Le personnel est unanimement apprécié pour son amabilité et sa serviabilité. L'hôtel est idéal pour les familles, offrant de nombreuses activités et infrastructures dédiées aux enfants. Par ailleurs, la propreté de l'établissement et des chambres est souvent soulignée, et les restaurants à la carte sont jugés de très bonne qualité, complétés par un buffet varié.
Les retours négatifs sont sporadiques et ne révèlent pas de problèmes récurrents.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Simon B.
Voyage en famille, le 8 février 2026
Excellent!
Excellent!
Excellent sur tout, service, propreté, le Personnel, les restaurants..
Excellent sur tout, service, propreté, le Personnel, les restaurants..
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Marie-pier L.
Voyage en famille, le 23 janvier 2026
UN DÉSASTRE
UN DÉSASTRE
J'ai eu envie de pleurer tout le long de mon séjour. Non seulement la nourriture dans le buffet est froide elle est en plus dégeulasse et plus que répétitive. La piscine tombe en ruine (les petites céramiques sont toutes entrain d'arrachée). Le service est médiocre et le personnel n'est pas souriant. Les chambres sont sales et déshuettes (coquerelles dans ma chambre, le matelas est litéralement dégeulasse, moissisure dans la douche, ect). Pour les restaurants, aucune idée: les réservations ouvrent chaque matin à 9h et IMPOSSIBLE d'avoir une place.
C'est le pire hotel que j'ai visité et c'est LOIN d'être un 4 etoiles. Si vous chercher un bel hotel propre et ou la nourriture est bonne vous êtes à la mauvaise place.
J'ai eu envie de pleurer tout le long de mon séjour. Non seulement la nourriture dans le buffet est froide elle est en plus dégeulasse et plus que répétitive. La piscine tombe en ruine (les petites céramiques sont toutes entrain d'arrachée). Le service est médiocre et le personnel n'est pas souriant. Les chambres sont sales et déshuettes (coquerelles dans ma chambre, le matelas est litéralement dégeulasse, moissisure dans la douche, ect). Pour les restaurants, aucune idée: les réservations ouvrent chaque matin à 9h et IMPOSSIBLE d'avoir une place.
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Détails de l'évaluation
Natasha N.
Voyage en famille, le 20 janvier 2026
Voyage avec bébé de 2 ans
Voyage avec bébé de 2 ans
On a vraiment aimé notre semaine de vacances à ce tout inclus.
À 10 minutes de l’aeroport!
La chambre etait bien, l’air climatisée et l’eau chaude fonctionnaient bien, le buffet etait parfait pour nous. Plusieurs options et toujours assez bon!
Il y a une garderie pour jeunes à partir de 18 mois donc on a laissé notre petite faire sa sièste là pendant qu’on dinait ou on allait à la piscine. C’etait super, je me passerai plus de ça pour les prochains voyages!
Les shows etaient vraiment bons, mais dans un immeuble separé à 1 minute de marche du resort.
Les piscines etaient parfaites pour nous. La piscine pour jeunes a ete un coup de coeur pour ma fille. Plusieurs glissades differentes, bateau pirate, etc
Il faut un peu baisser ses attentes puisque ce n’est pas un 5 étoiles, mais on a tous apprecié notre voyage et la chaleur du Mexique!
Je reommande cet hotel et je reviendrais sans hésitation.
On a vraiment aimé notre semaine de vacances à ce tout inclus.
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La chambre etait bien, l’air climatisée et l’eau chaude fonctionnaient bien, le buffet etait parfait pour nous. Plusieurs options et toujours assez bon!
Il y a une garderie pour jeunes à partir de 18 mois donc on a laissé notre petite faire sa sièste là pendant qu’on dinait ou on allait à la piscine. C’etait super, je me passerai plus de ça pour les prochains voyages!
Les shows etaient vraiment bons, mais dans un immeuble separé à 1 minute de marche du resort.
Les piscines etaient parfaites pour nous. La piscine pour jeunes a ete un coup de coeur pour ma fille. Plusieurs glissades differentes, bateau pirate, etc
Il faut un peu baisser ses attentes puisque ce n’est pas un 5 étoiles, mais on a tous apprecié notre voyage et la chaleur du Mexique!
Je reommande cet hotel et je reviendrais sans hésitation.
Détails de l'évaluation
Guillaume S.
Voyage en famille, le 28 décembre 2025
C'est Correct...
C'est Correct...
Il me semble que je mange pareille à Cuba 😞. Au moins c'est beau, c'est propre et personnel A+.
Il me semble que je mange pareille à Cuba 😞. Au moins c'est beau, c'est propre et personnel A+.
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Kim P.
Voyage en famille, le 28 décembre 2025
Moment agréable mais nourriture et aspect de l’hôtel en dessous de nos attentes
Moment agréable mais nourriture et aspect de l’hôtel en dessous de nos attentes
Personnel gentil et prévenant
Personnel gentil et prévenant
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