Les clients apprécient la magnifique plage de sable blanc et l'eau turquoise, ainsi que la nourriture excellente et variée des restaurants à la carte. Le personnel est très accueillant et offre un excellent service. De plus, l'hôtel et son site sont d'une propreté impeccable, avec une végétation luxuriante et une ambiance zen. Les chambres sont également jugées spacieuses, propres et confortables.
Par ailleurs, quelques observations isolées ont été faites, mais aucun point négatif ne se dégage avec une récurrence notable.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Lise G.
Voyage en famille, le 29 mai 2026
Séjour épatant !
Séjour épatant !
Propreté impeccable partout, chambres, restaurants et toilettes publiques.
Service à la clientèle au top. Personnel serviable, affable, souriant.
Eau purifiée dans des bouteilles bien scellées.
La nourriture des restaurants et de la Cafeteria La Palapa est savoureuse, abondante et variée.
Les drinks sont délicieux.
Piscine : très belle, chaises et parasols en quantité suffisante, Mais à partir de 11h l’intensité sonore des annonces et de la musique est éprouvante.
Plage : chaises et palmiers en grande quantité. Le sable y est doux comme de la farine.
Le fléau des sargasses est partout dans les Caraïbes… Elles arrivent comme un tapis roulant à vitesse grand V malgré le travail acharné et en continu d’enlèvement à la fourche et avec des tracteurs.
Mis à part le bruit à la piscine et les sargasses, nous avons adoré notre séjour.
Propreté impeccable partout, chambres, restaurants et toilettes publiques.
En lire plus... En lire moins...Service à la clientèle au top. Personnel serviable, affable, souriant.
Eau purifiée dans des bouteilles bien scellées.
La nourriture des restaurants et de la Cafeteria La Palapa est savoureuse, abondante et variée.
Les drinks sont délicieux.
Piscine : très belle, chaises et parasols en quantité suffisante, Mais à partir de 11h l’intensité sonore des annonces et de la musique est éprouvante.
Plage : chaises et palmiers en grande quantité. Le sable y est doux comme de la farine.
Le fléau des sargasses est partout dans les Caraïbes… Elles arrivent comme un tapis roulant à vitesse grand V malgré le travail acharné et en continu d’enlèvement à la fourche et avec des tracteurs.
Mis à part le bruit à la piscine et les sargasses, nous avons adoré notre séjour.
Détails de l'évaluation
Sylvie V.
Voyage en couple, le 28 avril 2026
Tout simplement magnifique
Tout simplement magnifique
Tout est super wow !
Tout est super wow !
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Lucie andree R.
Voyage en couple, le 19 avril 2026
Hotel Fantastique
Hotel Fantastique
Très bel petit hotel, avec une beaucoup de végétation, très bonne bouffe, et du personnel exceptionnel
Très bel petit hotel, avec une beaucoup de végétation, très bonne bouffe, et du personnel exceptionnel
En lire plus... En lire moins...Détails de l'évaluation
Geneviève D.
Voyage en famille, le 18 avril 2026
Magnifique complexe!
Magnifique complexe!
Nous avons passé un super séjour à l’hôtel Catalonia Royal Tulum pour un voyage mère-fille. Points forts : Le site est relativement petit, donc tout est à proximité et facile d’accès. La plage est magnifique et il y avait toujours des places disponibles, peu importe le moment de la journée (la piscine semblait plus achalandée par contre). Nous avons été impressionnées par le service reçu (courtoisie, rapidité, etc.). Le site web pour la réservation des restaurants était pratique et les disponibilités nombreuses. Nous avons été satisfaite de la nourriture en général. C’est un resort calme et propre, parfait pour se reposer.
(Petits) Points négatifs : Il est difficile de trouver de l’ombre à la plage, puisqu’il n’y a pas de palapa ou de parasol. Nous avons visité pendant le début de la saison des sargasses. Elles étaient ramassées régulièrement et elles n’étaient généralement pas incommodantes, sauf pendant de courts moments lors des journées plus venteuses où elles s’accumulaient davantage.
J’y retournerais sans hésiter!
Nous avons passé un super séjour à l’hôtel Catalonia Royal Tulum pour un voyage mère-fille. Points forts : Le site est relativement petit, donc tout est à proximité et facile d’accès. La plage est magnifique et il y avait toujours des places disponibles, peu importe le moment de la journée (la piscine semblait plus achalandée par contre). Nous avons été impressionnées par le service reçu (courtoisie, rapidité, etc.). Le site web pour la réservation des restaurants était pratique et les disponibilités nombreuses. Nous avons été satisfaite de la nourriture en général. C’est un resort calme et propre, parfait pour se reposer.
En lire plus... En lire moins...(Petits) Points négatifs : Il est difficile de trouver de l’ombre à la plage, puisqu’il n’y a pas de palapa ou de parasol. Nous avons visité pendant le début de la saison des sargasses. Elles étaient ramassées régulièrement et elles n’étaient généralement pas incommodantes, sauf pendant de courts moments lors des journées plus venteuses où elles s’accumulaient davantage.
J’y retournerais sans hésiter!
Détails de l'évaluation
Line V.
Voyage en couple, le 12 avril 2026
On a adoré ..
On a adoré ..
Le personnels l est vraiment gentils
Le personnels l est vraiment gentils
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