Avis important – Négociations de travail chez WestJet

23 juillet 2026

Veuillez noter que les agents de bord de Westjet ont voté en faveur d’un mandat de grève qui pourrait se déclencher le 2 août 2026.

WestJet poursuit actuellement ses négociations avec le syndicat représentant son personnel de cabine. La compagnie aérienne reste optimiste quant à la possibilité de parvenir à une entente qui reconnaît l’importante contribution de son personnel de cabine.

Afin d'offrir aux clients une planification de voyage plus flexible et assurée, Vacances Sunwing et Vacances WestJet Québec proposent des options de modification de réservation adaptées aux réservations nouvelles ou existantes pour les vols de WestJet partant ou revenant le 30 juillet 2026 et le 4 août 2026.

Les clients touchés par cette situation hors de notre contrôle peuvent choisir parmi l’une des options suivantes :

Option 1 : Changer la date de départ

Les clients peuvent effectuer une modification unique à leur date de départ au tarif du jour. Les frais de modification seront supprimés. Toutefois, si la modification concerne un forfait vacances plus cher, le montant le plus élevé sera applicable. Si le prix du nouveau forfait est inférieur, aucun remboursement ne sera émis. Veuillez communiquer avec nous au 1 844 727-2437 pour apporter des modifications à votre réservation.

Option 2 : Annuler la réservation

Les clients peuvent annuler leur réservation et recevoir un remboursement complet sous forme de crédit‑voyage valide un an à partir d la date de l’annulation. La nouvelle réservation doit être effectuée avant l’expiration du crédit-voyage, mais le nouveau voyage peut être effectué plus tard. L’assurance voyage Manuvie et les frais d’administration ne sont pas remboursables; la garantie Sans Souci et la garantie Sans Souci Plus seront remboursées. Pour effectuer l’annulation de votre réservation, veuillez nous contacter au 1 844 727-2437.

Option 3 : Voyager comme prévu

Si vous préférez conserver votre réservation actuelle, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] pour confirmer votre choix en indiquant votre numéro de réservation. Si les vols réservés sont touchés par l’interruption de travail, WestJet fera tout en son pouvoir pour offrir d’autres options, y compris des vols opérés par des partenaires aériens ou d’autres transporteurs, le cas échéant. Toutefois, en raison de la période de pointe des voyages estivaux, les choix d’autres vols pourraient être limités. Si WestJet n’est pas en mesure de fournir une option de vol, vous aurez la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre forfait vacances.

Clients déjà à destination

Si vous êtes déjà à destination et que vous avez un vol de retour prévu entre le 30 juillet 2026 et le 4 août 2026, vous pouvez communiquer avec votre représentant NexusTours. Vous pourrez apporter un changement unique à votre vol de retour sans pénalité, sous réserve des disponibilités. Les clients qui reviennent plus tôt peuvent demander un remboursement pour les nuitées non utilisées, payables sous forme de bon de voyage sur le formulaire service à la clientèle. Tout séjour prolongé à l’hôtel doit être payé par le client.

Réservations Rabais Top Chrono

Pour les clients ayant effectué une réservation Rabais Top Chrono, notre équipe communiquera avec vous par courriel dès que nous aurons reçu les informations des voyagistes.

Nous suivons l'évolution de la situation de près et nous continuerons de vous transmettre toute mise à jour importante concernant les opérations de WestJet et les options offertes aux voyageurs.

Merci de votre compréhension!