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Cayo Cruz

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Hôtel Valentin. Quelqu'un peut me donner des renseignements sur cet hôtel?  Hôtel ouverte en nov 2019


La propreté, le service et surtout la bouffe

Bonjour. Voici un lien sur cette destination.

https://www.voyagevoyage.ca/destinations/cuba/cayo-cruz-cuba-1.10338318

Pas été capable de voir les commentaires de la personne qui y a été.

Bonjour (d'abord),

Vous êtes le/la deuxième en moins d'un mois à demander sur cette hôtel. Il suffit de faire une recherche sur le forum avec le mot Valentin et vous trouverez plus d'infos...

Sinon, pour aller directement à mon impression du Valentin:https://voyagesarabais.com/forum/billet/2019-12-29/valentin-cayo-cruz

Une agente de voyages y est allée il y a quelques semaines.  Ils y étaient au moment où il y a eu un déversement d'égoûts face à un bloc de chambres.....

Elle ne le recommande pas.

Aussi, je suis curieuse.  Comme je vois régulièrement le mot:  "propreté" dans les critères de sélection pour plusieurs personnes sur le forum, est-ce que cela vous est déjà arrivé d'aller dans un hôtel "malpropre"?   

La propreté, ce n'est pas nécessairement quelque chose que l'on voit...

Quand au Grand Muthu Cayo G., on époussette les napperons sans JAMAIS les laver, ben c'est pas propre!

Quand on a le ventre qui gargouille (fort!) comme au Valentin... et ce 2 heures après l'arrivée et... jusqu'au départ, on se pose de sérieuses questions!


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Air Canada ou Transat?

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Bonjour, Je suis indécise à savoir si je devrais payer 200.00 de plus pour un même forfait en République Dominicaine avec air Transat. Bien sûr Air Canada est moins cher, mais avec toutes les plaintes récemment, j'ai un peu peur de me retrouver avec des problèmes. Avez-vous voyagé avec Air Canada depuis quelques semaines? Est-ce que malgré tout cela c'est bien passé? Merci à l'avance de vos commentaires.

Mêmes heures de vol?  Même journée du départ?  Même catégorie de chambre?


 Pour moi que ce soit Transat ou Air Canada il n'y a pas vraiment de différence - un pas mieux que l'autre.

Toutefois il me semble que les plaintes vs Air Canada étaient surtout vs les problèmes de réservations vs leur système informatique - à mon avis vs les forfaits cela devrait être ok 

Fait une demande à ton agent qu’il appelle Transat qui accote le prix d’Air Canada.  Cela fonctionne toujours je viens encore de le faire, Transat $400 plus cher que Air Canada et aucun problème je l’ai eu $400 moins cher. 

Es ce que VAR le fait?

Lyly61 je supose que le vol doit être la même journée?
ce que je regarde  avec Transat est environ $250 de moins que Sunwing mais un jour de différence. J,ai un crédit Sunwing alors j'irais avec Sunwing pour le même prix et je pourrais utiliser mon crédit voyage.

En classe économique, les deux compagnies aériennes s'équivalent (Air Canada Rouge et Air Transat).  La liste des services inclus et leur qualité est aussi mauvaise avec une compagnie que l'autre.  

Maintenant, concernant la "première classe", les deux compagnies s'équivalent également.  Le produit classe club d'Air Transat est comparable à la classe premium d'Air Canada, mais Air Transat n'a pas de salon à Dorval ou d'entente pour l'accès à un autre salon.  Avec Air Canada Rouge, vous avez accès au salon Feuille d'érable.  

En résumé, choisissez le forfait qui vous offre les meilleures heures de vol et/ou le meilleur prix.

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Retard vol versus réclamation

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Bonjour, quelqu’un a déjà fait la réclamation auprès du transporteur pour un vol en retard? C est efficace ou pas?

j ai remplie le formulaire sur le site de air Canada et je l ai transmis déjà... hier on a eu plus de 5h de retard dû à un problème avec l avion en provenance de mtl. On avait aussi un retard au départ de (plus de 3h)mais c était dû a la température de dimanche dernier alors je sais que cette raison est exclue.

on nous a remis hier un document pour un code promo. J ai vu aujourd’hui que cela consiste en un 15% pour un prochain voyage... Quelqu un sait si cela est indépendant du 400$ qu on aurait techniquement droit? 

Merci!

Pour un vol annulé, oui, je l'ai déjà fait  Avec Air France.   En 2017.

Est-ce qu'il y a quelque chose d'écrit sur votre code promo, à savoir que vous vous engagez à ne pas utiliser un autre rabais ou quelque comme ça ? 

Non je ne vois pas ça! 🤔

Et je me demande aussi si je peux par exemple le prendre avec voyages à Rabais ou si je vais devoir réserver directement sur le site de air Canada?

Appelez votre agent-e chez VAR.  On aura sûrement une réponse pour vous.   Habituellement, on achète où on veut.

Dernièrement, j'ai reçu un coupon de 200$ de Sunwing, lors d'une annulation pour un voyage de groupe et j'ai acheté une croisière dans une autre agence.

Bonsoir. La charte des voyageurs vous informe sur les recours possibles en cas de retard de votre vol.

https://rppa-appr.ca/fra

La personne a fait sa réclamation mais sa question est surtout de savoir si elle peut se servir du code promo de 15% qu'elle a reçu, en plus de l'indemnité qu'elle va recevoir.

Peut-on bénéficier de 2 compensations ????  Je ne sais pas.  J'ai hâte de connaître la réponse.

Merci j ai été lire la section pertinente!

 ROSE LILAS…….lors d un retour de punta cana avec sunwing…...en sept.….nous avons passé pres de 2 heures dans l avion sur le tarmac…..

 est ce que dans une telle situation a l avenir ,  on pourra réclamer un dédommagement  a la cie aérienne….?????   merci 

Ça peut sûrement vous éclairer:

https://www.lapresse.ca/affaires/201912/13/01-5253707-la-charte-des-voyageurs-vous-fera-perdre-le-nord.php?fbclid=IwAR1iHZFmF7kAI8UGS7dE8wWbaNoQhjhZdVwMDhjHzGpLpKpjn0ECqEDM2JI


https://otc-cta.gc.ca/fra/faits-saillants-reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens

merci Rose…..wow sur le tarmac ce qui est acceptable cé une attente de 3.00h....wouffffffff

ricsan, ça ne dit pas après combien de temps ils doivent te nourrir.  S'ils le font où vont-ils prendre la nourriture pour la suite du vol.

J'ai été une heure et demie sur le tarmac en novembre à Samana.  On nous a fourni l'eau mais ils ont dû transporter des caisses d'eau à bord de l'appareil pour la suite du vol.  Où vont-ils la prendre la nourriture dans un petit aéroport comme Samana pour la suite du vol.  Cette fois-ci, c'était vraiment pour un bris mécanique, on voyait les techniciens dans le cockpit.

@ Avocado 


Déposer une plainte à l’Office des Transports du Canada . https://rppa-appr.ca/fra

Merci beaucoup MCMCMONTREAL. 

Je suis allé lire et je dois attendre la réponse de air Canada si pas satisfaisante ou si je n ai pas de réponse de leur part dans les 30jours je peux déposer ma plainte!

Personnelement, je n'utiliserais pas le code rabais AVANT d'avoir eu une compensation réelle. L'utilisation du rabais pourrais être comme si vous acceptiez cet arrangement.

Suivez en fait les procédures de réclamation, c'est le mieux à faire.

Vous pourrez vous en donner des nouvelles?

C'est en plein mon avis également !!!! 

Moi, les rabais sur un prochain voyage, je n'aime vraiment pas.  Cela oblige à prendre le même transporteur.

Et surtout, il n'est pas dit qu'on fera un autre voyage dans le délai demandé.    

En effet c était mon intention d attendre avant de l utiliser!

oui je vous reviendrai quand j aurai des développements...

merci! 

@Avocado 

Selon la date de l’événement , si votre incident s'est produit depuis l'introduction de la nouvelle charte des voyageurs ,ce n'est pas un rabais de 15% auquel vous avez droit mais à un dédommagement de 

$400 / personne minimum .  Air Canada est considéré selon la charte pour une grande compagnie . 

@mcmcmontreal

C'est ce que j'ai vu aussi... Oui c'est arrivé ce dimanche! C'est pour ça que j'ai fais ma demande auprès d'Air Canada.

 Mais je m'attend à me faire répondre que c'était "par souçi de sécurité" (leur termes ainsi que ceux utilisés par la charte aussi) (la définition de cette expression peut être assez large...) et dans ce cas je n'ai pas d'indemnité ils se doivent seulement de remplir les critères minimales de nourritures, boissons etc...

En tout cas, je l'ai envoyé et je vais voir leur réponse... On verra après!

Merci encore!

@avocado

Je vous fais part de mon expérience de décembre dernier avec Sunwing. Le vol de Sunwing en partance de Québec vers Holguin devait partir le dimanche à 17h25, finalement il est parti le lendemain matin à 6h00, soit un retard de plus de 12 heures. L’information donnée aux voyageurs était à l’effet que l’avion qui devait nous amener à Holguin aurait eu des problèmes mécaniques et n’a pas pu se rendre à l’aéroport de Québec pour embarquer les passagers. J’ai fait une réclamation à Sunwing en vertu du Règlement sur la protection des passagers aériens. Je vous fais un copier-coller de la réponse que j’ai eue de Sunwing :

«Thank you for your submission. I apologize for this flight disruption and any inconvenience this may have caused. The Airline has reviewed the details of this flight disruption and determined the delay that affected your flight was due to and inflight operational requirement which caused the aircraft to make an unscheduled stop. The delay was deemed INSIDE THE CONTROL OF THE CARRIER BUT TAKEN FOR SAFETY REASONS and as per the Air Passenger Protection Regulations, no compensation will be provided»

J’ai essayé d’avoir au moins un coupon de rabais applicable sur un prochain voyage, mais Sunwing a refusé.


@Gordon 

merci beaucoup pour m avoir partagé votre expérience!

c est exactement la réponse à laquelle je m attend... selon les termes de la charte ils vont me répondre que le retard « leur est attribuable » mais que c est « par souçi de sécurité » donc Pas d indemnité  🙄

Alors je comprend que finalement je devrai me considérer « chanceuse » de mon 15%... 😕

avocado, s'il refuse, vous pouvez appeler la cie Vol en retard,

Pour des informations, ça va.  Par contre, s'ils font la procédure eux-mêmes, ils vont se garder, à moins de me tromper, 25% du montant reçu.  

Ça peut valoir la peine de payer le 25% si on ne veut pas s'en occuper soi-même.  On paie seulement si on gagne sinon ça coûte rien.

Oui en effet j’ai vu et il y a certains frais. Je vais voir ce que je ferai quand j aurai ma réponse...

merci!

oublier les compensations…….ils ne payent jamais…..cé comme les cie d assurance

il y a toujours une raison pour ne pas payer…..

Oui je sais ...  👎

Il y a aussi une possibilité aux petites créances?

ou La protection des passagers ?

Voir aussi:  ici

Après avoir vu le site La protection des passagers, je constate que c'est quand même simple comme processus. Il suffit, par contre, de vraiment faire ce qu'il est indiqué...


@Gordon 

faut pas croire sur parole l’explication de Sunwing au sujet du retard de votre vol .

😂😂😂 

les agents de bord et pilotes ont des heures  de vol maximum qu’ils peuvent être sur un vol . 

Pourquoi pensez vous que vous êtes parti le lendemain, car les employés disponibles avaient ‘’ défoncés’’ leurs heures de vol. 

Le problème mécanique c’est l’excuse pour se défiler et ne pas payer . 

À partir du moment qu’il refuse de vous indemniser , faites une plainte à l’office des transports . Sunwing devra prouver que l’avion avait des problèmes mécaniques , ce n’est pas aux voyageurs de faire la preuve mais à Sunwing 😊 

ça ne vous coûte rien de porter plainte , vous pourriez être surpris 😊

 

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Lufthansa

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Bonjour qui a déjà voyagé avec Lufthansa? Comment c'est? Merci

Googlez «meilleur compagnie aérienne»   vous aurez votre réponse

merci. j'ai regardé et je suis content du résultat

Moi et j'ai adoré !!!!  Quelle excellente compagnie aérienne !!!!!

C'était en septembre 2018.  Nous avons fait Montréal - Munich et, au retour, Frankfurt - Montréal.

Pour la portion Munich - Bologne et Bologne - Frankfurt, nous étions avec une compagnie qui appartient à Lufthansa.  Je ne me souviens plus du nom.

Je ne bois pas en vol, ou si peu, encore moins durant un vol de nuit.  En apéro, nous avions le choix de vin blanc, vin rouge, Proseco, gin, vodka et j'en passe !!!!  Au repas:  vin blanc, vin rouge et Proseco.  En digestif, un peu moins de choix que pour l'apéro.

Même sur les courts vols, nous avions le choix de vin et de Proseco.

Sièges confortables, bouffe, en fait, j'ai tout aimé de cette compagnie !

Je ne sais pas si vous allez passer par Frankfurt mais, si oui, prévoyez pas mal de temps car cet aéroport est immense.

Bon voyage.  

Il y a trois ans, tout comme Rose-Lilas j'ai adoré cette compagnie  J'ai fait Florence/Munich avec un sous-traitant de Lufthansa.  Même si ce n'était qu'un vol d'environ une heure, on nous a offert des breuvages et même de la bière. Par la suite on a fait le vol Munich/Montréal avec Lufthansa.  Bons repas avec vin mais je ne me souviens pas qu'il y avait des aperos et digestifs toutefois.  Très bons films récents sur des écrans tactiles.  Les agents de bord passaient souvent pour nous offrir à boire.  J'aimerais à nouveau voler avec cette compagnie.

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Playa pesquero

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Bonjour on part le 9 février pour 10 jours au playa pesquero a holguin. avez vous des activités à me suggérer. quels bloc est le plus près de la plage et piscine. y a t’il des chambre rénové? avez vous déjà louer des scotters directement à l’hôtel ? Vos restos à la cartes préféré? merci beaucoup 😎

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grève à Montréal ?

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Quelqu'un peut nous dire ce qui en est de la grève de Swissport à YUL Montréal ?  Les départs se font normalement ? Vaut-il mieux partir de Québec même si 200$ plus cher ?

Salut robin. Sur le site de Transat, il est indiqué  que tout fonctionne normalement à Mtl. Mon fils a quitté pour Punta Cana le 9 janvier et il revient aujourd'hui. Aucun problème si ce n'est qu'un retard de 1 h pour ce soir.

J'ai voyagé la semaine dernière avec Sunwing et un retard d'environ une heure à l'allée et aucun retard au retour.

La grève a peu d’impact présentement sur les vols . 

C’est la Météo qui a causé plus de problèmes dernièrement. 

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Melia Marina Varadéro

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Quelqu'un peut me donner des renseignements sur ce resort?


Propreté, nourriture, service et hôtel récent ou de plusieurs années?

).

Hotel est  tres loin et c'est a l'autre bout du centre ville Varadero . Durant la visite en 2019 jan 18, y'en avais pas trop de gens dans ce coin et il y'as un mini marche au puce qui ressemble a (Marche aux puces St-Eustache).

Voici un lien de mon video sur le Marina  Varadero on peut voir c'est calme et beau, hotel tres peu de gens.

https://www.youtube.com/watch?v=y0sxyfjmtR8

@ pringles Lee j'ai visionné ton vidéo merci. Mis à part qu'il n'y avait pas bcp de monde et que c'est loin est ce que l’hôtel était propre et la nourriture bonne?  j'imagine qu'il est situé non loin des Iberestor et du Mémories?

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Besoin de suggestion

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Salut!! Je cherche des suggestion d'endroit pour mes prochaine vacance en avril!

Je cherche une place pour relaxer, je ne suis pas de type discothèque.

J'ai pas mal fait le tour de Cuba, je veut donc faire changement

J'avais penser Costa Rica, Mexique... (et je reve d'aller a Walt Disner, mais ça c'est pas relaxant!! lol!! un jour!!)

Avez vous des coup de coeur?

En solo, couple, famille ?


Bonjour sabrinamg. Avez-vous pensé au Roatan comme destination ? Très belle destination de plus en plus populaire. Et que dire de la magnifique plage et mer calme et claire (idéal pour la plongée et l'apnée) de West Bay ! 

En couple! :)

Je ne connait pas le Roatan, je regarde ça! :)

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