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Faux, on y a aménagé une petite plage.

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Une amie y est allée pour le jour de l'an avec 2 ados et ils ont bien aimé, entre autres la possibilité d'aller dans tous les restaurants à la carte sans réservation. Donc j'imagine que tout est dans les attentes qu'on se fait VS la réalité sur place. Allez-y avec ouverture d'esprit, vous en apprécierez davantage les points positifs.

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Seul le resto de plage est non fonctionnel côté Luna. Le snack est en ordre. Et le bruit n'est pas tellement dérangeant.

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jefe.reservas.srm@meliacuba.com

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Il y a des rénos au Sol Rio Luna Mares présentement, un resto/bar de plage en reconstruction et un bloc de chambres aussi. Le decteur Luna n'est pas touché par les rénos de chambres, mais c'est le resto côté Luna qui est en construction sur la plage.

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Cette année, l'un des deux restos et bars de plage est fermé, reconstruction complète. Donc pour du service sur la plage, on doit se rendre dans la section Mares, la plus à l'ouest (gauche, face à la mer), qui a un resto et un bar, sans réservation le midi et avec réservation le soir.

Plusieurs chambres sont fatiguées, il ne faut pas avoir d'attente au niveau lookmou mobilier, mais l'équipement est fonctionnel, l'eau chaude ne manque pas. Une section est en rénovation intensive, mais ce n'est pas fini. Quelques unes sont rénovées, dans la section Mares. Je préfère la tranquillité de la section Luna, je me fous de l'âge des chambres. J'étais récemment dans la section 6, climatiseur très fonctionnel, tout était ok dans la chambre, le bain est cependant petit et très haut, bizarre. Mais très bien située (snack bar 24h et plusieurs restos à proximité) et dans le secteur moins animé.

La plage est profonde, pas très longue, les vagues sont fortes mais ça se baigne. Il y a de l'apnée possible près de l'hôtel 5 étoiles voisin, dont la plage a été vraiment rongée par la mer cette année. La plage de notre section s'est améliorée, au contraire. Il y a toujours des chaises et des palapas sur la plage. IL N'Y A PAS DE MUSIQUE sur la plage, THANKS GOD. La tranquillité du site est la caractéristique qui fait que j'y retourne, en plus du service dans les restaurants.

Le buffet est mal organisé pour les comptoirs de nourriture, tout est en logueur, pas de station au centre, plate un peu. Côté choix, c'est pas mal comme partout à Cuba. Possibilité de manger dehors au buffet, c'est plus agréable qu'en dedans. Bon service.

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Pas eu de trouble avec Sunwing!

Général

Vols à l'heure (et même en avance!), extras respectés (premium package), aucun problème de bagages, disponibilité de la bouffe sans problème non plus, un service tout ce qu'il y a de plus correct, franchement, très satisfait. Et c'était le forfait le plus abordable pour ma destination au moment où je souhaitais y aller. Juste du bon! Le monde écrit surtout pour chialer, je vais faire le contraire aujourd'hui!  Bonne année!

Bravo electrified !! ça fait du bien en effet des commentaires positifs !

Pleins de gens ne font que ça chercher le négatif ....


Contente electrified que vous ayez eu de belles vacances.

BRAVO pour votre message, vous avez raison, car lorsque les gens ont quekchose à critiquer, ils ne se gênent pas et c'est correct,  mais faut aussi le dire quand tout va bien.

Je trouve votre message très important, surtout en ce début d'année.

Bonne Année à vous electrified.

Vraiment bien votre commentaire, ça fait du bien du positif.    J'ai fait plusieurs voyages avec Sunwing et cela a toujours été super.   

ca fait 16 voyages que je fais avec Sunwing soit en janvier, en avril, en nov, en sept. et je n'ai jamais eu aucun problème le personnel toujours super, il a quelques petits retard mais ce n'est pas leur faute il ne décide pas de la température surtout en janvier, en avril ce sera mon 17e et c'est encore avec eux et j'aime bien le forfait elite plus ;a $120 .espace des sieges plus grands,prioritaire aux aéroports, tes valises sortent en premier,ton siege est réservé et il retourne un crédit de $50 pour ton prochain voyage donc donc ton forfait te revient a $70. et comme j ai toujours eu du bon service avec eux je retourne toujours avec eux

Je fait aussi parti des gens qui ont souvent pris Sunwing pour les prix et localisations offerte et je suis très satisfait d'eux. Bravo d'emmener ce point

nous avons voyagé tres souvent avec sunwing et toujours en élite plus….rien a dire excellent service

Pour le service en vol, rien à dire, pour moi également.  Toujours en Élite Plus pour moi aussi, pour l'espace.  Pour ce qui est des valises qui sortent en premier, pas toujours le cas....

Pour le service à la clientèle, lors de problèmes. c'est plus difficile....

J'ai été "chanceuse", je dirais, dans 90% du temps.  Ça va d'une escale ajoutée en pleine nuit avec un changement d'heure jusqu'à 16 heures de retard en pleine nuit et dodo sur le plancher de l'aéroport.  Ça n'avait rien à voir avec la température, il faisait très beau.

Je les reprends à la fin mars et je suis certaine que tout ira bien, on va se prendre à l'avance et partir une journée plus tôt pour la croisière.

Je pense que Sunwing est bon pour les destinations populaires (lequels ils peuvent remplir facilement leur avion) et les vols d'environ 4-5 heures.  J'ai pris Sunwing pour la première fois l'hiver passé pour aller à Mazathlan et ils ont du faire un escale non-prévu pour mettre de l'essence dans l'avion. Un vol de 5.5 heures s'est transformé en 7 heures. Au retour, l'avion était 2 heures en retard pour la même raison. Alors, Sunwing sur la cote du Pacific, c'est un pensez-y bien.

Effectivement mableau, je suis revenu le 24 déc avec Sunwing de Mazatlan. Pour l'aller et retour, aucun problème, service très bon, même parti de Mazatlan 1/2 heure à l'avance. Cela n'à pas empêché d'être 7 hres dans l'avion, avce un escale à Ottawa, pour carburant. Seul bémol, encore le même film d'il y a 5 ans.Quand les téléviseurs fonctionnent. J'espère que Transat saura en prendre note s'ils décident d'aller là.



Vous confirmez que les choses ne se sont pas améliorés. C'est dommage, car j'ai bien aimé Mazatlhan. Honnêtement, c'est de la fausse publicité que Sunwing fait. Son vol pour Mazatlhan n'est pas direct la plus tard du temps. Je sais que des problèmes techniques ou des mauvaises conditions métérologiques peuvent affecter toute les compagnies, mais Sunwing sait très bien que ses avions peuvent seulement se rendent direct à Mazatlhan de Montréal qu'avec des conditions métérologique quaisi parfaites et continue de berner le monde en le vendant comme vol direct...

Il y a environ 1 mois et demi, suite à l'ajout d'une escale pour un de mes voyages, j'ai demandé pourquoi qu'ils appelaient çà un vol direct si on arrêtait pour une escale et on m'a répondu que lorsqu'il y a une escale et que personne ne sort de l'avion, c'est un vol direct... 

Je vous dis juste ce qu'on m'a répondu...Quand même spécial...

Intéressant, merci Linouche. On nous prend vraiment pour des cruches. Avec Air Canada et Air Transat, à moins d'un problème technique ou métérologique, ils ont des avions qui peuvent se rendent à destination....

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Oui! J'ai pris une longue relâche de ce site, parce que certains forumeurs sont souvent désagréables par leurs commentaires insignifiants et insistants, ou par leur dénigrement carrément odieux. Ce n'est pas une place pour régler ses problèmes personnels ou pour étendre des infos niaises et sans jugement. Mais bon, c'est aussi une excellente source d'informations très à jour, des gens sont ici en toute bonne foi et offrent des vécus qui peuvent franchement aider d'autres personnes, les informer...  Faut donc relativiser!

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Qu'on paie avec une carte de crédit à l'aéroport, point final. Ça évitera tout cet imbroglio. Gosser pour ravoir ton change sur ton 20$ CAN, alors que tu n'aurais même pas de cassage de tête avec faisant clic-clic, ça peut valoir 25 cents de frais. De toute manière, partir en voyage sans carte de crédit, je trouve ça toujours très risqué.

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