C'est bien vrai depuis leur nouveau système informatique,c'est l'enfer via le service à la clientèle. Avec l'achat D'Air Transat ce sera quoi!!!! Dieu seul le sait.

Non, même  Dieu ne s'en doute pas  😝

ben nonnnnnnnnnnnnnnnnnn c'est la plus meilleure compagnie au monde

J'aime Air Canada..............Air Canada m'aime

😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂

Bon, on le reconnait y doit avoir une réduction, air canada achète le monde..... 😜 😝 😎

J ai fait une réservation en août pour un départ à fin février, j ai recu 8 avis de modifications avec changement de no réservations et impossible depuis octobre 2019 de parler à quelqu’un....j interroger ma réservation et ça me dit qu ils ne trouvent rien. .......j ai réussi à avoir une réponse sur le site Facebook Air Canada dont j ai demandé de m envoyer mon itinéraire!....alors je pars fin février, est ce que j aurai une place... et si problème comment je vais faire car personne ne répond aux appels.... c est pitoyable!...

Je viens de réserver avion et automobile avec Air Transat.  Une chance qu'il n'a pas le système d'Air Canada.

c'est certain que ca a augmenté car dehors il annonce tempete par dessus tempete   et que font les gens ............  il regarde pour partir en voyage donc tous est chère

C'est certain que les prix seront pus bas en mai que présentement

par contre il y aura moins de choix

Faut être ouvert à plusieurs destination et hôtel

si vous voulez partir tel jour avec tel vol et avoir tel destination et avoir tel hôtel

alors réservez maintenant

Je vais réservé 1 semaine max avant mon départ  si ca peu vous aider

bonne patience

Tout dépend de l'hôtel que vous avez choisi.  S'il est populaire moins de chance qu'il baisse.  

Merci pour vos réponses! Je vais parler de ça avec les autres personnes avec qui je part et voir si on est assez patient pour attendre 😜.

La semaine de relache est du 1er au 6 mars en 2020

La personne parle du Springbreak.  Ce n'est pas toutes les universités qui ont les mêmes dates.  J'ai déja fait une recherche à ce sujet.  J'aimerais bien avoir une reponse moi aussi.

https://www.destinationclubbing.com/fr/spring-break-cancun

En fait, tout le mois de mars est le celui où les Américains et les Canadiens sont en relâche. Donc, groupes sur le party partout. Impossible de profiter de nos vacances. Et je parle par expérience. PU JAMAIS dans mon cas !

Il y a une remontée des prix dans la deuxième semaine de mars parce que c'est la semaine de relâche de l'Ontario.

Voici un autre lien:  https://www.ststravel.com/college-spring-break-dates

À part des prix plus élevés et de l'aéroport bondé, voyager à Cancun durant le springbreak n'est pas un enjeu pour moi.  Il faut éviter de choisir des hôtels bon marché ou de "party" comme les Oasis ou les Riu.  Les étudiants ne vont pas dans des hôtels plus haut de gamme, comme un Excellence, un Secrets, etc.,  Du moins, les organisateurs de voyages de groupe ne choisissent pas ce genre d'hôtels, car c'est trop cher pour l'étudiant moyen.  

Des hôtels bon marché pas toujours.  Il y a une agence aux USA qui offrent des voyages à des étudiants du secondaire au Barcelo Palace et Barcelo Tropical à Rivière Maya.  Il y a des parents fortunés.

Nous sommes présentement à l’Excellence El Carmen. C’était particulièrement tranquille jusqu’à l’arrivée aujourd’hui d’une gang de jeunes Québécois. Il est présentement 21:00 et ça crie depuis 16:00. La sécurité a dû les expulser de la piscine principale et là ils sont dans une swim up et ça continue de crier. Je plains ceux qui sont dans les chambres autour. Ils sont carrément saoûls et c’est n’importe quoi et pourtant, on ait dans un hôtel de luxe et pas pendant la relâche scolaire.

Le Pullman Cayo Coco mais il y avait une fête de Cuba pendant mon séjour ce qui veut dire que ce n'est peut-être pas comme ça tout le temps.   Par contre sans le spécial de la fête je dois dire que l'animation y avait été vraiment excellente.   

J'ai bien aimé aussi le Mélia Cayo Coco aussi - quoique j'aie manqué leur party sur la plage qui n'est malheureusement qu'aux deux semaines.   En fait c'est l'hôtel où j'ai le plus dansé en tout temps, le midi au ranchon c'était tellement la fête avec l'orchestre qu'on avait de la misère à rester tranquille pour manger.   

Le RIU TÉQUILA la fête en blanc ensuite une  soirée laser avec dj tous les Riu se donne rdv et c'est la danse, l'ambiance les meilleures bar man du sud ils sont environ 6 et 2 support pour verres, propreté et Mix nécessaire, maquillages sur places en arrivant pour ceux et celles qui le désire, des pros pas des serveurs convertis. Une classe à part, demander un peu l'avis des autres qui vont au Téquila....c'est au top.

Ça fait quelques fois que nous allons chez un monsieur sur le boulevard Hamel et il vient nous reconduire à l'aéroport. Très bon service pour 75 $ pour une semaine.

Nous allons toujours à l hôtel Québec  Inn, des hôtels Jaro.

Un dodo et navette à l`aéroport, et le parking toute la semaine, pour $ 150.

Navette aller et retour.  Toujours eu un très bon service.

Pour un vol annulé, oui, je l'ai déjà fait  Avec Air France.   En 2017.

Est-ce qu'il y a quelque chose d'écrit sur votre code promo, à savoir que vous vous engagez à ne pas utiliser un autre rabais ou quelque comme ça ? 

Non je ne vois pas ça! 🤔

Et je me demande aussi si je peux par exemple le prendre avec voyages à Rabais ou si je vais devoir réserver directement sur le site de air Canada?

Bonsoir. La charte des voyageurs vous informe sur les recours possibles en cas de retard de votre vol.

https://rppa-appr.ca/fra

 ROSE LILAS…….lors d un retour de punta cana avec sunwing…...en sept.….nous avons passé pres de 2 heures dans l avion sur le tarmac…..

 est ce que dans une telle situation a l avenir ,  on pourra réclamer un dédommagement  a la cie aérienne….?????   merci 

merci Rose…..wow sur le tarmac ce qui est acceptable cé une attente de 3.00h....wouffffffff

ricsan, ça ne dit pas après combien de temps ils doivent te nourrir.  S'ils le font où vont-ils prendre la nourriture pour la suite du vol.

J'ai été une heure et demie sur le tarmac en novembre à Samana.  On nous a fourni l'eau mais ils ont dû transporter des caisses d'eau à bord de l'appareil pour la suite du vol.  Où vont-ils la prendre la nourriture dans un petit aéroport comme Samana pour la suite du vol.  Cette fois-ci, c'était vraiment pour un bris mécanique, on voyait les techniciens dans le cockpit.

@ Avocado 

Déposer une plainte à l’Office des Transports du Canada . https://rppa-appr.ca/fra

Personnelement, je n'utiliserais pas le code rabais AVANT d'avoir eu une compensation réelle. L'utilisation du rabais pourrais être comme si vous acceptiez cet arrangement.

Suivez en fait les procédures de réclamation, c'est le mieux à faire.

Vous pourrez vous en donner des nouvelles?

Moi, les rabais sur un prochain voyage, je n'aime vraiment pas.  Cela oblige à prendre le même transporteur.

En effet c était mon intention d attendre avant de l utiliser!

oui je vous reviendrai quand j aurai des développements...

merci! 

@Avocado 

Selon la date de l’événement , si votre incident s'est produit depuis l'introduction de la nouvelle charte des voyageurs ,ce n'est pas un rabais de 15% auquel vous avez droit mais à un dédommagement de 

$400 / personne minimum .  Air Canada est considéré selon la charte pour une grande compagnie . 

@mcmcmontreal

C'est ce que j'ai vu aussi... Oui c'est arrivé ce dimanche! C'est pour ça que j'ai fais ma demande auprès d'Air Canada.

 Mais je m'attend à me faire répondre que c'était "par souçi de sécurité" (leur termes ainsi que ceux utilisés par la charte aussi) (la définition de cette expression peut être assez large...) et dans ce cas je n'ai pas d'indemnité ils se doivent seulement de remplir les critères minimales de nourritures, boissons etc...

En tout cas, je l'ai envoyé et je vais voir leur réponse... On verra après!

Merci encore!

avocado, s'il refuse, vous pouvez appeler la cie Vol en retard,

oublier les compensations…….ils ne payent jamais…..cé comme les cie d assurance

il y a toujours une raison pour ne pas payer…..

Oui je sais ...  👎

Il y a aussi une possibilité aux petites créances?

ou La protection des passagers ?

Voir aussi:  ici

@Gordon 

faut pas croire sur parole l’explication de Sunwing au sujet du retard de votre vol .

😂😂😂 

les agents de bord et pilotes ont des heures  de vol maximum qu’ils peuvent être sur un vol . 

Pourquoi pensez vous que vous êtes parti le lendemain, car les employés disponibles avaient ‘’ défoncés’’ leurs heures de vol. 

Le problème mécanique c’est l’excuse pour se défiler et ne pas payer . 

À partir du moment qu’il refuse de vous indemniser , faites une plainte à l’office des transports . Sunwing devra prouver que l’avion avait des problèmes mécaniques , ce n’est pas aux voyageurs de faire la preuve mais à Sunwing 😊 

ça ne vous coûte rien de porter plainte , vous pourriez être surpris 😊

La/les nouvelle (s) loi sur les transports pour les retards sont à peine en vigueur donc de dire qu'il ne paieront pas est un peu poussé

Si vous les amenez devant les tribunaux ils devront prouver de par les livres de bord que l'appareil était effectivement en bris mécanique

C'est à vous à une plainte et pas juste demander avec des politesse, une compensation

Attendez vous a RIEN avec un simple appel téléphonique ou une tite lettre gentille avec des svp merci

Faite valoir vos droits

Bon et bien voilà la réponse de Air Canada! Je m attendais à cette réponse mais pas à cette explication par contre...   😳

Nous avons reçu la réclamation que vous avez soumise au titre du Règlement sur la protection des passagers aériens pour le vol 1987  du 2020-01-19. Nous sommes désolés du retard que vous avez subi à votre arrivée à votre destination finale. Dans ce cas-ci, l’indemnité que vous demandez ne s’applique pas parce que le retard a été causé par une situation hors de notre contrôle. Plus précisément: ZX 1987 PUJ Punta Cana - YUL Montréal Trudeau 2020-01-19 ​Ce vol a été annulé en raison de problèmes de disponibilité de l'appareil ou de matériel.

Alors il me reste maintenant à faire ma démarche auprès de l office des transports...

@ avocado,

C'est ce que vous avez à faire.
Vous aurez un rapporte de plainte à remplir et comme vous pourrez leur transmettre la réponse de Air Canada cela va accélérer le tout.
C'est ce que j'ai fait en juin 2018 et dès que mon transporteur ( Sunwing ) a reçu l'avis de l'OTC ils ont communiquer avec moi pour régler.

Voici ce que l'OTC m'a envoyé comme confirmation de réception et ce qui en suivra
Nous accusons réception de la plainte que vous avez déposée auprès de l'Office des transports du Canada (Office) concernant votre expérience avec Sunwing. Dans un premier temps, notez qu'avant que l'Office ne puisse se pencher sur une plainte, le transporteur doit avoir eu l'occasion de répondre à celle-ci par écrit. Nous avons donc pris l'initiative de transmettre une copie de votre plainte au transporteur aérien en lui demandant de vous répondre directement dans les trente (30) prochains jours. Nous leur avons également demandé de recevoir copie de cette réponse. Si, après cette période de trente (30) jours, vous n'avez pas reçu de réponse du transporteur, êtes insatisfait de celle-ci ou encore, êtes d'avis que le transporteur n'a pas respecté ses obligations, informez-nous par courriel en prenant soin d'indiquer le numéro de cas qui apparaît dans l'objet du présent message. Enfin, notre site internet regorge d'information utile sur le type de plaintes que l'Office peut analyser, de même que sur les politiques et tarifs en vigueur des principaux transporteurs aériens. N'hésitez pas à le consulter:

@marief

et sunwing a communiqué avec vous? Vous avez réussi à avoir quelque chose?

Vraiment un bon exemple qui servira  à plusieurs voyageurs et j espère que nous pourrons être informés de la suite des choses afin que tous puissent en bénéficier.

gigi123

Bonjour il y a des commentaire 👍sur Monarc je vient de lire

Je pense que ces l'ancien Playa Cayo Santa Maria 

Non,C'est un nouvel hotel neuf,il est a Cayo Las Brujas,l'ile juste avant Cayo Santa Maria.

Il est a coté du Gran aston Cayo Las Brujas et du Dhawa 

ok  merci 

Vous cliquez sur tous les avis puis vous aurez la possibilité d'avoir une traduction google.

Ainsi, vous pourrez lire les 5 avis de cet hôtel  ici ainsi que les photos de voyageurs.

(À noter, l'hôtel mentionné ci-haut par maly et qui semble à coté, ''Grand Aston Cayo Las Brujas'' n'est pas fameux. J'y suis allé... -s'appelait l'an passé ''Sercotel Expérience'')