Voyages à Rabais®

AVIS IMPORTANT AUX VOYAGEURS

23 février 2021
Nouvelles générales

29 avril 2021

AIR TRANSAT - REMBOURSEMENT DE VACANCES ANNULÉES EN RAISON DE LA COVID-19

Veuillez prendre note que Voyages à Rabais communiquera avec tous ses clients par courriel le 29 avril afin d'expliquer les procédures de remboursement émises par Air Transat.

Si vous êtes éligibles et que vous n'avez pas reçu de courriel de notre part, nous vous invitons à consulter vos courriels indésirables. Si le courriel de s'y trouve pas, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 1 844 727-2437. Nos conseillers en voyage se feront un plaisir de vous aider dans vos démarches.

VOICI LES CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ D'AIR TRANSAT : 

  1. Je suis détenteur d’un crédit voyage émis avant le 29 avril 2021 ;
  2. Mon départ était prévu le ou après le 1er février 2020 ;
  3. Ma réservation a été effectuée avant le 29 avril 2021 ;
  4. Mon crédit voyage n’a pas fait l’objet d’un transfert ;
  5. Je n’ai pas soumis de demande d’indemnisation à ma compagnie d’assurance ;
  6. Ma réservation ne fait pas l'objet d'une demande de rétrofacturation active ou n'a pas déjà été remboursée par l’émetteur de ma carte de crédit.

Une fois votre demande traitée, tous les remboursements seront effectués sous la forme originale de paiement. Veuillez noter qu’Air Transat acceptera les demandes de remboursement jusqu'au 26 août 2021.



13 avril 2021

Vacances Air Canada - Remboursement de vacances annulées en raison de la COVID-19

Veuillez prendre note que Voyages à Rabais communiquera avec tous ses clients par courriel le 13 avril afin d'expliquer les procédures de remboursement émises par Vacances Air Canada. 

RÉSUMÉ DE LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE VACANCES AIR CANADA

Notre politique révisée couvre les voyages annulés par Vacances Air Canada ou par le client.

Vous avez la possibilité de faire la demande d'un remboursement pour n'importe quelle raison si :

  • Votre réservation a été effectuée avant le 13 avril 2021 en prévision d'un voyage ayant lieu à partir du 1er février 2020
  • Vous avez effectué votre réservation directement auprès de Vacances Air Canada ou d'un agent de voyages
  • Vos vacances ont été annulées en raison de la COVID-19

Une fois votre demande traitée, tous les remboursements seront effectués sous la forme originale de paiement. Veuillez noter que nous n'accepterons les demandes de remboursement que du 13 avril au 12 juin 2021 inclusivement.



10 mars 2021

Vacances Air Transat

Les dossiers voyage annulés en utilisant l'Option Flex pour une date de départ initiale entre le 1er mars 2020 et le 30 avril 2021 :

  • Le crédit Option Flex émis précédemment n'a plus de date d'expiration. 

  • Il n'est pas nécessaire de nous contacter, le crédit de votre client aura automatiquement la nouvelle validité.

Couverture Option Flex achetée depuis le 1er mars 2020 pour tous les départs futurs (2021, 2022, etc.) :

  • Le crédit Option Flex qui sera émis en cas d'annulation n'aura pas de date d'expiration.

  • Il n'est pas nécessaire de nous contacter, le crédit de votre client, si son dossier est annulé, aura automatiquement la nouvelle validité.

  • Cette politique temporaire est en place jusqu'à avis contraire.  Par conséquent, jusqu'à nouvel ordre, tous les forfaits vendus avec Option Flex pour le moment continueront à offrir un crédit "sans expiration" en cas d'annulation.


Important :

Les dossiers qui avaient un départ avant le 1er mars 2020, aucune prolongation supplémentaire n'est permise autre qu’une prolongation déjà accordée.

Les crédits Groupe Flex sont également éligibles à ce changement d'expiration.

Les crédits Option Flex restent non transférables.

L'Option Flex Extra continue à offrir un remboursement complet (dans la forme de paiement du dossier) en cas d'annulation.


23 février 2021

Voici les nouvelles conditions des crédits voyages de certains TO :

Sunwing : crédit valide jusqu'au 30 septembre 2026.

Caribe Sol : crédit valide jusqu'au 1er janvier 2024.

Vacances Air Transat : crédit sans date d'expiration et transférable.

*Les crédits voyage Option Flex actifs venant à échéance peuvent être prolongés de 12 mois sur demande. Contactez votre conseiller Voyages à Rabais au 1 844-727-2437.

Vacances Air Canada : crédit sans date d'expiration et transférable.

Vacances Westjet : Pour un voyage réservé avant le 4 août 2020 ayant été annulé, les dollars Wesjet sont valides 24 mois.



29 janvier 2021 

Les quatre compagnies aériennes du Canada, WestJet, Sunwing, Air Canada et Transat ont annulé tous leurs vols vers les destinations soleil jusqu'au 30 avril 2021 dans un effort conjoint avec le gouvernement fédéral pour sécuriser les frontières du Canada contre d'autres cas de COVID-19, en particulier les nouveaux variants.

Ces mesures comprennent :

  • Dans l’immédiat, tous les vols internationaux de passagers doivent atterrir dans les quatre plus grands aéroports du Canada : Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary.
  • Les tests PCR seront obligatoires dans ces quatre aéroports.
  • Les passagers entrants doivent attendre dans un "hôtel surveillé" jusqu’à ce que les résultats de leurs tests soient négatifs, à leurs propres frais.
  • En cas de résultat négatif, les voyageurs attendront le reste de leur quarantaine à la maison.
  • En cas de résultat positif, les voyageurs doivent se rendre dans des installations gouvernementales.

Ces nouvelles mesures destinées aux voyageurs s'ajoutent donc à celles déjà en place.

Pour connaître toutes les mises à jour, consultez le site du gouvernement du Canada : https://voyage.gc.ca.



8 septembre 2015
Guides Voyages

Bientôt 40 ou 45 ans?

Bientôt 40 ou 45 ans? Pourquoi ne pas vous offrir un voyage pour célébrer cet ...


Lire l'article
7 juin 2016
Nouvelles générales

10 bonnes raisons de prendre des vacances tout inclus dans le sud cet été

            & ...


Lire l'article
25 septembre 2015
Conseils de voyage

Bientôt 20 ou 25 ans?

C’est bientôt votre anniversaire? Pourquoi ne pas vous offrir un voyage pour célébrer ...


Lire l'article