Buddy 941
je n étais pas au courant, merci de l info
Publications de jomervaldor
Par jomervaldor Le 18 avril 2020, 10:25
La question n est pas la condition du remboursement , pour avoir le remboursement faut avoir payer la taxe de opc sur l’achat de votre voyage
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Par jomervaldor Le 18 avril 2020, 07:42
Pour pouvoir réclamer il faut avoir acheter ton voyage par une agence de voyage , si vous avez achetez directement du transporteur , c est vrai que vous ne pouvez réclamer . Ils en ont parler à la facture .
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Par jomervaldor Le 2 avril 2020, 17:33
A l agence de voyage comme ils me dit de faire . Comme ergo dit ping-pong . Il reste fivac ou accepter le crédit . J ai envoyer ma demande.
a suivre
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Suivi retrofacturation
Trucs et astuces
Par jomervaldor Le 2 avril 2020, 17:17
Après avoir parler avec la dame de Ma carte de crédit , j ai refuser le crédit et demander un remboursement sur ma carte .Ils ont refuser comme prévu . J ai repris contact avec Desjardins . Il a rempli mon dossier et ho surprise mémo depuis aujourd’hui hui . Vu que c est le Canada qui a interdit les voyages , c est eux qui sont responsable et non les trans porteur .
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Par jomervaldor Le 2 avril 2020, 15:11
Buddy ou avez vous pris l information pour sunwing qui va contester
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Retrofacturation
Trucs et astuces
Par jomervaldor Le 1 avril 2020, 06:15
Bonjour j ai téléphoné au compte de carte de crédit et non à l assurance voyage (j ai la World élite MasterCard). La dame qui m’a repond m’a dit d envoyer un e-mail à l agence de voyage , je doit leur écrire que je refuse le crédit voyage et je demande un remboursement sur ma carte de crédit . Dès que j ai la réponse qui sera négative .Je rappel et ils font les démarches pour mon remboursement . Je lui ai demander si cela fonctionnait elle m’a dit OUI . Ils sont déborder d appels .
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Par Buddy94 Le 1 avril 2020, 06:22
C'est pas ce qui a été dit à l'Emission la Facture hier soir. Il ne peut y a l'air de rétrofacturation si un crédit est émis.
Par Buddy94 Le 1 avril 2020, 11:11
Bonjour Intrépide, la démarche ne serait pas justement de savoir si un crédit a été offert? C'est sur que la démarche n'est pas clair. J'ai lu qu'ils vont donner le crédit et qu'après enquête, ils peuvent le reprendre.
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Par Buddy94 Le 1 avril 2020, 11:28
Procédure avant de demander une rétrofacturation.
Par Buddy94 Le 1 avril 2020, 11:28
Par -Sissi Le 1 avril 2020, 13:53
Moi j'ai entrepris des démarche auprès de la FIVAC et sur le formulaire ont demande identifier si nous avons d'autre assurance voyage, pour ma part j'ai identifier que j'ai Desjardins et Manuvie (mais les deux me mentionne que si j'ai un crédit voyage je n'aurai pas de remboursement). Sur le formulaire de la FIVAC il nous font signer une promesse comme quoi si nous recevons un montant de nos assureurs de leur retourner le montant reçu de leur part. J'ai quand même fait parvenir mes document à mes deux assureurs et il faudra être patient avant de recevoir des développement. À suivre
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Par mgosselin2008 Le 6 avril 2020, 15:27
Bonjour je suis dans la même situation, Desjardins me dis que je ne peux pas être remboursée si j'ai on m'offre un crédit voyage mais je leur ai dit que je refusais le crédit voyage donc il mon dit de me tourner vers la fivac. je dois accepté le crédit voyage 72 heures avant mon départ etc'est le même délai pour réclamer à la fivac j'ai peur de tout perdre si je le fivac ne me rembourse pas. Quand avez vous fait votre demande pour la fivac et celle pour votre assurance voyage? merci à l avance je ne sais plus quoi faire.
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Par Buddy94 Le 6 avril 2020, 15:39
Nous avons fait notre demande de remboursement à Desjardins le 12 mars pas eu de réponse encore et à la FICAV le 1er avril. Pour l'assurance, j'ai hâte de voir car nous avons annulé notre croisière et notre vol avant que la cie de croisière et Sunwing offrent des crédits. J'ai parlé à 4 personnes différentes et ils m'ont tous dit qu'ils allaient rembourser. À suivre....
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Par mgosselin2008 Le 9 avril 2020, 10:16
la demande à la ficav le 1er avril est-ce que c'était 72 avant la date de votre demande comme il l'exige
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Par Buddy94 Le 9 avril 2020, 10:32
Notre d'amande à la FIVAC le 1er avril était pour l'annulation de notre croisière qui était le 21 mars
Par pier-lucky Le 1 avril 2020, 17:28
@ mokamj, tu dois choisir le formulaire du covid-19 qui est un dossier ouvert , il n'y a rien à signer pour l'assermentation car le dossier covid-19 est ouvert. Au bas de la formule il y a une adresse courriel. Tout est bien indiqué sur le formulaire à remplir.
Par mokamj Le 1 avril 2020, 18:08
Merci Buddy94 et pier lucky et avez vous attendu de tout envoyer le 72h avant votre départ, car moi c'est milieu avril que mon départ était prévu. Mais si je peux l'envoyer tout de suite ça fait bien mon affaire sinon je vais tout remplir et attendre avant de l'envoyer. Encore merci
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Par Buddy94 Le 1 avril 2020, 18:23
Notre départ était prévu le 21 mars pour une croisière. Nous avons aussi fait une réclamation auprès de notre assurance avec notre carte de crédit le 12 mars. Il est mentionné dans le formulaire de la FICAV que si nous obtenons un remboursement de notre assurance, nous nous engageons à rembourser la FICAV.
Par pier-lucky Le 1 avril 2020, 18:30
@mokamj , notre départ était prévu le 12 avril et je vais l'envoyer le 8 avril.
Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 15:01
Le directeur des ventes de Sunwing en Ontario annonce qu'ils vont contester les rétrofacturation au nom des agences de voyage pour les protéger.
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Par jomervaldor Le 2 avril 2020, 15:11
Buddy ou avez vous pris l information pour sunwing qui va contester
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Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 15:58
Sur le site de Profession Voyages
Par marief Le 2 avril 2020, 17:14
Voici le lien de Paxvoyage qui dit que Sunwing conteste la rétrofacturation
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Par erijo Le 2 avril 2020, 17:26
Un loi n'est pas rétroactive à ce que je sache
ce sera aussi contesté
Peut être que pour le futur ce genre de situation sera accepté et fera force de loi
mais je doute fort que les gents qui avaient achetés leurs forfaits AVANT la loi y soit inclus
ben hâte de voir ca
à suivre
Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 17:59
Présentement Sunwing parle de l'Ontario. Au Québec, nous avons l'OPC, il serait surprenant que le gouvernement diminue les pouvoirs de l'organisme.
Par marief Le 3 avril 2020, 14:16
Maintenant Air Transat abonde dans le même sens que Sunwing
https://nouvelles.paxeditions.com/fr/nouvelles/voyagiste/transat-contestera-tout-litige-de-chargeback-resultant-de-la-covid-19/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pax-1-newsletter-2020-04-03&utm_content=travel-news
Par Buddy94 Le 3 avril 2020, 15:46
C'est rendu grave, ils gardent notre argent et demandent au gouvernement de leur aider. Ils veulent le beurre, l'argent du beurre et le pie de la vache. 👎
Par Crystal Le 3 avril 2020, 16:00
Je vois une collusion entre les entreprises ce qui est très grave, surtout que j'ai entendu dire que Sunwing offrait des remboursements au début est-ce exact ?
Si oui, qui a demandé de cessez les remboursements ?
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Par Buddy94 Le 3 avril 2020, 16:02
Oui, au début Sunwing remboursait.
Par Buddy94 Le 6 avril 2020, 14:58
Au tour de Air Canada de contester la rétrofacturation.
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Par erijo Le 6 avril 2020, 16:56
@buddy94
c'est certain qu'il s vont tous contester maissssssssssssssssssssss je gagerais un 5$ virtuel qu'ils vont tous perdre
à suivre
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Par erijo Le 2 avril 2020, 17:21
ping pong ping pong
c'est pas fini oufffff
à suivre
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Par Rose-lilas-3 Le 2 avril 2020, 17:22
À qui avez-vous refusé le crédit? Sunwing? Transat?
"Vu que c'est le Canada qui a interdit les voyages, c'est eux qui sont responsables et non les transporteurs"
Pas certaine de comprendre..... C'est le gouvernement du Canada, ça, ça va. Mais, qui va vous rembourser, si remboursement, il y a? Le Canada? Desjardins? 😧
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Par Rose-lilas-3 Le 2 avril 2020, 17:23
erijo a raison. C'est loin d'être fini car, ça revient toujours à ce qu'on dit depuis quelques jours.... Tout le monde se renvoie la balle. Un veut pas payer, il dit que c'est l'autre. L'autre ne veut pas payer, il dit que c'est au premier. Ouf ! Vous n'êtes pas sortis du bois ! Je suis contente que, pour ma croisière, j'ai mis ça dans les mains de mon assureur....
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Par jomervaldor Le 2 avril 2020, 17:33
A l agence de voyage comme ils me dit de faire . Comme ergo dit ping-pong . Il reste fivac ou accepter le crédit . J ai envoyer ma demande.
a suivre
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Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 17:25
Donc il devrait rembourser à cause de l'avis du Gouvernement
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Par erijo Le 2 avril 2020, 18:04
depuis qu'on suis cette histoire de Coronavirus et l'industrie du voyage je suis de plus en plus convaincu que vous devez agir par vous même et surtout ne pas attendre
je trouve ça dégueulasse que ce soit le FOND qui doivent payer ça
oui ça sert a quelque chose ce fond comme par exemple une faillite etc etc ou une fraude d'une agence ca ok
MAIS le TO qui va garder votre agent et que le fond servent a payer les gens je suis contre
pas contre que les gens soient remboursé bien au contraire, mais ce fond n'était pas destiner à remplir cette fonction précisément (Coronavirus)
Les TO n'ont qu'à payer c'est tout
service non rendu alors rembourse That's it
Un exemple de remboursement ou crédit que j'ai lu ici je crois
tu rembourses 100% ou tu offres un crédit de 125% valide SANS LIMITE de date MAIS 1 SEUL ACHAT je veux dire pas le diviser sur 2 ou 3 voyages mais un seul, et naturellement pour chaque personne qu'elle repartent seul ou avec les même gents
déjà ce serait mieux et beaucoup je crois, accepterait ce 125% selon moi, car il serait plus payant en quelques sorte mais, ceux qui désirent leur argent devrait la recevoir car il en va peut être de leur santé etc etc Il aurait à tout le moins le choix. rembourser à 100% ou crédit 125%
les agences n'ont rien a faire dans ce remboursement à part devoir rembourser leur commission reçu ou devait recevoir leur commission APRÈS que le voyage (vente) soit fait
Dans 2 ans ou seront nous ??????????????????????
à suivre
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Par jomervaldor Le 2 avril 2020, 18:15
Tu ferais quoi toi eirjo
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Par erijo Le 2 avril 2020, 18:15
je veux mon argent et non un crédit
demain c'est loin pour ma part
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Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 18:18
Au départ, il y a deux types de cas. Ceux qui ont acheté des forfaits voyage ou croisière dans un tout inclus et ceux qui ont acheté une croisière et le vol à la carte. Donc les crédits pour les tout inclus et le remboursement partiel pour ceux qui ont acheté à la carte ne peuvent pas être traiter de la même manière.
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Par erijo Le 2 avril 2020, 18:28
un service non rendu demeure un service non rendu
donc remboursement tout simplement
je comprend qu'une croisière amène un achat différent comme l'achat d'un vol etc etc
ça va couter des millions en frais judiciaire pour finalement payer plus chère au final que d'avoir remboursé les voyageurs
tu as pas en t'en que client l'obligation d'accepter sans dire un mot ce que le TO t'impose
à savoir un crédit
c'est impensable
voir si un juge va dire:
Mr. X , si je déclare que les TO doivent vous (les voyageurs) rembourser ben ils seront en faillite. Alors non Mr. X les TO ne vous rembourseront pas mais vous par contre même si vous mourrez de faim ou si vous faites une faillite personnelle, car vous avez perdu votre entreprise ou maison ou autre ou avec 2 ans d'hypothèque de plus que prévus, ben ça c'est pas important et que finalement vous ne pouviez pas voyager ben le TO ne vous rembourse pas ou ben encore désolé mais comme le 2 ans est passé vous perdez votre argent.
UN peu d sérieux
Je peux vous dire selon ce qu,no m'a dit qu'il y a du cas par cas
c'est impensable
Chacun a ces raisons qui ne regarde qu'eux
à suivre
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Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 18:59
Nous, nous allons nous battre pour ça pour notre argent ća c'est sûr.
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Par erijo Le 2 avril 2020, 20:05
Vous faites bien car vous saurez mieux que personne quoi en faire maintenant que dans 2 ans
à suivre
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Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 21:42
Les 140 millions qui sont dans les coffres de la FICAV, il appartient à qui? C'est à nous, car c'est nous qui avons payé ce fond à même le prix inclut dans notre facture. Donc je n'ai pas de honte à réclamer mon dû à la FICAV. C'est mon opinion et je la respecte😡
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Par erijo Le 2 avril 2020, 22:00
Exactement oui et t'en mieux s'il sert à vous rembourser et aucunement honteux non plus c'est notre argent
j'ai simplement dit qu'à priori il n'était pas destiné à ce genre de situation mais plutot du genre une faillite d'agence, fraude etc etc et que c'est anormal que les TO pour sauver leur peau, garde l'argent des voyageurs
ce sera facile dans le futur invoquer une situation catastrophique et garder l'argent des voyageurs et de leur dire: servez vous du fond
au final le vol ne décolle pas, le personnel n'est pas payé et l'argent est gardé dans leur coffre
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Par Buddy94 Le 2 avril 2020, 22:38
Et si l'OPC decidait de poursuivre les Tours Opérateur pour non respect de contrat envers leurs clients?
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Par erijo Le 2 avril 2020, 22:46
Aussi la loi est clair : service/achat payé et non rendu
si le crédit fait l'affaire de certain et sont content
ben t'en mieux c'est ok
si d'autre l'accepte parce qu'ils se sont fait dire pas le choix et crois celà ben alors non
faut bouger
une chose est sur c'est que avec les recours collectif qui s'amorce et toutes les plaintes alors c'est loin d’être réglé
surtout que plusieurs ont eu leur argent en entier et que les règles ont changé en cour de route
je doute fort que le simple fait de passer par le fond va réduire les avocats au silence
on verra
à suivre
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Par McMcMontreal Le 3 avril 2020, 07:02
Un service non rendu demeure un service non rendu
Les compagnies aériennes ne sont pas au dessus des lois et encore moins depuis qu'ils ont changé leurs conditions de contrat par 3x avant même que le Canada ferme ses frontières . En plus il y a d'autres conditions que les compagnies n'ont pas respecter dans leurs propres conditions face aux voyageurs .
Le FICAV est là pour rembourser les gens et le gouvernement n'a pas changé les lois à ce sujet .
je sais pas si ça va vous tenter d'aller vous coller sur un inconnu dans l'avion , d'entendre tousser dans votre dos , d'aller toucher aux ustensiles du buffet et surtout voyager dans une destination sans savoir si le virus est présent ou non .... Pourquoi pensez vous que les conditions pour les crédits sont bonnes pour 24 mois ....
Est ce que les gens auront encore un emploi , voyager sera t il une priorité , le forfait initial aura t il augmenter de prix et on exigera un surplu$$$$ ???
Les agences de voyage sont prises entre les grossistes et les clients malheureusement, mais c'est votre argent alors exigez un remboursement à la FICAV ....
Evidemment tout tourne au ralenti pendant cette période , envoyez les courriels nécessaire et soyez patients ,
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Par erijo Le 3 avril 2020, 07:37
24 mois c'est loin et pour ajouter au sujet de prendre l'avion avec un individu qui tousse etc etc
j'ai 3 personnes qui étaient sur des vols
2 sont revenus de la Floride sur un vol le 18 mars et 1 autres sur un vol de Paris le 13 mars
les 3 m'ont dit que quand une personne toussait c'était la paranoïa tous le monde sursautaient ou regardaient dans sa direction
c'était comme une personne atteinte du virus a éviter à fuir
2 autres sont de retour de la Floride en auto. Leur commentaire ce résume à L'enfer partout ou t'arrête
1 autre va prendre la route pour revenir sous peu. Hâte de savoir comment elle a trouvé son retour
j'ai lu que si un vaccin n'est pas trouvé conte le Covid 19 et bien ce virus ne disparaitra jamais par lui même
espérons un vaccin sous peu car sinon pas sur que même si les autorité donne leur ok pour partir que les gens vont le faire pour le plaisir de voyage (vacance) les gens d'affaire ok vont le faire par obligation professionnel.
Mais pas sur que le sud sera un plaisir à aller si les scientifique ont raison pour la vaccin
Et comme les autorité vont avoir dit ok au voyage et que les gens vont etre craintif si le 24 mois est écoulé leur fric .......... perdu surement. Pourront ils demander un remboursement au fond???
à suivre
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