Bonjour,
je pars a Cuba bientot et je suis un peu inquiet des nombreux retards récents de Sunwing. Certains ont mème eu plus d’une journée de retard.
Advenant le cas où il y aurait un retard majeur, doit-on remplir de nouveau le visa cubain, ou celui avec la date d’arrivée originale est correcte??
Merci
Par Crystal Le 4 novembre 2022, 09:45
Je regarde le tableau à l'aéroport de Montréal présentement OhLaLa que c'est pas très beau à voir.
j'ai de la compassion pour les voyageurs.
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Par marcelmaya Le 4 novembre 2022, 09:54
Sélection de la langue A propos de l'OTC English Canadian Transportation Agency Rechercher Connaissez vos droits Vous avez des droits lorsque vous voyagez en avion. L’Office des transports du Canada (OTC) a élaboré le Règlement sur la protection des passagers aériens afin d’établir les obligations minimales des compagnies aériennes envers les passagers. Canada Wordmark Topics menu Connaissez vos droits Plaintes Conseils de voyage Nouveau À compter du 1er octobre, le gouvernement du Canada abrogera les mesures liées à la COVID‑19 à la frontière et pour les voyages Le nouveau règlement concernant les remboursements est maintenant en vigueur pour les vols qui sont annulés ou qui ont des retards prolongés attribuables à une situation indépendante de la volonté de la compagnie aérienne. Le nouveau règlement s’applique aux perturbations de vol qui surviennent à compter du 8 septembre 2022. Congestion aux aéroports et enjeux pour les passagers Ce que les passagers doivent savoir concernant les retards, les annulations et les bagages manquants Conseils pour s’assurer que la compagnie aérienne vous embarque à bord de votre vol Gouvernement du Canada — Conseils aux voyageurs et avertissements Il existe trois types de règles que les compagnies aériennes doivent respecter : Les règles établies par l’OTC dans le Règlement sur la protection des passagers aériens, qui s’appliquent aux vols à destination, en provenance et à l’intérieur du Canada, y compris les vols de correspondance. Les règles établies par la Convention de Montréal de l’Organisation de l’aviation civile internationale. Les règles établies par les compagnies aériennes elles-mêmes dans les conditions de leur tarif, c’est-à-dire le contrat qui vous lie à la compagnie aérienne lorsque vous achetez un billet. Connaissez vos droits Si vous avez éprouvé un problème, vous devez d’abord communiquer avec votre compagnie aérienne pour le résoudre. Si cette démarche ne donne pas les résultats voulus, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Office.L’OTC traite les plaintes et règle les différends entre voyageurs et compagnies aériennes. L’OTC tentera de régler la question rapidement et de façon informelle au moyen de la facilitation ou de la médiation. Si la facilitation et la médiation échouent, la plainte peut alors être soumise au processus décisionnel formel, un processus qui s’apparente à celui d’une cour et à l’issue duquel une décision sera rendue en fonction des éléments de preuve présentés. Retards et annulations de vol Bagages perdus, endommagés ou livrés en retard Refus d’embarquement Retards sur l’aire de trafic Refus de transport Communication claire Transports accessibles "" Droits de la personne et discrimination "" Service à la clientèle de la compagnie aérienne Attribution de sièges aux enfants de moins de 14 ans qui voyagent avec un parent ou un tuteur Mineurs non accompagnés Transport des instruments de musique Billets Réservations Publicité des prix tout-compris des billets d’avion Autres droits des passagers aériens et renseignements supplémentaires AVIS PLUS D'AVIS Nouveau règlement concernant les remboursements maintenant en vigueur 2022-09-06 L’Office des transports du Canada a rendu une décision ordonnant le paiement d’indemnités pour les passagers touchés par une annulation en raison d’une pénurie de membres d’équipage 2022-08-26 L’Office des transports du Canada émet une décision pour clarifier dans quelles situations les pénuries de membres d’équipage pourraient être considérées comme étant attribuables à la compagnie aérienne 2022-07-12 About government Office des transports du Canada - armoiries A propos de nous L'Office des transports du Canada (OTC) est un tribunal quasi judiciaire indépendant et un organisme de réglementation qui a, à toute fin liée à l'exercice de sa compétence, toutes les attributions d'une cour supérieure. Nous veillons à ce que le réseau national de transport fonctionne efficacement et harmonieusement, dans l’intérêt de tous les Canadiens : incluant ceux qui y travaillent et y investissent, en passant par les producteurs, les expéditeurs, les usagers et les entreprises qui l’utilisent, jusqu’aux collectivités où il est exploité. Nous protégeons le droit fondamental des personnes handicapées à un réseau de transport accessible. Nous offrons aux passagers aériens un régime de protection du consommateur. otc-cta.gc.ca Liens Twitter YouTube Fils de nouvelles Archives Contactez nous FAQ et coordonnées About this site Avis
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Par marcelmaya Le 4 novembre 2022, 09:55
oups c'est pas toute ça voulais te mettre en fait tu peut faire une réclamation pour retard $$$ en vertu de ce règlement
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Par moimessouliers Le 4 novembre 2022, 09:56
C'est pas jojo...
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Par Orford1977 Le 5 novembre 2022, 09:00
Le vol WG686 est toujours pas parti il est samedi 9:00 il devait partir vendredi a 7:00 am les passagers sont en furie à PET … perso Sunwing = en dernier recours anyway
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Par zazou61 Le 4 novembre 2022, 10:24
Il y a un genre de dépression au nord des Caraïbes… est-ce que ça pourrait être la raison? 🤷♀️
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Par moimessouliers Le 4 novembre 2022, 10:29
Ãa m'étonnerait que ce soit dû à ça...
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Par Crystal Le 4 novembre 2022, 10:43
La cause serait un problème informatique.
https://nouvelles.paxeditions.com/fr/nouvelles/aviation/une-cyberattaque-contre-une-filiale-de-boeing-lorigine-de-la-panne-de-sunwing
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Par moimessouliers Le 4 novembre 2022, 11:06
Excellente information !!!
Veux pas être conspirationniste, mais V Poutine et ses amis pourraient-ils être derrière ça...?
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Par Crystal Le 4 novembre 2022, 11:10
N'écartons pas aucune hypothèse.
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Par intrépide Le 4 novembre 2022, 12:56
Saint-Thomas, se demande s’ils disent la vérité. Car en cas de problème technique, ils ne dédommagent pas.
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Par erijo Le 4 novembre 2022, 12:57
@redgeca1541
le Visa Cubain vous l'aurez dans l'avion durant votre vol a l'aller et vous n'avez pas de date d'arrivé à y inscrire
Nom, Prénom, date de Naissance, Numéro de passeport et Nationalité
Pour le formulaire de 6 pages à compléter (12 à 15 questions) et à l'impression 1 page seulement
Cassez vous pas la tête car vous le compléter la veille de votre départ donc moins de 24 et normalement votre vol sera confirmé donc vous compléterez votre questionnaire sans problème
S'il y a du changement vous n'y pourrez rien
Stresser vous pas avec cas car de toute façon ce formulaire il l'on a peine regardé lors de notre arrivé
et encore je crois leur avoir tendu a l'envers et il a dit OK Gracias
Bonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn voyageeeeeeeeeeeeeeeeee
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Par redgeca1541 Le 4 novembre 2022, 16:11
Merci!!!!!
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Par moimessouliers Le 5 novembre 2022, 09:10
Pas beaucoup mieux aujourd'hui... ð
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