Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
L'excellence et la variété de la nourriture, particulièrement dans les restaurants à la carte, sont très appréciées. La qualité du service et l'amabilité du personnel sont fréquemment soulignées. La beauté et la propreté générale de l'hôtel, ainsi que la qualité des piscines, contribuent à une expérience positive et familiale.
Cependant, des problèmes sont parfois signalés concernant l'organisation de la restauration, avec des buffets limités ou des attentes. Par ailleurs, la plage peut occasionnellement décevoir en raison de roches ou d'algues, la rendant moins propice à la baignade.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Julie M.
Voyage entre amis, le 30 avril 2026
à peut-être refaire, mais avec meilleur emplacement
à peut-être refaire, mais avec meilleur emplacement
L'emplacement de notre chambre était très éloigné de la plaza et aussi avec une odeur à l'extérieur de Sour (caca) à tous les jours.
Très déçu du service à l'hotel pour essayer de changer de chambre et aussi aucun effort de leur part pour nous mettre dans la même villa. Nous étions 6 et notre but était d'être ensemble. Je ne sais pas si c'est envers eux où envers voyage à rabais pour l'emplacement très médiocre. Pour ce qui est du complexe, il est vraiment beau avec beaucoup d'arbres mature. Le reste du personnel qui n'est pas à la réception était très très aimable.
L'emplacement de notre chambre était très éloigné de la plaza et aussi avec une odeur à l'extérieur de Sour (caca) à tous les jours.
En lire plus... En lire moins...Très déçu du service à l'hotel pour essayer de changer de chambre et aussi aucun effort de leur part pour nous mettre dans la même villa. Nous étions 6 et notre but était d'être ensemble. Je ne sais pas si c'est envers eux où envers voyage à rabais pour l'emplacement très médiocre. Pour ce qui est du complexe, il est vraiment beau avec beaucoup d'arbres mature. Le reste du personnel qui n'est pas à la réception était très très aimable.
Détails de l'évaluation
Pascal A.
Voyage en famille, le 20 avril 2026
Belles vacances en famille
Belles vacances en famille
Nous y étions avec nos 2 ados âgées de 13 et 16 ans. Nous avons adoré l'endroit, au coeur de la jungle. Le personnel est souriant, courtois et très serviable. Plusieurs restaurants, et tous délicieux. Pas de temps d'attente entre 17h30 et 18h30. Les piscines sont propres et l'eau est parfaite.
Pour la mer, c'est pas juste des roches, c'est vraiment une rocail...plusieurs personnes se sont retrouvées avec des aiguilles d'orsin dans les pieds. L'accès est difficile pour les personnes âgées. J'aurais du amené mes souliers d'eau.
Puis, le soir c'est tranquil. Pas de gros shows... nous étions à la chambre vers 21h00. Pour ce voyage c'était parfait ainsi. Si vous souhaitez faire le party, ce n'est pas le bon resort.
Il y a beaucoup de caméras et on se sent en sécurité.
Pour la boisson, le 1er soir, mon mari a amené un daiquari aux fraises à notre ado de 16 ans. 1 seul. Le lendemain, il s'est fait avertir.....
On retrouve majoritairement des jeunes familles. Beaucoup d'enfants et d'ados. En 1 semaine, il y a eu 3 mariages. Beaucoup de grand groupe.
On a payé 3x moins cher pour se rendre en taxi à playa del carmen avec Indrive. 130 pesos. Nous sommes allés a Cozumel, qui se dait très bien à partir de ce resort.
Nous sommes très satisfaits.
Nous y étions avec nos 2 ados âgées de 13 et 16 ans. Nous avons adoré l'endroit, au coeur de la jungle. Le personnel est souriant, courtois et très serviable. Plusieurs restaurants, et tous délicieux. Pas de temps d'attente entre 17h30 et 18h30. Les piscines sont propres et l'eau est parfaite.
En lire plus... En lire moins...Pour la mer, c'est pas juste des roches, c'est vraiment une rocail...plusieurs personnes se sont retrouvées avec des aiguilles d'orsin dans les pieds. L'accès est difficile pour les personnes âgées. J'aurais du amené mes souliers d'eau.
Puis, le soir c'est tranquil. Pas de gros shows... nous étions à la chambre vers 21h00. Pour ce voyage c'était parfait ainsi. Si vous souhaitez faire le party, ce n'est pas le bon resort.
Il y a beaucoup de caméras et on se sent en sécurité.
Pour la boisson, le 1er soir, mon mari a amené un daiquari aux fraises à notre ado de 16 ans. 1 seul. Le lendemain, il s'est fait avertir.....
On retrouve majoritairement des jeunes familles. Beaucoup d'enfants et d'ados. En 1 semaine, il y a eu 3 mariages. Beaucoup de grand groupe.
On a payé 3x moins cher pour se rendre en taxi à playa del carmen avec Indrive. 130 pesos. Nous sommes allés a Cozumel, qui se dait très bien à partir de ce resort.
Nous sommes très satisfaits.
Détails de l'évaluation
Sylvie B.
Voyage en couple, le 19 avril 2026
Vacance
Vacance
Il manque d'activité à la piscine et plage
Il manque d'activité à la piscine et plage
En lire plus... En lire moins...Détails de l'évaluation
Nicolas B.
Voyage en couple, le 17 avril 2026
Superbe Hotel !!
Superbe Hotel !!
Plus belle chambre ever !! plage null... beaucoup d'animaux, (Singe, Coatie), Super bien manger.
Plus belle chambre ever !! plage null... beaucoup d'animaux, (Singe, Coatie), Super bien manger.
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Paul jr G.
Voyage en famille, le 17 avril 2026
Chambre
Chambre
Les lits sont inadéquats, lit double pour coucher deux adultes est inacceptable pour un 5 étoiles. Queen ou King sont la norme.
Les lits sont inadéquats, lit double pour coucher deux adultes est inacceptable pour un 5 étoiles. Queen ou King sont la norme.
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