Bonjour,

Tous nos clients ayant voyagé avec Voyages à Rabais, entre 2014 et 2017, ont été contactés par courriel la semaine dernière. Nous leur avons expliqué la procédure afin de bénéficier du rabais de 7 % avant taxes. Pour les clients n'ayant pas voyagé avec nous durant cette période, vous trouverez la procédure à ce lien : shorturl.at/oTTdF

En espérant répondre à vos questions.
Au plaisir!

Bonjour, 

Pour faire suite au recours collectif de Sunwing qui est actuellement en vigueur, nous avons envoyé une communication la semaine passée à tous nos clients ayant voyagé avec nous entre 2014 et 2017. Nous avons fait une mise au point avec notre personnel ce matin et tous nos conseillers en voyages ont les informations nécessaires afin d'effectuer la réservation avec nos clients et leur faire bénéficier du rabais de 7% avant taxes. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 1 844 727-2437 pour effectuer la réservation de votre forfait vacances. C'est avec plaisir que nous serons là pour planifier votre séjour sous les tropiques et ainsi bénéficier du 7 %.

Pour tous les détails sur le recours, veuillez consulter ce lien : shorturl.at/oTTdF
Merci beaucoup et au plaisir!

Bonjour à tous,

Voici les détails sur le recours collectif de Sunwing en lien avec l’utilisation du mot Champagne.

Les membres de l’action collective doivent s’inscrire sur le site suivant reglement.sunwing.ca/fr/ d’ici le 4 novembre 2024 à 23 h 59 (HNE), afin de bénéficier du rabais de 7% avant taxes (non applicable sur des dossiers groupe). Le rabais de 7% est valide pour une période de trois ans, sans limites d’achats.

Les membres de l’action collective comprennent uniquement les consommateurs résidants dans la province de Québec qui, entre le 10 février 2014 et le 30 avril 2017, ont acheté et/ou obtenu des billets et/ou ont voyagé avec Vacances Sunwing Inc. ou Sunwing Airlines Inc., pour un vol et/ou un forfait présenté, publicisé ou décrit en utilisant le mot « champagne ».

Une fois inscrit au recours, vous pouvez acheter votre voyage avec nous, par téléphone uniquement, et bénéficier du rabais de 7%. Avant de compléter la réservation, le conseiller en voyage devra confirmer auprès de Sunwing que vous êtes bien éligibles au rabais.

En vous prévalant du rabais de 7 %, la ristourne et la garantie Baisse de prix offertes par Voyages à Rabais ne seront pas applicables. Vous pouvez toutefois appliquer vos crédits-voyage de Voyages à Rabais.

Pour toutes questions nous vous invitons à consulter le recours collectif.

Au plaisir,

Bonjour,

Nous n'avons reçu aucune directive des compagnies aériennes mentionnant que le visa n'était plus inclus dans les forfaits/vol. Dans le bas du lien (https://evisacuba.cu/fr/inicio), il y a un lien qui mène vers le Dviajeros. Nous avons lu le manuel et il ne parle aucunement du visa électronique.

De plus, nous retrouvons cette information sur le site Web voyage.gc.ca : Les touristes canadiens qui se rendent à Cuba ont besoin d'un visa, appelé carte touristique. La carte touristique vous permet de séjourner à Cuba pendant un maximum de 90 jours. La carte touristique est généralement incluse dans les forfaits proposés par les voyagistes ou les compagnies aériennes assurant des vols directs à partir du Canada. Si vous vous rendez à Cuba par vos propres moyens, ou si vous transitez par un autre pays, vous êtes responsable d'obtenir la carte touristique auprès d'un bureau du gouvernement cubain au Canada. Vous pouvez également l'acheter dans certains aéroports au Canada et aux États-Unis.

S'il y a tout changement, soyez rassuré que nos clients seront contactés.
Merci beaucoup et au plaisir!

Bonjour @pierremourey ,

Au nom de Voyages à Rabais, nous aimerions tout d’abord prendre le temps de vous remercier pour nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre voyage. Sachez que nous les lisons tous et que nous les transmettons au voyagiste. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le programme, le guide et l'hôtel à Times Square. Les autocars utilisés pour un voyage à New York sont des autocars grand tourisme de 56 passagers. Pour vos prochains voyages, nous vous recommandons de sélectionner l'un des forfaits en autocar VIP (autocar de 46 places au lieu de 56) à destination de Chicago, Memphis, l'Abitibi et Baie-James. Merci d'avoir choisi Voyages à Rabais. Voyages à Rabais

En espérant avoir l'honneur de vous faire voyager à nouveau, nous vous souhaitons la meilleure des journées.

Bonjour à tous,

Faites-vous partie de ceux qui sont toujours dernière minute? Nous avons la solution pour vous! Visitez notre section rabais Top Chrono de notre site Web : https://bit.ly/2KdAIcK

Vous y trouverez plusieurs superbes offres qui vous donneront certainement le goût de vous envoler vers le Sud très prochainement. :)

Une très belle fin de journée!

Au plaisir!

Bonjour,

La présente est pour vous informer des dates de réouverture prévue pour 9 hôtels de Cuba. Ce sont des avis reçus par les tours opérateurs et sachez que ces dates peuvent toujours être repoussées.

Cayo Santa Maria :
 - Roc Lagunas del Mar : Veuillez prendre note que la date d'ouverture de l'hôtel a été repoussée jusqu'au 31 octobre 2023. Avis reçu de Sunwing.
 - Be Live Collection Cayo Santa Maria : L'hôtel ne sera plus opéré par la chaîne Be Live. La date d'ouverture officielle de l'hôtel n'est pas encore confirmée. La chaîne hôtelière qui opérera l'hôtel n'est pas encore connue. Avis reçu de Transat.
- Starfish Cayo Santa Maria : La date de réouverture de l'hôtel a été repoussée au 16 novembre 2022. Avis reçu de Sunwing et Caribe Sol.
- Grand Memories Cayo Santa Maria et Memories Paraiso Beach : Ouverture prévue pour le 1er décembre 2022 pour le moment. Avis reçu de Sunwing.

Varadero :
 - Gran Caribe Sunbeach : Veuillez noter que la date de réouverture a été reportée au 1er janvier 2023. Avis reçu de Sunwing.

Holguin :
- Don Lino : Veuillez noter que la date de réouverture a été reportée au 30 novembre 2022. Avis reçu de Sunwing.

Santiago de Cuba :
 - Brisas Los Galeones : L'hôtel restera fermé jusqu'au 21 décembre 2022. Avis reçu de Caribe Sol.

Cienfuegos :
- Village Costasur : L'hôtel restera fermé jusqu'au 30 novembre 2022. Avis reçu de Caribe Sol.

Si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à contacter notre équipe de conseillers au 1 844 727-2437. C'est avec plaisir qu'ils vous renseigneront.

Merci beaucoup et bonne journée!

Salut @Banff450, si ça t'intéresse, tu peux consulter les fiches d'hôtels de notre site Web. Il y a des commentaires écrits par nos clients sans aucun filtre. Bonne journée! :)

Bonjour à tous,

Présentement, sur notre page Facebook, nous avons un concours en collaboration avec différentes distilleries québécoises. 😀
Le soleil, la plage et les délicieux cocktails te manquent? Voyages à Rabais t'offre la chance de gagner un panier cadeau rempli de beaux produits qui te permettront de créer tes propres cocktails maison en compagnie de tes amis.

Pour participer et pour tous les détails, veuillez consulter ce lien : https://bit.ly/3kqyNG7