Sensira Resort And Spa Riviera Maya

Nous avons adoré! Tout était a proximité, les enfants se sont tellement amusés

Nous avons adoré! Tout était a proximité, les enfants se sont tellement amusés

Beau petit resort, tout est proche. La chambre était belle et propre. Dommage que le coin salle de bain soit à aire ouverte. Oui il y a des panneaux rétractable, mais ils sont ouverts, manqué d'intimité avec des enfants. Le gros problème est la plage. On dirait qu'on est assis devant un gros marécage. L'hôtel ramasse très peu les Sargasses comparé à celui voisin. L'odeur est répandue jusqu'aux piscines à cause de l'accumulation. Bref, bon petit resort si vous aimez les piscines. Le Buffet est très bien le matin et le midi, mais le soir c'est une autre histoire. Allez aux restos à la carte (très bon d'ailleurs).

Beau petit resort, tout est proche. La chambre était belle et propre. Dommage que le coin salle de bain soit à aire ouverte. Oui il y a des panneaux rétractable, mais ils sont ouverts, manqué d'intimité avec des enfants. Le gros problème est la plage. On dirait qu'on est assis devant un gros marécage. L'hôtel ramasse très peu les Sargasses comparé à celui voisin. L'odeur est répandue jusqu'aux piscines à cause de l'accumulation. Bref, bon petit resort si vous aimez les piscines. Le Buffet est très bien le matin et le midi, mais le soir c'est une autre histoire. Allez aux restos à la carte (très bon d'ailleurs).

Petit buffet qui ne plaira pas à tous (peu de choix), bouffe très salée. Très long se faire servir la boisson/liquide au buffet. Potentiel non exploité au buffet (bar à pâtes, bouffe mexicaine, bouffe asiatique style plaque teppanyaki, absence de sushis).
Très beau site avec les commodités à proximité. Même la chambre la plus loin est à 5 minutes de marche de tout. Plusieurs salles de bain à proximité.
Perte de service dans les 2 dernières journées du séjour (le petit resto près de la plage n’a pas ouvert une journée = buffet surchargé à son ouverture à 12:30, service alentour de la piscine absent lors de la même journée). Fermeture de certains restos le soir pour des événements = surcharge des autres restos. Communication à améliorer afin que les gens ne le sachent pas dernière minute.
Belles activités organisées pour les enfants (kids club + trampoline + piscines à balles, cinéma, zip-Line, etc.). On y retournerait avec les enfants, mais pas seulement en couple. 20-25 minutes de l’aéroport.

Petit buffet qui ne plaira pas à tous (peu de choix), bouffe très salée. Très long se faire servir la boisson/liquide au buffet. Potentiel non exploité au buffet (bar à pâtes, bouffe mexicaine, bouffe asiatique style plaque teppanyaki, absence de sushis).
Très beau site avec les commodités à proximité. Même la chambre la plus loin est à 5 minutes de marche de tout. Plusieurs salles de bain à proximité.
Perte de service dans les 2 dernières journées du séjour (le petit resto près de la plage n’a pas ouvert une journée = buffet surchargé à son ouverture à 12:30, service alentour de la piscine absent lors de la même journée). Fermeture de certains restos le soir pour des événements = surcharge des autres restos. Communication à améliorer afin que les gens ne le sachent pas dernière minute.
Belles activités organisées pour les enfants (kids club + trampoline + piscines à balles, cinéma, zip-Line, etc.). On y retournerait avec les enfants, mais pas seulement en couple. 20-25 minutes de l’aéroport.

Malgré que nos attentes n'étaient pas si haute que ça, ce resort qui se dit 5 étoiles n'en ai pas plus qu'un 3 ou 3,5. La restauration est terrible, un seul restaurant à réserver, le steakhouse, où je me suis fait servir un steak minute immangeable. Si non il y a 3 autres restaurant où l'on doit faire la file 1-2h pour pouvoir avoir une place. Rendu là, nous avons été au buffet. Un buffet très ordinaire avec aucune variété, nous avons mangé la même chose toute la semaine. Pas d'activité le soir, il y a eu une petit spectacle en 7 jours, qui a duré 1h environ.

Nous avons été vraiment déçu par cette établissement appartenant à un groupe Mexicain où l'on a senti que les profits passaient avant tout, tout semble avoir été coupé.

Malgré que nos attentes n'étaient pas si haute que ça, ce resort qui se dit 5 étoiles n'en ai pas plus qu'un 3 ou 3,5. La restauration est terrible, un seul restaurant à réserver, le steakhouse, où je me suis fait servir un steak minute immangeable. Si non il y a 3 autres restaurant où l'on doit faire la file 1-2h pour pouvoir avoir une place. Rendu là, nous avons été au buffet. Un buffet très ordinaire avec aucune variété, nous avons mangé la même chose toute la semaine. Pas d'activité le soir, il y a eu une petit spectacle en 7 jours, qui a duré 1h environ.

Nous avons été vraiment déçu par cette établissement appartenant à un groupe Mexicain où l'on a senti que les profits passaient avant tout, tout semble avoir été coupé.

Sensira a sans conteste été l'un des meilleurs séjours de vacances que ma femme et moi ayons jamais passés. De l'arrivée au départ, le service était exceptionnel. Le personnel était gentil et attentionné. De tous les complexes hôteliers où nous avons séjourné, c'est celui qui a le plus tenu compte des allergies de ma femme. Du buffet à chaque restaurant, on s'est renseigné sur ses besoins alimentaires. N'ayant pas d'enfants, nous avons passé notre temps à la piscine et à la plage réservées aux adultes. Cependant, nous avons constaté que le complexe offrait d'excellentes activités pour les enfants : pataugeoire, mur d'escalade, tyrolienne, théâtre, et bien plus encore. Notre chambre était propre et spacieuse, avec vue sur une piscine à débordement donnant sur la mer des Caraïbes. La bouffe était excellente ! On a toujours aimé nos repas. On aurait aimé profiter plus de musique live, mais on était en vacances pour se reposer, et c'est ce qu'on a fait. Le complexe est paisible la nuit. J'aimerais me souvenir des noms de tous les membres du personnel qui se sont occupés de nous, mais en voici quelques-uns : Tony, Carlos, Antonio et Donatiano.

Sensira was easily one of the best vacations my wife and I have ever had. From check in to check out, the service was exceptional. The staff were kind and attentive. Of all the resorts we've ever been to, this one paid the most attention to my wife's allergies. From the buffet to each restaurant, they asked about her dietary needs. As we don't have children, we spent our time at the adult pool and beach, however we could see that the resort had amazing amenities for children in the kids pool, climbing wall, zip line, theater, and more. Our room was clean and spacious, with a view over an infinity pool to the Caribbean Sea. The food was excellent! We always enjoyed our meals. The one thing that we wished we'd seen more of was live music, but we went on vacation to rest and that is what we did. The resort is peaceful at night. I wish I could remember the names of all the staff that took care of us, but here are a few; Tony, Carlos, Antonio and Donatiano.