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Voyages à Rabais

Questions les plus fréquentes - COVID 19

Avant votre voyage

Vous voulez :

Annuler votre voyage pour un ou tous les passagers

Des imprévus peuvent survenir. Si vous êtes dans l’impossibilité de voyager et que vous devez annuler votre réservation, les conditions suivantes sont applicables selon le fournisseur sélectionné ainsi que le nombre de jours avant votre départ. Consultez la section suivante pour connaître les modalités qui s’appliquent à votre dossier.

Conditions régulières

Nombre de jours avant le départ
45 jours et plus Entre 44 et 22 jours 21 jours et moins

Perte du dépôt

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine;

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $.

50 % remboursable sur le mode de paiement d’origine;

50 % non remboursable;

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $.

100 % non remboursable;

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $.

Vacances Air Canada

Voyage réservé avant le 12 décembre 2021, avec la solution TouteFlexibilité Plus
25 jours et plus du départ 24 à 21 jours 20 à 4 jours 3 jours et moins

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

50 % remboursé selon le mode de paiement d’origine

50 % remboursé sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % remboursé sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % non remboursable

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Voyage réservé le 12 décembre 2021 et après, avec la solution TouteFlexibilité
21 jours et plus du départ Entre 20 et 3 jours 3 jours et moins

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % remboursé sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % non remboursable

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Vacances Air Transat

Option Flex Standard
45 jours et plus avant le départ 44 à 22 jours 21 jours à 72 heures

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine

Dépôts remboursés sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

50 % remboursé selon le mode de paiement d’origine

50 % remboursé sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % remboursé sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Option Flex Extra
24 heures avant le départ

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Promotion Enfin le soleil
25 jours et plus avant le départ 24 à 22 jours 21 jours et moins

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

50 % remboursable sur le mode de paiement d’origine

50 % non remboursable

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % non remboursable

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Sunwing

Plan de protection Sans Soucis
45 jours et plus avant le départ Entre 44 et 22 jours Entre 21 jours et 3 heures

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine

Dépôts remboursés sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

50 % remboursé selon le mode de paiement d’origine

50 % remboursé sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % remboursé sous forme de crédits voyage

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Promotion Modifier ou Annuler
25 jours et plus du départ 24 à 15 jours 14 à 4 jours 3 jours et moins

Remboursement intégral selon le mode de paiement d’origine

Frais de 100 $ par personne

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Remboursement selon le mode de paiement d’origine, moins 250 $ par personne émis en crédit-voyage

Frais de 100 $ par personne

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Remboursement selon le mode de paiement d’origine, moins 500 $ par personne émis en crédit-voyage

Frais de 100 $ par personne

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

100 % non remboursable

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Modifier votre réservation

Vacances Air Canada

Conditions générales
45 jours et plus avant le départ 44 jours et moins
Correction de nom,
Changement de date,
Destination, Hôtel,
Catégorie de chambre

50 $ par personne, par changement

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

*Tout changement entraînant une différence de prix plus élevé doit être payé par le client. Aucun remboursement n'est accordé si le nouveau prix est inférieur au prix initial. Des frais administratifs peuvent s’appliquer.

Solution TouteFlexibilité
21 jours et plus avant le départ 20 jours et moins
Correction de nom,
Changement de date,
Destination, Hôtel,
Catégorie de chambre

Sans frais

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

*Tout changement entraînant une différence de prix plus élevé doit être payé par le client. Aucun remboursement n'est accordé si le nouveau prix est inférieur au prix initial. Des frais administratifs peuvent s’appliquer.

Vacances Air Transat

Conditions générales
45 jours et plus avant le départ 44 à 22 jours 21 à 8 jours 7 à 1 jour Moins de 24 h

Correction de nom

Sans frais

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

25 $

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

25 $

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

Non permis

Changement de nom ou de passager

50 $

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

Non permis

Non permis

Non permis

Changement de date de départ,
d’hôtel ou de destinations

50 $

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

Non permis

Non permis

Non permis

Changement de catégorie de chambre

50 $

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

Non permis

Non permis

Non permis

Changement d’occupation de chambre

50 $

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

Non permis

Non permis

Non permis

Option Flex Standard et Option Flex Extra
Option Flex Standard Option Flex Extra

Modification des dates de voyages,
destination ou hôtel jusqu'à

72 heures avant le départ

24 heures avant le départ

Transfert du forfait à un ami ou
à un membre de la famille jusqu'à

30 jours avant le départ

30 jorus avant le départ

Tarif

Sans frais, sous réserve de disponibilité

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Sans frais, sous réserve de disponibilité

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Promotion Enfin le soleil
7 jours et plus avant le départ 6 jours et moins

Modification des dates de voyage,
destination ou hôtel

Sans frais

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

Sunwing

Conditions générales
Type de changement Nombre de jours avant le départ Frais de changement

Correction de nom

45 jours et plus

50 $ par dossier

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Entre 44 et 21 jours

100 $ par personne

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

20 jours et moins

Frais d'annulation complets

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Changement de dates,
d’hôtel ou de
catégorie de chambre
21 jours et plus

100 $ par personne

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

20 jours et moins

Frais d'annulation complets

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Protection Sans Soucis
Type de changement Nombre de jours avant le départ Frais de changement
Correction/modification de nom 21 jours et plus

25 $ par modification

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Entre 20 et 8 jours

50 $ par modification

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

7 jours et moins

Frais d'annulation complets

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Changement de dates,
de destination, d'hôtel
ou de catégorie de chambre
21 jours et plus

100 $ par personne + différence tarifaire si applicable

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

20 jours et moins

Frais d'annulation complets

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Promotion Modifiez vos plans en tout temps

Vous pouvez modifier vos dates de voyage, votre hôtel et votre destination jusqu'à 7 jours avant le départ. Vous pouvez également remettre votre voyage pour une autre date, selon les disponibilités. Si le prix du nouveau forfait est supérieur à celui de la réservation initiale, la différence devra être versée avec le paiement final. Pour les forfaits dont le prix est inférieur au prix initial, la différence ne sera pas remboursée. De plus, aucune annulation n’est possible avec cette promotion. Veuillez noter que des frais de dossier Voyages à Rabais de 50 $ s’appliquent également.

Promotion Modifier ou Annuler
Type de modification 4 jours et plus 3 jours et moins
Date de départ,
destination ou hôtel

Sans frais

Frais de dossier Voyages à Rabais de 100 $

Non permis

Validité de votre passeport

Le passeport est le seul document d’identification fiable et accepté partout dans le monde. Il constitue la preuve que vous avez le droit de revenir au Canada.

Mon passeport doit-il être valide pendant au moins six mois avant mon entrée dans un pays que je veux visiter?

La date de validité de votre passeport est la première chose à vérifier avant de planifier votre voyage. Elle doit être, à minima, égale à votre date de retour. Mais nombre de destinations exigent qu’elle soit supérieure à sa date de validité, le plus souvent jusqu’à 6 mois.

Si votre passeport est valide 6 mois après la date de votre retour, vous pouvez partir sereinement, et vous avez la possibilité de voyager à peu près partout dans le monde, pour une période n’excédant pas 90 jours la plupart du temps. Il est difficile de dresser une liste exhaustive de ces pays, car la législation change régulièrement, surtout dans les endroits où la stabilité politique n’est pas forcément pérenne.

Ces pays exigent souvent un visa, et c’est d’ailleurs pour cette raison que la date de validité de votre passeport doit être supérieure de 6 mois à sa date de péremption. Vous avez ainsi la possibilité de prolonger votre visa sans avoir à renouveler votre passeport, ce qui peut s’avérer délicat lorsque l’on se trouve à l’étranger.

Que faire si mon passeport expire alors que je suis à l’étranger?

Vous ne devriez pas voyager avec un passeport qui expire durant votre voyage ou peu après la date prévue de votre retour. Afin d’éviter tout problème pendant le voyage, vous devrez vous procurer un nouveau passeport avant de partir si votre passeport pouvait arriver à expiration pendant le voyage ou peu de temps après celui-ci.

Certains pays ne vous laisseront pas entrer si votre passeport expire peu après la date prévue de votre retour.

Quelles sont les restrictions de voyage à cause de la COVID-19?

Les restrictions dépendent du pays de destination. Vous pouvez consulter notre outil en ligne qui permet d’obtenir les dernières informations en matière de restrictions. Mis à jour en temps réel, cet outil est également utilisé par nos conseillers pour répondre à vos questions.

Monter à bord d'avions au Canada

Vaccination obligatoire pour monter à bord

Si vous êtes âgé de 12 ans plus quatre mois ou plus, vous devrez être pleinement vacciné pour monter à bord d’un avion pour un vol intérieur ou international au départ d’un aéroport canadien, incluant les vols d’affrètement et les transporteurs aériens étrangers transportant des passagers commerciaux.

Pour être prêt à monter à bord

Pour monter à bord d’un avion ou d'un train, si vous avez 12 ans et 4 mois ou plus, vous devez :

  • Être entièrement vacciné avec un vaccin accepté;
  • Être prêt à tout moment de votre voyage à montrer votre preuve officielle de vaccination;
  • Avoir reçu votre deuxième dose au moins 15 jours civils avant le jour de votre départ;
  • Ne présenter aucun signe ou de symptôme de la COVID 19;
  • Porter un masque.

Tests de dépistage de la COVID-19 :

Si vous êtes entièrement vacciné, il n’est pas nécessaire de passer un test de dépistage de la COVID-19 pour monter à bord d’un avion ou d’un train au Canada, à moins de prendre un vol vers un pays qui l’exige.

Si vous omettez de fournir une preuve de vaccination (ou un résultat de test de dépistage de la COVID-19 valide si vous avez une exemption de votre transporteur), vous ne serez pas autorisé à voyager et vous pourriez faire face à des pénalités ou à des amendes.

La vaccination est requise pour les déplacements à l’intérieur et à l’extérieur du Canada. Un test moléculaire de dépistage de la COVID-19 valide ne sera plus accepté comme solution de rechange à la vaccination à moins que vous ne soyez admissible à l’une des exemptions limitées.

Fournir une preuve de vaccination

La preuve de vaccination canadienne contre la COVID-19 est un moyen fiable permettant aux Canadiens de montrer leurs antécédents de vaccination contre la COVID-19 lorsqu’ils voyagent. Elle contient toutes les informations nécessaires aux voyages nationaux et internationaux.

Si vous prévoyez montrer votre preuve de vaccination à partir de votre téléphone, nous vous recommandons d’avoir une preuve papier de secours pendant vos déplacements en cas de difficulté (p. ex., une panne d’alimentation de votre appareil).

Voyager avec des enfants non vaccinés

Les enfants non vaccinés de moins de 12 ans et de 4 mois n'ont pas besoin d'un test de dépistage de la COVID-19 pour voyager à l'intérieur du Canada ou pour quitter le Canada. Les exigences des destinations internationales peuvent être différentes.

Voyager en étant positif à la COVID-19

Si vous êtes actuellement atteint de la COVID-19, vous n’êtes pas autorisé à voyager en avion. Tous les voyageurs qui montent à bord d’un avion ne doivent pas présenter de signes ou de symptômes s’apparentant à la COVID-19.

Voyager après avoir eu la COVID-19

Tous les voyageurs de 5 ans et plus doivent fournir une preuve de résultat négatif d’un test moléculaire acceptable à leur arrivée au Canada. Si vous avez déjà eu la COVID-19 et que vous êtes rétabli, vous pouvez fournir la preuve d’un résultat positif à un test de dépistage moléculaire de la COVID-19 au moment de traverser la frontière, au lieu d’un résultat négatif.

Le test doit avoir été effectué au moins 10 et au maximum 180 jours avant l'heure de départ initialement prévue pour le départ de votre vol.

Mesures sanitaires mises en place dans les aéroports

Port du masque obligatoire

Le port du masque est obligatoire en tout temps dans l’aérogare.

Distanciation sociale

Maintenez une distance sécuritaire de 2 mètres (6 pieds) entre vous et les autres.

Lavage de mains

Lavez et désinfectez vos mains souvent.

Tous les lavabos, distributeurs de savon et sèche-mains des toilettes sont automatisés.

Des distributeurs de gel désinfectant ont été installés à tous les points d’entrée et points de contact dans le processus passager (p. ex. bornes d’enregistrement, points de fouille, etc.).

Nettoyage accru

Les procédures d’entretien ménager ont été renforcées, notamment pour tous les points de contact de l’aérogare (les ponts d’embarquement, les rampes d’escalier, les toilettes, etc.).

Mesures sanitaires mises en place dans les avions

Port du masque obligatoire

Tous les passagers doivent porter un masque pendant toute la durée de leur voyage, sauf pendant de courtes périodes lorsqu’ils mangent, boivent ou prennent des médicaments par voie orale, ou à moins d’être exemptés de cette exigence. En voici certaines de ces exceptions :

  • Les enfants âgés de moins de six ans
  • Les personnes qui ont besoin d’aide pour leur masque
  • Les personnes qui fournissent un certificat médical attestant qu’elles ne peuvent pas porter de masque pour une raison médicale.

Les pilotes et les agents de bord portent également un masque pendant toute la durée du vol.

Nettoyage et désinfection des appareils

L’avion sera nettoyé en profondeur avec un désinfectant de grade hospitalier y compris les sièges, les housses d’appui-tête, les boucles des ceintures de sécurité, les commandes des sièges, les pochettes derrière chaque siège, les accoudoirs, les commandes d’éclairage et de ventilation, les tablettes, les écrans de divertissement individuels et les coffres à bagages.

Les toilettes seront également nettoyées fréquemment pendant le vol à l’aide d’un désinfectant. Une seule personne sera autorisée à attendre à l’extérieur des toilettes, afin de favoriser la distanciation physique.

Service de nourriture et de breuvages

Sur les vols en provenance ou à destination du Sud d’une durée de plus de trois heures, il est possible d’acheter de la nourriture. Un service de bar proposant des boissons gazeuses ou de l’eau est aussi disponible.

Ajouter des assurances

Une assurance voyage est primordiale. Elle vous protégera, selon la protection choisie, d’une éventuelle annulation ou d’une interruption de voyage, de la perte ou de l’endommagement des bagages et des effets personnels. Elle pourrait également couvrir les frais en cas de blessure à destination. Assurez-vous de posséder la couverture adéquate en tout temps. Dans le doute, consultez un de nos conseillers.

Que vous réserviez en ligne, en agence ou par téléphone, il est possible de souscrire facilement une assurance voyage durant le processus de réservation.

Si vous n’avez pas choisi d’assurance voyage au moment de l’achat de votre voyage et que vous souhaitez en ajouter une par la suite, il est possible de le faire directement avec un conseiller par téléphone, au 1 844 727-2437, ou en ligne.

Vos billets électroniques

Comment télécharger vos billets électroniques?

Vos billets électroniques sont disponibles environ une semaine avant votre départ sous l’onglet Historique d’achat de votre profil Voyages à Rabais.

  1. Connectez-vous à votre compte Voyages à Rabais®;
  2. Rendez-vous sous l’onglet Historique d’achat;
  3. Dans votre réservation, voyage en cours, cliquez sur Voir mes documents électroniques;
  4. Dans la liste déroulante, sélectionnez Billets électroniques;
  5. Inscrivez les renseignements demandés pour accéder à vos billets en ligne.

S'il vous est impossible de récupérer vos billets par notre billetterie, vous pouvez essayer de passer directement par la billetterie du transporteur :

Nous vous recommandons d’imprimer vos billets avant votre départ pour l’aéroport.

Mes billets électroniques ne sont pas dans la billetterie

Veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Si votre départ est imminent, rejoignez-nous par téléphone au 1 844 727-2437.

Parler à un conseiller

Si vous avez des questions concernant votre voyage, vous pouvez répondre au courriel de confirmation reçu lors de votre réservation. Il sera automatiquement transféré à l’agent attitré à votre dossier.

Si vous n’avez pas encore réservé et que vous souhaitez poser des questions à l’un de nos conseillers, vous pouvez nous contacter par téléphone pendant nos heures d’ouverture au 1 844 727-2437 ou en nous envoyant un formulaire de contact en cliquant sur le lien suivant : voyagesarabais.com/contact.

Pendant votre voyage

Test PCR à destination

Comment savoir si mon hôtel offre le test PCR sur place?

Nous avons mis en place l’icône Test sur place afin de pouvoir identifier rapidement les hôtels offrant le test sur place. Lors de votre recherche de forfaits, vous pouvez retrouver cette icône sous le prix du forfait, à droite de la fiche descriptive.

L’image ci-dessous représente un exemple lors d’un résultat de recherche. Le prix affiché peut varier en fonction de la date de réservation.

Image montrant l'endroit où se trouve l'icône dans le résultat de recherche

Certains hôtels n’offrent pas le test PCR sur place. Dans ce cas, il faudra trouver une clinique externe afin de réaliser votre test moléculaire.

Combien coûte le test PCR?

Le prix varie selon la destination et l’hôtel. Vous pouvez trouver le coût du test PCR en cliquant sur l’icône Test sur place, disponible lors de la recherche d’un forfait.

Comment ça marche à destination si je teste positif?

Combien de jours dois-je faire la quarantaine, où et comment?

Dans la plupart des cas, la quarantaine se fait directement à l’hôtel dans une section prévue à cet effet. Dès votre résultat positif, vous serez pris en charge par le représentant de la compagnie aérienne ou par la réception de l’hôtel. Vous devrez faire une quarantaine de 10 jours commençant le lendemain du résultat de votre test. Par la suite, pour revenir au pays, vous devrez fournir la preuve de votre résultat datant de plus de 11 jours.

Quelles sont mes protections?

Il n’y a aucune protection offerte automatiquement lors de votre réservation. Nous vous conseillons fortement de prendre une assurance voyage qui couvre les dépenses en cas de test positif à la COVID-19. Vous pouvez vous procurer l’assurance Pandémie COVID-19 de Manuvie directement avec nous lors de votre réservation. Voyez tous les détails concernant l'assurance voyage.

Si j'ai besoin d'aide, qui dois-je contacter?

La première personne à contacter est le représentant de votre compagnie aérienne qui est sur place. Ses coordonnées sont disponibles via le comptoir de la réception de l’hôtel. Si ce dernier n’est pas en mesure de vous aider, il nous fera plaisir de le faire. La meilleure façon de nous contacter est via la page contact du site web de Voyages à Rabais.

Qui va payer pour mes soins, mon hébergement et mon vol de retour?

Les frais de soins, d’hébergement et du vol de retour sont à votre charge. Si vous avez acheté l’assurance Pandémie COVID-19 de Manuvie, vos frais seront remboursés par la suite. Si vous avez une autre assurance voyage, veuillez vous informer directement avec votre compagnie.

Une fois ma quarantaine terminée, comment réserver mon vol de retour?

Vous pouvez réserver votre vol de retour avec le représentant de votre compagnie aérienne sur place. Si celui-ci n’est pas en mesure de le faire, nous pourrons vous aider. La meilleure façon de nous contacter est via la page contact du site web de Voyages à Rabais.

Comment puis-je me faire rembourser?

À votre retour, vous devrez faire une réclamation auprès de votre assureur.

Qu'est-ce qui arrive si les frontières ferment?

Si les frontières ferment, il n’y a malheureusement aucune garantie de remboursement. Cependant, selon les situations vécues après la première vague, des remboursements ont été effectués. Nous ne pouvons tout de même pas confirmer que des remboursements seront encore offerts cette fois.

Que dois-je faire pour revenir au pays?

Vous devrez contacter le représentant de votre compagnie aérienne sur place. S’il n’est pas possible pour lui de vous aider, vous devrez contacter l’Ambassade du Canada à destination.

  • Cuba : (+53-7) 204-2516
  • Jamaïque: (876) 632-0371
  • Mexique: 55-5724-7900
  • République Dominicaine : 1 (809) 262-3100

Après votre voyage

Voyageurs vaccinés contre la COVID-19 qui entrent au Canada

Les voyageurs sont admissibles à l’entrée ou au retour au Canada s’ils sont considérés comme des voyageurs entièrement vaccinés.

Pour être admissible en tant que voyageur entièrement vacciné, vous devez :

  • Avoir reçu au moins 2 doses d’un vaccin accepté pour les voyages, un mélange de deux vaccins acceptés, ou au moins une dose de vaccin Janssen/Johnson & Johnson;
  • Avoir reçu votre deuxième dose au moins 15 jours civils avant votre entrée au Canada. Par exemple, si votre dernière dose a été reçue le 2 juillet, alors le 17 juillet serait le premier jour où vous respectez la condition des 15 jours;
  • Ne présenter aucun signe ou symptôme de la COVID-19;
  • Respecter les exigences avant l’entrée et à l’entrée :
    • Téléverser votre preuve de vaccination dans ArriveCAN
    • Terminer la présentation de votre information à ArriveCAN et avoir en main un reçu d’ArriveCAN avec la lettre I, V ou A à côté de votre nom
    • Effectuer le test de dépistage à l’arrivée et se mettre en quarantaine si sélectionné
    • Surveiller les signes et les symptômes de la COVID-19 pendant 14 jours après l’entrée au Canada
    • Si vous présentez des symptômes de la COVID-19, demandez conseil à votre autorité de santé publique locale

Exigences relatives aux tests préalables à l’entrée et à ArriveCAN

Pour entrer ou revenir au Canada en tant que voyageur entièrement vacciné, vous devez respecter toutes les exigences indiquées ci-dessous.

Liste de vérification de ce que vous devez avoir en main à la frontière

Ayez sur vous les documents suivants pour qu'ils soient évalués par un représentant du gouvernement à la frontière (les postes frontaliers terrestres n’offrent pas l’accès WiFi aux voyageurs) :

  1. Votre résultat de dépistage préalable à l'arrivée
  2. Votre reçu ArriveCAN avec les lettres I, V ou A à côté du nom du voyageur vacciné
  3. Votre preuve de vaccination qui a été téléversée dans ArriveCAN (copie originale ou papier)
  4. Votre plan de quarantaine en cas de résultat positif
  5. Documents de voyage consignés dans ArriveCAN
  6. Voyageurs aériens : inscrivez-vous à l’avance pour le test de dépistage à l’arrivée

Instructions :

  1. Tests de dépistage avant l'entrée
    Personnes qui ont besoin d'un test avant l'entrée

    Tous les voyageurs de 5 ans et plus doivent fournir la preuve d’un résultat négatif à un test de dépistage moléculaire de la COVID 19 pour entrer au Canada OU la preuve d’un résultat positif à un test effectué dans les 11 à 180 jours précédents.

    Vous devez passer un test moléculaire de dépistage dans les 72 heures avant l’heure de départ prévue de votre vol vers le Canada.

    Si vous avez déjà eu la COVID-19 et que vous êtes rétabli

    Si vous n’avez plus de symptômes, vous pouvez fournir la preuve d’un résultat positif à un test de dépistage moléculaire de la COVID-19 au moment de traverser la frontière au lieu d’un résultat négatif.

    • Le test doit avoir été effectué au moins 15 et au maximum 180 jours avant (à compter du 15 janvier 2022, dans les 11 à 180 jours précédents) :
      • L’heure de départ initialement prévue pour le départ de votre vol
      • L’heure de départ initialement prévue pour le départ de votre vol
    • La preuve du résultat positif doit provenir d’un type de test moléculaire accepté
    • Si votre preuve de résultat positif est acceptée, vous n’aurez pas à faire le test à l’arrivée ou le test du huitième jour
    Personnes qui n’ont pas besoin d’un test préalable à l’entrée
    • Enfants de moins de 5 ans
    • Les personnes qui en sont exemptées (p. ex. les membres d’équipage, les services essentiels et les communautés transfrontalières)
    Types de tests moléculaires de dépistage acceptés
    • PCR : réaction en chaîne de la polymérase
    • Test des acides nucléiques (TAN) ou test d’amplification des acides nucléiques (TAAN)
    • Amplification isotherme médiée par boucle par transcription inverse (RT-LAMP)

    Ces tests utilisent des méthodes comme l’écouvillon nasopharyngien (NP), l’écouvillon nasal ou un échantillon de salive.

    Les tests de détection rapide des antigènes ne sont pas acceptés.

  2. Créer un compte dans ArriveCAN avant de voyager

    Vous devez obligatoirement utiliser l’application mobile ArriveCAN ou ouvrir une session dans ArriveCAN à partir d’un ordinateur pour consigner votre statut vaccinal, preuve de vaccination, votre quarantaine et vos renseignements de voyage.

    • La preuve de vaccination et les documents de voyage peuvent être sauvegardés dans votre profil de voyageur d’ArriveCAN avant tout voyage prévu
    • L’application ArriveCAN est toujours gratuite

    Pour vous préparer à voyager, créez gratuitement votre compte ArriveCAN.

    Pour obtenir un reçu d’ArriveCAN, soumettez vos renseignements de voyage ou votre plan de quarantaine jusqu’à 72 heures avant votre arrivée au Canada.

    Vous n’avez pas de téléphone intelligent? Jusqu’à 72 heures avant votre arrivée au Canada, connectez-vous à ArriveCAN à partir d’un ordinateur pour obtenir votre reçu d’ArriveCAN. Imprimez votre reçu et ayez-le en main lors de votre voyage.

  3. Téléversez une preuve de vaccination dans ArriveCAN avant votre voyage

    Utilisez votre preuve canadienne de vaccination contre la COVID-19 en format PDF avec un code QR pour faciliter votre voyage

    Sauvegardez ou déplacez votre fichier ou vos fichiers de preuve de vaccination pour qu’elle soit prête pour le téléversement

    • Si vous prévoyez utiliser l’application mobile ArriveCAN, sauvegarder les fichiers sur votre téléphone ou vous pouvez prendre une photo de votre preuve de vaccination sur papier
    • Si vous prévoyez utiliser ArriveCAN en ligne, sauvegarder votre preuve sur votre ordinateur
    • Vous pouvez aussi envoyer votre preuve à la personne qui remplira votre formulaire ArriveCAN pour vous téléversez votre preuve dans ArriveCAN dans votre profil de voyageur
    • Ouvrez une session dans ArriveCAN à partir d’un ordinateur ou utilisez l’application mobile
    • Sélectionnez « Voyageurs » et « + Ajouter un voyageur » pour créer votre profil et le profil d’autres voyageurs qui pourraient vous accompagner
    • Consignez vos documents et vos renseignements de voyage
    • Lorsqu’on vous demandera de téléverser votre preuve de vaccination, cliquez sur le bouton « Ajouter fichier/photo » et choisissez le fichier PDF ou la photo que vous avez sauvegardée à l’étape 2 ou utilisez la caméra pour prendre une photo de votre preuve
    • Si la preuve de vaccination de votre première et deuxième dose se trouve sur deux fichiers ou deux photos, cliquez de nouveau sur Ajouter fichier/photo pour téléverser la deuxième preuve
    • Un écran montrera que votre profil de voyageur est bien sauvegardé.
    • Vous pouvez ajouter, supprimer ou sauvegarder des voyageurs en tout temps en cliquant sur l’onglet « Voyageurs » au bas de l’écran
    • Jusqu’à 72 heures avant votre entrée, cliquez sur « Démarrer » à l’écran d’accueil pour commencer votre soumission dans ArriveCAN. Vous devrez répondre aux questions concernant votre résultat au test préalable à votre entrée, votre historique de voyage, votre plan de quarantaine et vos symptômes. Votre reçu d’ArriveCAN doit indiquer la lettre A, I ou V à côté de votre nom pour être considéré comme un voyageur entièrement vacciné

    La détermination finale de votre statut vaccinal sera faite à la frontière. Vous devez apporter avec vous une copie numérique ou papier de votre/vos preuve(s) de vaccination et la conserver pendant 14 jours après votre entrée.

    Terminez de remplir votre formulaire ArriveCAN afin d’obtenir votre reçu jusqu’à 72 heures avant votre retour au Canada.

  4. Plan de quarantaine

    Vous devez être prêt à vous placer en quarantaine lorsque vous entrez au Canada, car vous pourriez :

    • Être sélectionné pour un test à votre arrivée qui exige votre mise en quarantaine jusqu’à ce que vous obteniez un résultat négatif au test
    • Devoir vous mettre en quarantaine durant 14 jours si vous n’êtes pas admissible à l’exemption pour les voyageurs entièrement vaccinés

    Un plan de quarantaine acceptable doit être consigné dans ArriveCAN. On vous demandera peut-être d'expliquer votre plan de quarantaine à la frontière.

Exigences applicables aux enfants non vaccinés de moins de 12 ans

Pendant 14 jours après son arrivée l'enfant ne doit pas :

  • Se présenter à l'école, à un camp de jour ou à une garderie
  • Se rendre dans un endroit où il pourrait entrer en contact avec des personnes vulnérables ou des personnes immunodéprimées, indépendamment de leur statut vaccinal et des mesures de santé publique en vigueur
  • Emprunter un transport en commun achalandé où la distanciation physique et le port du masque ne sont pas garantis
  • Participer à de grands rassemblements, à l'intérieur ou à l'extérieur, comme un parc d'attractions ou un événement sportif

Limiter les contacts de l'enfant avec les autres

  • Demeurez dans un endroit permettant à l'enfant d'éviter d'entrer en contact avec toute personne qui présente l'une des conditions suivantes :
    • Un problème de santé sous-jacent qui rend la personne susceptible de complications liées à la COVID-19
    • Un système immunitaire affaibli par une maladie ou un traitement médical
    • Les personnes de 65 ans et plus
  • L'enfant doit demeurer avec son parent ou son tuteur entièrement vacciné, dans la mesure du possible.
  • L'enfant doit porter un masque et maintenir ses distances avec les personnes qui ne partagent pas son domicile.

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