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Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
Les clients apprécient la magnifique plage de sable blanc et l'eau turquoise, ainsi que la nourriture excellente et variée des restaurants à la carte. Le personnel est très accueillant et offre un excellent service. De plus, l'hôtel et son site sont d'une propreté impeccable, avec une végétation luxuriante et une ambiance zen. Les chambres sont également jugées spacieuses, propres et confortables.
Par ailleurs, quelques observations isolées ont été faites, mais aucun point négatif ne se dégage avec une récurrence notable.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Vincent D.
Voyage en couple, le 23 juillet 2026
Vacances en couple
Vacances en couple
Le service, et l'endroit était formidable, qualité, prix extraordinaire
Le service, et l'endroit était formidable, qualité, prix extraordinaire
En lire plus... En lire moins...Détails de l'évaluation
Nancy P.
Voyage en couple, le 17 juillet 2026
Un des meilleurs adultes seulement que nous avons visité
Un des meilleurs adultes seulement que nous avons visité
Très belle découverte le Catalonia Royal Tulum est un hôtel de luxe pour adulte seulement . La
Plage mise à part la saison des sargasses est magnifique l’hôtel bien qu’âgé est dans état spectaculairement propre et bien entretenu bien que nous avions une chambre standard elle était ultra propre confortable et chic de style espagnol . La chambre est faite marin et soir Les restaurants sont délicieux le site est enchanteur construit dans la jungle ça donne un cachet particulier Le personnel est dans reproche avenant et toujours prêt à vous aider nous y retournerons c’est certain
Très belle découverte le Catalonia Royal Tulum est un hôtel de luxe pour adulte seulement . La
En lire plus... En lire moins...Plage mise à part la saison des sargasses est magnifique l’hôtel bien qu’âgé est dans état spectaculairement propre et bien entretenu bien que nous avions une chambre standard elle était ultra propre confortable et chic de style espagnol . La chambre est faite marin et soir Les restaurants sont délicieux le site est enchanteur construit dans la jungle ça donne un cachet particulier Le personnel est dans reproche avenant et toujours prêt à vous aider nous y retournerons c’est certain
Détails de l'évaluation
Clement L.
Voyage en couple, le 6 juillet 2026
Excellent hotel, bien placé, bien entretenu
Excellent hotel, bien placé, bien entretenu
C'était notre première fois dans un tout inclus. Nous n'avons pas été déçus. Nous y sommes restés 5 jours et tout s'est bien passé, par contre si nous avions dû y rester plus longtemps, la nourriture dans les restaurants du soir aurait été le gros point faible. Nous sommes végétariens et il y avait très peu d'options. Après y avoir mangé une ou deux fois, il n'y avait rien de nouveau.
Mis à part ce point dont nous n'avons pas trop souffert, tout le reste était parfait.
Comme c'était notre première fois, nous avons découvert la sollicitation très intense au début pour acheter des services en plus, mais après un refus, ils n'insistent pas.
Concernant les excursions, je vous déconseille celle "gratuite" pour aller visiter Playa Del Carmen. Vous allez passer 4h dans une bijouterie et un magasin de tequila overpriced pour seulement faire 1 h 30 à Playa Del Carmen. Il vaut mieux prendre le collectivo ou bien utiliser l'application InDrive pour s'y rendre par soi-même.
L'excursion Rio Secreto/Tulum vaut définitivement la peine, mais il y a peut-être moyen de trouver moins cher par soi-même ?
Sinon pour la mer, et bien plein de sargasses, ils font leur possible mais on ne s'est baigné qu'une fois et on a fait demi-tour à cause des algues. Le mieux c'est d'aller ailleurs pour se baigner dans la mer.
C'était notre première fois dans un tout inclus. Nous n'avons pas été déçus. Nous y sommes restés 5 jours et tout s'est bien passé, par contre si nous avions dû y rester plus longtemps, la nourriture dans les restaurants du soir aurait été le gros point faible. Nous sommes végétariens et il y avait très peu d'options. Après y avoir mangé une ou deux fois, il n'y avait rien de nouveau.
En lire plus... En lire moins...Mis à part ce point dont nous n'avons pas trop souffert, tout le reste était parfait.
Comme c'était notre première fois, nous avons découvert la sollicitation très intense au début pour acheter des services en plus, mais après un refus, ils n'insistent pas.
Concernant les excursions, je vous déconseille celle "gratuite" pour aller visiter Playa Del Carmen. Vous allez passer 4h dans une bijouterie et un magasin de tequila overpriced pour seulement faire 1 h 30 à Playa Del Carmen. Il vaut mieux prendre le collectivo ou bien utiliser l'application InDrive pour s'y rendre par soi-même.
L'excursion Rio Secreto/Tulum vaut définitivement la peine, mais il y a peut-être moyen de trouver moins cher par soi-même ?
Sinon pour la mer, et bien plein de sargasses, ils font leur possible mais on ne s'est baigné qu'une fois et on a fait demi-tour à cause des algues. Le mieux c'est d'aller ailleurs pour se baigner dans la mer.
Détails de l'évaluation
Sandy R.
Voyage seul, le 5 juillet 2026
Superbe resort!
Superbe resort!
Bel environment, sans fumeur, ecologique!!
Bel environment, sans fumeur, ecologique!!
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Steeve D.
Voyage en couple, le 12 juin 2026
Très beau site, mais en général sous nos attentes
Très beau site, mais en général sous nos attentes
Nous étions durant 14 jours comme client « Privilégié ». Mettons ce point immédiatement au clair, l’extra privilège ne vaut pas le coût. Les chambres pour les privilégiés sont plus éloignées de la plage que les autres et nous n’avons pas eu l’impression d’avoir eu un traitement spécial lors de notre séjour. Oui le restaurant BLoved est très agréable, mais les autres restaurants l’étaient autant. Rien de spécial au Bar, pour avoir accès aux meilleures bouteilles il faut être membres Exclusifs.
Les drinks sont ok et il y a qu’une sorte de bière (Modelo) ce qui est très décevant. Uniquement les bouteilles réservées aux Exclusifs sont visibles, cela parait bien. Cela fait en sorte que tu bois ce que l’employé te donne, et ce n’est pas de grandes marques (souvent Bacardi). On sent que l’hôtel veut économiser en n’affichant pas les bouteilles et éviter que les clients puissent sélectionner la qualité. En passant, le bar à jus frais n’existe pas.
La majorité des restaurants sont très beaux et très bons, le BLoved n’est pas meilleur, plutôt équivalent aux autres. Le buffet est bon, très simple, redondant et uniquement pour déjeuner et dîner, le fait d’être fermé pour le souper est décevant.
Les sargasses à la plage est un désastre, bien que les employés travaillent sans cesse pour nettoyer. En marchant il est possible de trouver une zone avec de l’eau acceptable durant quelques heures à chaque jour. Il y a trop de chaises à la plage et c’est trop serré. La section réservée pour les « Privilégiés » est petite et située juste à côté de la montagne de sargasses en décomposition déchargée par les tracteurs. Le sulfure d’hydrogène est présent et désagréable. Nous avons préféré passer notre séjour dans la zone accessible pour tous. Il faut mentionner qu’il faut déplacer fréquemment sa chaise pour avoir de l’ombre, il manque de palmiers.
Terminons avec le positif, les employés sont chaleureux et offrent un excellent service.
Nous étions durant 14 jours comme client « Privilégié ». Mettons ce point immédiatement au clair, l’extra privilège ne vaut pas le coût. Les chambres pour les privilégiés sont plus éloignées de la plage que les autres et nous n’avons pas eu l’impression d’avoir eu un traitement spécial lors de notre séjour. Oui le restaurant BLoved est très agréable, mais les autres restaurants l’étaient autant. Rien de spécial au Bar, pour avoir accès aux meilleures bouteilles il faut être membres Exclusifs.
En lire plus... En lire moins...Les drinks sont ok et il y a qu’une sorte de bière (Modelo) ce qui est très décevant. Uniquement les bouteilles réservées aux Exclusifs sont visibles, cela parait bien. Cela fait en sorte que tu bois ce que l’employé te donne, et ce n’est pas de grandes marques (souvent Bacardi). On sent que l’hôtel veut économiser en n’affichant pas les bouteilles et éviter que les clients puissent sélectionner la qualité. En passant, le bar à jus frais n’existe pas.
La majorité des restaurants sont très beaux et très bons, le BLoved n’est pas meilleur, plutôt équivalent aux autres. Le buffet est bon, très simple, redondant et uniquement pour déjeuner et dîner, le fait d’être fermé pour le souper est décevant.
Les sargasses à la plage est un désastre, bien que les employés travaillent sans cesse pour nettoyer. En marchant il est possible de trouver une zone avec de l’eau acceptable durant quelques heures à chaque jour. Il y a trop de chaises à la plage et c’est trop serré. La section réservée pour les « Privilégiés » est petite et située juste à côté de la montagne de sargasses en décomposition déchargée par les tracteurs. Le sulfure d’hydrogène est présent et désagréable. Nous avons préféré passer notre séjour dans la zone accessible pour tous. Il faut mentionner qu’il faut déplacer fréquemment sa chaise pour avoir de l’ombre, il manque de palmiers.
Terminons avec le positif, les employés sont chaleureux et offrent un excellent service.
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