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Haîti Decameron Indigo

Ils ont refusé de changer ma destination et même de me rembourser pcq mon vol était cette semaine, et comme l'Ouragan est arrivée le 3 octobre, il y avait moins de 3 semaines.   Personne n'avait d'infos, même Transat me disait toujours d'attendre et de rappeler la semaine suivante... En plus, l'hôtel à été fermés quelques semaines pour faire des travaux et du nettoyage... je devais attendre, et ils ont refusés de changer ma destination ou de changer la date du voyage ou autres et finalement, ont seulement annulé en conservant mon 1450$ en totalité....l'agence de voyage ne pouvait rien faire non plus, puisque c'est Transat qui a le gros bout du baton, en plus... mon voyage avait été réservé cet été et la totalité du paiement était déjà payé.   Alors, j'ai tout perdu.. mon argent de voyage, mes frais de réservation non inclus dans ce prix, ma chambre d'hôtel et mes excursions... Au total, je perds plus de 1800$.   MERCI TRANSAT!!!   En plus c'étais mes premières vacances depuis 5 ans.   Je suis tellement enragée.   À l'avenir, je vais tout faire pour ne plus voyager avec eux...   Je vais choisir Sunwing ou quelqu'un d'autres qui sont plus flexibles....  C'est quand même pas croyable... c'est un catégorie 5 qui est passé, c'est quand même quelques choses et en si peu de temps... j'ai tout perdu.  Je me suis plainte 2 reprises pour me faire dire... Désolé, Madame, je ne peux rien faire pour vous!   ;(

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Haîti Decameron Indigo

Bonjour, si Transat a accepté de changer votre destination pour seulement 50$, j'imagine que c'est que vous aviez acheté l'Option Flex et que votre voyage étais encore dans un délais résonnable??    Parce que moi, ils ont refusés en me disant que j'aurais dû acheter cette option, que malheureusement l'agente ne m'a jamais offerte.

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