AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Raymond P.
Voyage en couple, le 28 décembre 2025
Super
Super
Excellent pour les voyageurs qui désire avoir du plaisir et se reposer dans un tout inclus propre avec service impeccable
Excellent pour les voyageurs qui désire avoir du plaisir et se reposer dans un tout inclus propre avec service impeccable
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Sonia T.
Voyage en famille, le 17 décembre 2025
Breathless
Breathless
Superbe semaine, très beau.
Superbe semaine, très beau.
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David M.
Voyage en couple, le 5 novembre 2025
5 étoiles qui en vaut 4 étoiles et demie
5 étoiles qui en vaut 4 étoiles et demie
Service client et accueil excellents aux restaurants buffet et à la carte.
Points forts de l'hôtel :
vue magnifique · équipements ultramodernes
Chambres : très spacieuses et bien équipées : machine Nespresso, minibar réapprovisionné tous les deux jours, grand balcon avec vue imprenable sur le lagon. Deux lavabos et une grande douche haut de gamme. Rien à redire sur les chambres. L'hôtel a été construit en 2021. 9/10
Sécurité : Très sûr dans la zone hôtelière de Cancún. 9/10
Nourriture et boissons7/10 ; Petit-déjeuner buffet de bonne qualité et assez varié. 8/10 Déjeuner buffet 7/10 : le choix est beaucoup moins varié. Assez difficile à comprendre. Pas de buffet pour le dîner. Très étrange pour un hôtel qui se prétend 5 étoiles. Restaurants à la carte : The Fishnet (steakhouse et poisson) n'est pas bon. Le service était moyen et le serveur était débordé par la charge de travail. 6/10 Spumante (italien) 9/10 : c'est le meilleur restaurant à la carte. Nous y sommes allés 4 soirs sur 7. Excellent service et bons cocktails. Coquette (français) 8,5/10 : très bon restaurant et bon service. Il n'est ouvert que quatre soirs sur sept. Excellent service. Mexicain : 8/10 : bon restaurant. Excellent service.
Caractéristiques notables Hôtel festif : pool party sur la piscine du toit de l'hôtel. Une discothèque ouverte six soirs par semaine. Petit complexe hôtelier d'environ 450 chambres. Parfait si vous aimez que tout soit à proximité et accessible en moins de cinq minutes. Vous pouvez rapidement tout voir. Parfait si vous voulez sortir à Cancún (Coco Bongo). Belle plage.
J'attribue 4 étoiles à l'hôtel car plusieurs points sont à améliorer avant qu'il puisse prétendre à 5 étoiles.
Points à améliorer :
1) Proposer un buffet en soirée : un minimum pour un hôtel 5 étoiles au Mexique.
2) Offrir des bouteilles d'eau au café et pas seulement à la salle de sport.
3) Service bagages. À mon arrivée, le voiturier a pris mes bagages et j'ai dû retourner à la réception 30 minutes plus tard car il ne me les avait toujours pas apportés.
4) Serviettes : il en manque plusieurs l'après-midi, vers 14 h.
Service client et accueil excellents aux restaurants buffet et à la carte.
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vue magnifique · équipements ultramodernes
Chambres : très spacieuses et bien équipées : machine Nespresso, minibar réapprovisionné tous les deux jours, grand balcon avec vue imprenable sur le lagon. Deux lavabos et une grande douche haut de gamme. Rien à redire sur les chambres. L'hôtel a été construit en 2021. 9/10
Sécurité : Très sûr dans la zone hôtelière de Cancún. 9/10
Nourriture et boissons7/10 ; Petit-déjeuner buffet de bonne qualité et assez varié. 8/10 Déjeuner buffet 7/10 : le choix est beaucoup moins varié. Assez difficile à comprendre. Pas de buffet pour le dîner. Très étrange pour un hôtel qui se prétend 5 étoiles. Restaurants à la carte : The Fishnet (steakhouse et poisson) n'est pas bon. Le service était moyen et le serveur était débordé par la charge de travail. 6/10 Spumante (italien) 9/10 : c'est le meilleur restaurant à la carte. Nous y sommes allés 4 soirs sur 7. Excellent service et bons cocktails. Coquette (français) 8,5/10 : très bon restaurant et bon service. Il n'est ouvert que quatre soirs sur sept. Excellent service. Mexicain : 8/10 : bon restaurant. Excellent service.
Caractéristiques notables Hôtel festif : pool party sur la piscine du toit de l'hôtel. Une discothèque ouverte six soirs par semaine. Petit complexe hôtelier d'environ 450 chambres. Parfait si vous aimez que tout soit à proximité et accessible en moins de cinq minutes. Vous pouvez rapidement tout voir. Parfait si vous voulez sortir à Cancún (Coco Bongo). Belle plage.
J'attribue 4 étoiles à l'hôtel car plusieurs points sont à améliorer avant qu'il puisse prétendre à 5 étoiles.
Points à améliorer :
1) Proposer un buffet en soirée : un minimum pour un hôtel 5 étoiles au Mexique.
2) Offrir des bouteilles d'eau au café et pas seulement à la salle de sport.
3) Service bagages. À mon arrivée, le voiturier a pris mes bagages et j'ai dû retourner à la réception 30 minutes plus tard car il ne me les avait toujours pas apportés.
4) Serviettes : il en manque plusieurs l'après-midi, vers 14 h.
Détails de l'évaluation
Salma Z.
Voyage seul, le 11 septembre 2025
Une belle expérience
Une belle expérience
Les employés sont des bienveillante et font tout pour offrir un beau voyage.
Les employés sont des bienveillante et font tout pour offrir un beau voyage.
En lire plus... En lire moins...Détails de l'évaluation
Mario A.
Voyage en couple, le 8 août 2025
Super hôtel très propre chambre spacieuse
Super hôtel très propre chambre spacieuse
La seule chose que je n’ai pas aimé,la plage est publique donc rempli d’enfants et j’ai pris cette hôtel parce qu’elle était adulte seulement
La seule chose que je n’ai pas aimé,la plage est publique donc rempli d’enfants et j’ai pris cette hôtel parce qu’elle était adulte seulement
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