Le personnel est très apprécié pour son professionnalisme, sa gentillesse et son service exemplaire. Le site de l'hôtel est également jugé très beau, bien entretenu et moderne, offrant un cadre chaleureux et reposant. De plus, la propreté de l'établissement et des chambres est souvent soulignée, contribuant au confort général, et la nourriture est considérée comme bonne et variée, particulièrement dans les restaurants à la carte.
Cependant, il est parfois mentionné que la nourriture peut être répétitive, notamment au buffet, et que les restaurants à la carte ne sont pas toujours accessibles ou à la hauteur des attentes.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Hélène B.
Voyage en famille, le 9 février 2026
Très bien sauf la température(froid et venteux pendant 3jrs sur 6)
Très bien sauf la température(froid et venteux pendant 3jrs sur 6)
J'adore Cuba et les Cubains; C'est triste de voir ce qui se passe présentement avec le tord que leur fait le président américain.
J'adore Cuba et les Cubains; C'est triste de voir ce qui se passe présentement avec le tord que leur fait le président américain.
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Pierre L.
Voyage en famille, le 12 janvier 2026
Hôtel remarquable à tout point de vue, personnel attentionné
Hôtel remarquable à tout point de vue, personnel attentionné
Nous avons adoré notre séjour du 3 au 10 janvier à ce merveilleux complexe le Playa Luxury Cayo Santa Brujas.
Notre transport privé de l’aéroport à l’hôtel nous a évité l’arrêt à d’autres hôtels. À l’hôtel, nous avons été reçus rapidement avec un mousseux pour l’enregistrement suivi d’une visite guidée de l’hôtel avec la très charmante majordome Brenda. À notre chambre, nous avons trouvé une assiette de charcuterie, fromages et fruits. Très belle chambre spacieuse avec frigidaire rempli à tous les jours de bières, liqueurs, jus et eau. On y trouve aussi robes de chambre, pantoufles, tous les produits de toilette et bien sûr les serviettes de plage.
Pour les services, il y a le bar du hall ouvert 24/7. Face à la mer, le snack bar ouvert aussi 24/7, avec un menu très varié et très bon : hamburger, hot-dog, salades, frites, sandwich, pizza, filet de poisson, nuggets de poulet, etc.
Probablement parce que nous n’étions qu’à peu près 20 clients dans l’hôtel, nous avons eu droit à un massage gratuit. Pour la même raison, nous avons été gâtés pour les repas. Nous avons mangé dans un restaurant à la carte presque toute la semaine où on nous offrait un menu très diversifié : salades, soupes ou crèmes, pâtes, viandes, langoustines, desserts, cafés, servis par un personnel très attentionné et souvent sous la musique de musiciens ou chanteurs. Le tout bien sûr accompagné de bons vins ou autre boisson. Nous avons aussi eu un repas de langoustines sur le sable de la plage dans une ambiance très spéciale, arbre décoré de lumières, musique feutrée live d’un joueur de flûte.
La plage était magnifique. Pas besoin de souliers d’eau, on pouvait avancer loin dans l‘eau. Nous avions un service de bar impeccable à nos chaises de plage. On nous offrait même de nous apporter à manger. Il y a aussi une petite plage du côté droit de l’hôtel où on peut voir les pélicans plonger pour se nourrir. C’est une belle place aussi pour faire du snorkening. Pour ce qui est des moustiques, nous n’en avions pas vraiment à la plage. Les moustiques étaient un peu plus présents à l’heure de l’apéro au bar du hall de l’hôtel où nous avions la chance d’avoir la musique d’un excellent pianiste. La présence des moustiques pouvait être endurable, mais pour être plus à l’aise, nous utilisions une crème anti-moustique SANS DEEP très efficace qui a la particularité d’être inodore et non huileuse. C’est à base d’icaridine. Je la conseille fortement, on la trouve chez Jean Coutu entre autres sous le nom de Piactive.
La seule chose qui peut manquer à cet hôtel est les spectables en fin de soirée mais ce n’était pas une priorité pour nous.
En résumé, c’est un excellent hôtel à tout point de vue. Je n’ai pas la mémoire des noms des employés qui nous ont servis, mais je ne peux que les féliciter pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je termine en déplorant la mauvaise publicité dans nos médias sur le manque de nourriture et sur les moustiques à Cuba. C’est peut-être le cas dans la population et je le déplore, mais ce n’est pas le cas dans les hôtels et votre publicité est en train de détruire leur gagne-pain.
Nous avons adoré notre séjour du 3 au 10 janvier à ce merveilleux complexe le Playa Luxury Cayo Santa Brujas.
En lire plus... En lire moins...Notre transport privé de l’aéroport à l’hôtel nous a évité l’arrêt à d’autres hôtels. À l’hôtel, nous avons été reçus rapidement avec un mousseux pour l’enregistrement suivi d’une visite guidée de l’hôtel avec la très charmante majordome Brenda. À notre chambre, nous avons trouvé une assiette de charcuterie, fromages et fruits. Très belle chambre spacieuse avec frigidaire rempli à tous les jours de bières, liqueurs, jus et eau. On y trouve aussi robes de chambre, pantoufles, tous les produits de toilette et bien sûr les serviettes de plage.
Pour les services, il y a le bar du hall ouvert 24/7. Face à la mer, le snack bar ouvert aussi 24/7, avec un menu très varié et très bon : hamburger, hot-dog, salades, frites, sandwich, pizza, filet de poisson, nuggets de poulet, etc.
Probablement parce que nous n’étions qu’à peu près 20 clients dans l’hôtel, nous avons eu droit à un massage gratuit. Pour la même raison, nous avons été gâtés pour les repas. Nous avons mangé dans un restaurant à la carte presque toute la semaine où on nous offrait un menu très diversifié : salades, soupes ou crèmes, pâtes, viandes, langoustines, desserts, cafés, servis par un personnel très attentionné et souvent sous la musique de musiciens ou chanteurs. Le tout bien sûr accompagné de bons vins ou autre boisson. Nous avons aussi eu un repas de langoustines sur le sable de la plage dans une ambiance très spéciale, arbre décoré de lumières, musique feutrée live d’un joueur de flûte.
La plage était magnifique. Pas besoin de souliers d’eau, on pouvait avancer loin dans l‘eau. Nous avions un service de bar impeccable à nos chaises de plage. On nous offrait même de nous apporter à manger. Il y a aussi une petite plage du côté droit de l’hôtel où on peut voir les pélicans plonger pour se nourrir. C’est une belle place aussi pour faire du snorkening. Pour ce qui est des moustiques, nous n’en avions pas vraiment à la plage. Les moustiques étaient un peu plus présents à l’heure de l’apéro au bar du hall de l’hôtel où nous avions la chance d’avoir la musique d’un excellent pianiste. La présence des moustiques pouvait être endurable, mais pour être plus à l’aise, nous utilisions une crème anti-moustique SANS DEEP très efficace qui a la particularité d’être inodore et non huileuse. C’est à base d’icaridine. Je la conseille fortement, on la trouve chez Jean Coutu entre autres sous le nom de Piactive.
La seule chose qui peut manquer à cet hôtel est les spectables en fin de soirée mais ce n’était pas une priorité pour nous.
En résumé, c’est un excellent hôtel à tout point de vue. Je n’ai pas la mémoire des noms des employés qui nous ont servis, mais je ne peux que les féliciter pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je termine en déplorant la mauvaise publicité dans nos médias sur le manque de nourriture et sur les moustiques à Cuba. C’est peut-être le cas dans la population et je le déplore, mais ce n’est pas le cas dans les hôtels et votre publicité est en train de détruire leur gagne-pain.
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Geneviève B.
Voyage seul, le 4 janvier 2026
Femme seule
Femme seule
Parfait endroit si vous voulez la sainte paix!
Parfait endroit si vous voulez la sainte paix!
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Nihad H.
Voyage entre amis, le 28 décembre 2025
Cauchemar à Cuba
Cauchemar à Cuba
Notre chambre avait des problèmes dés notre arrivée. L’hôtel m’a laissé dehors à 1 an et j’ai dû payer 40$ pour y retourner. Il n’y avait pas d’animation ni de buffet durant les 5 premières journées. La plage laisse à désirer pour Cuba, je vous suggère d’aller ailleurs pour le prix.
Notre chambre avait des problèmes dés notre arrivée. L’hôtel m’a laissé dehors à 1 an et j’ai dû payer 40$ pour y retourner. Il n’y avait pas d’animation ni de buffet durant les 5 premières journées. La plage laisse à désirer pour Cuba, je vous suggère d’aller ailleurs pour le prix.
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Nathalie R.
Voyage entre amis, le 16 décembre 2025
Merveilleux du début à la fin
Merveilleux du début à la fin
Nourriture WoW
Personnel super
Nourriture WoW
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