AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Alexandra G.
Voyage en famille, le 23 février 2024
Super nourriture mais le service.....
Super nourriture mais le service.....
En tout je donnerais un 4/5. Je vais commencer par le positif: la nourriture est excellente dans tous les buffets ainsi que le pizza bar. Un thème différent pour le buffet principal chaque soir de la semaine, ça évite donc que ce soit redondant, et biensur la nourriture est succulente. Nous avons essayé 2 restos à la carte: tex mex et italien, pas impressionnés du tout nous avons préféré le buffet de loin!! Les drinks aussi sont très bons, l'endroit est extrêmement propres (toilettes publiques, chambres, terrains en général, piscine). Ils lavent même les dales dehors avec brosse et savon! Dans les chambres aussi très propres et mini bar rempli avec liqueurs et bières. L'animation pour les enfants est vraiment extraordinaire et il y a de la surveillance aux jeux d'eau par des membres du personnel donc ça c'est bien aussi car on sait qu'il y a toujours des parents qui surveillent par leurs enfants et qu'ils font des mauvais coups! Maintenant les points "faibles": les membres du personnel ne semblent pas au courant que les sourires sont gratuits! La plupart ont l'air bête comme leurs pieds, se trompent dans les commandes ou oublie certains breuvages. C'est pas le service de Cuba ça je peux vous le dire malheureusement. Le bon côté de ça c'est que j'ai sauvé du tip parce que je ne laisse pas de pourboires à quelqu'un qui est pas capable de m'apporter un verre d'eau lol. Aussi les chambres club: petites et désuètes, je comprend que c'est les chambres moins chères mais à 1900$ par adulte je me serais attendue à mieux! Et finalement, les distributeurs d'eau étaient vides chaque matin. En soi si tu remplies ta bouteille le soir/en après-midi ou que tu vas au bar en chercher c'est ok, mais ça reste un irritant. En gros la lacune dans cet hôtel est selon moi le service! Je n'y retournerais pas pour cette raison.
En tout je donnerais un 4/5. Je vais commencer par le positif: la nourriture est excellente dans tous les buffets ainsi que le pizza bar. Un thème différent pour le buffet principal chaque soir de la semaine, ça évite donc que ce soit redondant, et biensur la nourriture est succulente. Nous avons essayé 2 restos à la carte: tex mex et italien, pas impressionnés du tout nous avons préféré le buffet de loin!! Les drinks aussi sont très bons, l'endroit est extrêmement propres (toilettes publiques, chambres, terrains en général, piscine). Ils lavent même les dales dehors avec brosse et savon! Dans les chambres aussi très propres et mini bar rempli avec liqueurs et bières. L'animation pour les enfants est vraiment extraordinaire et il y a de la surveillance aux jeux d'eau par des membres du personnel donc ça c'est bien aussi car on sait qu'il y a toujours des parents qui surveillent par leurs enfants et qu'ils font des mauvais coups! Maintenant les points "faibles": les membres du personnel ne semblent pas au courant que les sourires sont gratuits! La plupart ont l'air bête comme leurs pieds, se trompent dans les commandes ou oublie certains breuvages. C'est pas le service de Cuba ça je peux vous le dire malheureusement. Le bon côté de ça c'est que j'ai sauvé du tip parce que je ne laisse pas de pourboires à quelqu'un qui est pas capable de m'apporter un verre d'eau lol. Aussi les chambres club: petites et désuètes, je comprend que c'est les chambres moins chères mais à 1900$ par adulte je me serais attendue à mieux! Et finalement, les distributeurs d'eau étaient vides chaque matin. En soi si tu remplies ta bouteille le soir/en après-midi ou que tu vas au bar en chercher c'est ok, mais ça reste un irritant. En gros la lacune dans cet hôtel est selon moi le service! Je n'y retournerais pas pour cette raison.
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Valérie J.
Voyage entre amis, le 14 février 2024
Somme toute, une très belle expérience
Somme toute, une très belle expérience
C’était notre première expérience à cet hôtel. Bel accueil à la réception avec une attention particulière pour trouver des chambres à proximité avec nos amis. À première vue l’hôtel est bien, on voit un peu qu’il n’est pas tout jeune, mais tout est très propre et fonctionnel. Mais c’est la première fois qu’on va à un resort qui met autant d’effort pour les repas thématiques: souper extérieur mexicain avec un band, dîners sur la plage avec la prise du jour, souper extérieur et beach party au bord de l’eau. Bref, beaucoup d’efforts sont mis pour nous faire vivre de belles expériences. Nous n’avons pratiquement pas été dans les restos à la carte considérant que les soupers « réguliers » étaient vraiment intéressants! La nourriture est bonne et la thématique change à tous les jours. La plage est une des plus belles de toute la baie. On en a profité avec les bodyboards. La vue est magnifique avec les montagnes qui entourent la baie. De belles marches à tous les jours! On peut aussi marcher dans la rue de manière sécuritaire à la sortie du resort. Bref, une très belle expérience relaxante.
C’était notre première expérience à cet hôtel. Bel accueil à la réception avec une attention particulière pour trouver des chambres à proximité avec nos amis. À première vue l’hôtel est bien, on voit un peu qu’il n’est pas tout jeune, mais tout est très propre et fonctionnel. Mais c’est la première fois qu’on va à un resort qui met autant d’effort pour les repas thématiques: souper extérieur mexicain avec un band, dîners sur la plage avec la prise du jour, souper extérieur et beach party au bord de l’eau. Bref, beaucoup d’efforts sont mis pour nous faire vivre de belles expériences. Nous n’avons pratiquement pas été dans les restos à la carte considérant que les soupers « réguliers » étaient vraiment intéressants! La nourriture est bonne et la thématique change à tous les jours. La plage est une des plus belles de toute la baie. On en a profité avec les bodyboards. La vue est magnifique avec les montagnes qui entourent la baie. De belles marches à tous les jours! On peut aussi marcher dans la rue de manière sécuritaire à la sortie du resort. Bref, une très belle expérience relaxante.
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Charles P.
Voyage en couple, le 27 janvier 2024
Très bonnes hôtel
Très bonnes hôtel
Le seul commentaire négatif que j'aurais serais que le buffet est très moyen spécialement pour les repas du midi et du soir. À part ça les autres aspects de l'hôtel sont très bien.
Le seul commentaire négatif que j'aurais serais que le buffet est très moyen spécialement pour les repas du midi et du soir. À part ça les autres aspects de l'hôtel sont très bien.
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Kaoutar najlaa E.
Voyage en famille, le 2 janvier 2024
Dans ensemble Je suis satisfaite
Dans ensemble Je suis satisfaite
Satisfaite dans l ensemble
Satisfaite dans l ensemble
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Marc S.
Voyage en couple, le 28 janvier 2023
Clients répétitifs
Clients répétitifs
Nous avons passé deux semaines au Marival du 18 janvier au 1 février 2023. Nous y venons depuis 10 ans. Cette année difficulté à obtenir des restos à la carte. Le dimanche matin on doit être debout à 7 hres pour les réserver pour la semaine. Si vous arrivez à l hôtel le lundi ou mardi alors bonne chance pour réserver il ne reste rien. La nourriture du buffet était tiède et bcp moins de choix. Le midi il y a le buffet et resto de la plage mais la pizzeria est fermée ce qui n est jamais arrivé par le passé. Aussi déception dans les restos à la carte on doit payer les steaks maintenant ça c est du jamais vu!! Les chambres toujours propres mais le frigo où on retrouve quelques canettes de boissons gazeuses et deux bières n a jamais été rempli après notre séjour de deux semaines même avec pourboire tous les jours. Je donne une note de 10 au personnel toujours serviable et souriant. La température était au rendez-vous. J espère que mes commentaires seront constructifs et transmis au Marival Émotion.
Nous avons passé deux semaines au Marival du 18 janvier au 1 février 2023. Nous y venons depuis 10 ans. Cette année difficulté à obtenir des restos à la carte. Le dimanche matin on doit être debout à 7 hres pour les réserver pour la semaine. Si vous arrivez à l hôtel le lundi ou mardi alors bonne chance pour réserver il ne reste rien. La nourriture du buffet était tiède et bcp moins de choix. Le midi il y a le buffet et resto de la plage mais la pizzeria est fermée ce qui n est jamais arrivé par le passé. Aussi déception dans les restos à la carte on doit payer les steaks maintenant ça c est du jamais vu!! Les chambres toujours propres mais le frigo où on retrouve quelques canettes de boissons gazeuses et deux bières n a jamais été rempli après notre séjour de deux semaines même avec pourboire tous les jours. Je donne une note de 10 au personnel toujours serviable et souriant. La température était au rendez-vous. J espère que mes commentaires seront constructifs et transmis au Marival Émotion.
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