir j'apprécierais bien

Merci

Mercedes

Simplement en allant voir sur: sun wing.ca

Merci syal, je n'ai jamais véçu ça à présent.  Y a pas pour dire juste cette année je suis parti 3 fois et à présent tout c'est bien passé.  Parcontre là où je stress c'est qu'à présent j'avais réussi à éviter SUNWING et que là se sera mon deuxième dans 7 dodos.  OUFFFF

J'espère que tout sera OK sinon je vais faire parti des 2 - 3 qui vont réclamer c'est certain.  (Pas pour 1½ - 2 heures)  lol

Merci encore

Mercedes

Je me dis que ce n'est tout de même pas un drame mais je devrai m'absenter du travail une journée de plus. Une journée de moins sur ma paie, pour moi c'est beaucoup. Ce détail est très important mais pas au point de gâcher notre voyage...

Profitez de votre voyage et j'espère avoir de vos nouvelles à votre retour.

Bon voyage dans 7 dodos

Peut être pas un drame mais ça commence mal un retard pareil.  Ouash.  L'important c'est que par la suite vous vous amusiez.  Le reste à voir au retour.

Mercedes

moins de 24 hrs d'avance en principe on devrais toujours vérifier nos heures de départ. Moi je book sur le net donc quand il y a des changements je reçoit un mail

Moi aussi je me suis fait avoir l'an dernier, on book un voyage d'Ottawa, mais a deux semaines du depart ils nous ajoute une escale a Quebec !!!! Nous avons payes plus cher pour ne pas avoir d'escale vol direct.

Donc pour nous c'est fini

Beach Bum

Mon amie de fille part avec moi cette fois a vécu la me chose que toi avec SUNWING lors d'un précédent voyage. "un escale à Québec alors qu'elle a payé pour un vol direct" quel platitude!!!!

Un moment donné cette cie se fera délaissé ...

Mercedes

Je pense que Sunwing a voulu surclasser les autres avec leurs services a bord qui leur coute cher.... Maintenant ils doivent se serrer la ceinture. Quand on voit des super deal comme il y en a souvent la façon la plus simple est de couper sur autre chose quand il y a plus rien a couper ben il changes  les horaires  ajoute des escales jumelle des vols. uand qq se plain on leur donne un certificat cadeaux pour un autre voyage AVEC eux ils perdes pas au change......

Concernant les escales non prévues et à la dernière minute, Cacanjet et Air Cacanada sont champions dans ce domaine, surtout en partance de Montréal pour un vol direct, ils nous font souvent faire une escale de dernière minute à Toronto...

Il faut croire que je dois être chanceuse car souvent j'ai voyagé avec Air Canada et Canjet et jamais eu ce problème.  La seule fois où j'ai eu une escale c'est que j'avais payé avec escale (je savais alors ...)

Je vais souhaiter que ma chance se poursuivre.

Mercedes

Supposément que la demande est moindre que l'offre... ON SE DEMANDE BIN POURQUOI

J'ai toujours voyager avec Air-Transat et je n'ai jamais eu de retard, toujours partie à l'heure pile ou +\- 10 minutes....alors à vous lire, ça donne vraiment pas le goût d'essayer «SUNWING» d'autant plus que j'ai lu sur un autre forum que Sunwing avait perdu une valise en décembre dernier (voyage effectué du 20 au 27 ) et après 7 jours la dame était toujours sans nouvelle après plusieurs messages laissés !!...tout un service à la clientèle :-((

Mon seul retard fût avec Canjet et en ma faveur, nous sommes resté plus longtemps la dernièe journée :-)))

Tout à fait d'accord avec vous. Nous avons aussi voyagé plusieurs fois avec Air transat et nous en sommes ENTIÈREMENT satisfait.

p.s. Je ne travaille pas dutout dans le domaine du voyage donc je ne travaille pas chez Air Transat et je ne connais personne qui y travaille.

C'est à croire que certaines personnes sont malchanceuses avec Sunwing.

Deux voyages avec eux. Horaires respectés dans les deux cas.

Ma soeur est partie avec eux hier pour Cozumel : horaire respecté et elle a réservée il y a 2 mois.

Certaines personnes... je dirais même tous les passagers  de ces  vols sont touchés directement par ces changements

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Pour Alphee

Je te remerci passe une belle journée doune

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Pour Alphee

Bonjour est ce que tu est Alphee du newbrunswick et que son epouse ce nomme Gisele

Je ne suis pas Alphée mais je peux te répondre. Alphée n'est pas du Nouveau-Brunswick et Alphée est une fille. Donc, son épouse ne se nomme pas Gisèle car elle n'en a pas happy

Je te remerci passe une belle journée doune

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re: pour le nicaragua

moi C'est les deux premiere de fevrier

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pour le nicaragua

Écrire une réponse...moi C'est les deux premieres de fevrier

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pour funbeach

je serai la en fevrier bonne vacance

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pour funbeach

je serai la en fevrier bonne vacance

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