Le personnel est très apprécié pour son efficacité et son amabilité, offrant un service de qualité. L'établissement et les chambres sont maintenus avec une grande propreté, le site étant compact et facile d'accès. De plus, la nourriture est excellente et variée, particulièrement dans les restaurants à la carte, et les activités proposées conviennent à tous.
Cependant, la plage est parfois perçue comme petite, avec une présence occasionnelle d'algues. Par ailleurs, le buffet peut être jugé ordinaire, avec un choix parfois limité.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Norman L.
Voyage en famille, le 13 octobre 2026
Petite Hôtel mais charmant
Petite Hôtel mais charmant
Très petites hôtels mais très bien pour voyager avec de jeunes enfants. Durant notre séjour le buffet fût ouvert que trois soir mais ouvert le matin et midi. Le soir ils y avait trois restaurants a la carte sans réservation. La construction d'un coup vague a créé une lagune d'eau stagnante brune donc faut pas y aller pour la plage. Pour allée a playa DEL Carmen ses très dispendieux mais si vous demandez a IA de vous conseiller nous avons trouvés une compagnie pour 135 dollars cdn aller retour pour six personnes. Le transport pour Cancun est environ 50 minutes. Point fort personnels très serviable bonne nourriture pas de réservations petite hôtels paisible. Le club privilèges oui mais pas a n'importe quelle prix en général très belle semaine en famille...
Très petites hôtels mais très bien pour voyager avec de jeunes enfants. Durant notre séjour le buffet fût ouvert que trois soir mais ouvert le matin et midi. Le soir ils y avait trois restaurants a la carte sans réservation. La construction d'un coup vague a créé une lagune d'eau stagnante brune donc faut pas y aller pour la plage. Pour allée a playa DEL Carmen ses très dispendieux mais si vous demandez a IA de vous conseiller nous avons trouvés une compagnie pour 135 dollars cdn aller retour pour six personnes. Le transport pour Cancun est environ 50 minutes. Point fort personnels très serviable bonne nourriture pas de réservations petite hôtels paisible. Le club privilèges oui mais pas a n'importe quelle prix en général très belle semaine en famille...
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Manon L.
Voyage entre amis, le 24 avril 2026
Fantastique Hotel mais plage et piscine laissent à désiré
Fantastique Hotel mais plage et piscine laissent à désiré
Il n'y a pas de vrai plage, c'est un bassin d'eau de mer pas d'océan ni de vague. La piscine est beaucoup trop petite pour le nombre de personnes.
Cependant le personnel est extraordinaire, serviable et avenant. La nourriture est incroyable, la meilleure que j'ai eu dans un tout inclus. La chambre est très belle et bien équipée
Il n'y a pas de vrai plage, c'est un bassin d'eau de mer pas d'océan ni de vague. La piscine est beaucoup trop petite pour le nombre de personnes.
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Denis D.
Voyage en couple, le 17 mars 2026
Beaucoup aimé. Mais...
Beaucoup aimé. Mais...
Très beau resort, assez grand mais pas trop. Plusieurs bars et restos à la carte qui sont très bons. Le petit resto de la section privilège est très bon malgré le choix restreint. Le serveur est super sympa. Le resto buffet est très petit et manque vraiment de choix pour la grandeur du resort. Aucune pâte, pizza, fruits très limités, pas de bacon le matin ou saucisses. Presque seulement des plats mexicains. Certains sont bons mais la viande est souvent très cuite et donc difficile à mastiquer. Attention au tacos au poulet de petits os se retrouvent à l'intérieur ce qui peut être dangereux.
Quelques employés très peu souriant malheureusement ! C'est la première fois que je vois cela au Mexique après 8 voyages à la Riviera Maya.
Les chambres privilèges sont immenses et très propre. À privilégier la section du côté de la mer, elle est moins tassée.
Un gros manque de transat et les gens qui posent leur foutu serviette le matin. Dès 7 heure plus aucun transat de libre quelque soit la section.
Très beau resort, assez grand mais pas trop. Plusieurs bars et restos à la carte qui sont très bons. Le petit resto de la section privilège est très bon malgré le choix restreint. Le serveur est super sympa. Le resto buffet est très petit et manque vraiment de choix pour la grandeur du resort. Aucune pâte, pizza, fruits très limités, pas de bacon le matin ou saucisses. Presque seulement des plats mexicains. Certains sont bons mais la viande est souvent très cuite et donc difficile à mastiquer. Attention au tacos au poulet de petits os se retrouvent à l'intérieur ce qui peut être dangereux.
En lire plus... En lire moins...Quelques employés très peu souriant malheureusement ! C'est la première fois que je vois cela au Mexique après 8 voyages à la Riviera Maya.
Les chambres privilèges sont immenses et très propre. À privilégier la section du côté de la mer, elle est moins tassée.
Un gros manque de transat et les gens qui posent leur foutu serviette le matin. Dès 7 heure plus aucun transat de libre quelque soit la section.
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Jacques L.
Voyage en couple, le 15 mars 2026
on a passé une belle semaine beau temps et chaleur
on a passé une belle semaine beau temps et chaleur
pas beaucoup de chaise a la plage . personne qui réservait des chaise a la plage et qui passait la journée a la pissine
pas beaucoup de chaise a la plage . personne qui réservait des chaise a la plage et qui passait la journée a la pissine
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André L.
Voyage en couple, le 16 février 2026
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