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Après combien de fois!

Bonjour à tous! J'aimerais savoir, après combien de visites au même hôtel peut-on bénéficer d'un surclassement? Nous pensons retourner au Barcelo Tropical à Riviera Maya pour la 2ème fois en un an. Est-ce nous qui le demandons à notre arrivée ou le faire par courriel avant notre arrivée?  Merci!

je pense qu'à la 2e fois, on peut le mentionner par courriel

Pour les Gran Bahia Principe, c'est après 3 visites au même hotel.

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