Forum

Par Anasthasia45 Le 12 août 2013, 19:12

J'ai reçu 2 courriels m'annoncant que mes points Voyages à rabais (11800 + 7500 points) avaient été ajouté à mon compte. J'ai reçu deux autres courriels me donnant des Codes promotionnels pour un calendrier de table gratuit chez Album pro.

Les points voyages à rabais n'ont jamais été ajouté à mon compte. Même après avoir écrit à Voyage à rabais. Et pour Album pro, les codes promotionnels sont invalides.

Fausse publicité? C'est la première fois que je réserve avec Voyage à rabais et ça ne m'incite pas tellement à recommencer l'expérience pour le voyage que je prévois faire en janvier prochain........

7 réponses

Par Bronzee Le 12 août 2013, 20:00

Pourquoi ne pas les téléphoner pour leur en faire part. Il me semble que ça serait beaucoup plus simple. Ça fait plusieurs années que je suis cliente de VAR et je peux vous assurer que je n'ai jamais eu de problème.

0 réponse

Répondre

Par Ail Le 12 août 2013, 20:02

Il me semble que les points sont disponibles seulement lorsque le voyage est effectué.

0 réponse

Répondre

Par Linouche Le 12 août 2013, 20:35

Tout comme Bronzée, je n'ai jamais eu de problème et j'achète de VAR depuis le tout début et Ail a raison de dire que les points sont transférés seulement lorsque le voyage est terminé.

0 réponse

Répondre

Par Anasthasia45 Le 13 août 2013, 08:10

Le voyage est fait. J'ai reçu 4 courriels, deux pour les points qui devaient être ajoutés à mon compte et deux pour une promotion de Album pro. J'ai répondu aux courriels et on m'a dit que les points seraient ajoutés dans 2 ou 3 jours, même si dans le courriel on disait que c'était déjà fait. Ça fait une semaine et toujours rien.

0 réponse

Répondre