Le personnel est régulièrement salué pour son amabilité et son professionnalisme. De plus, la qualité et la variété de la nourriture, tant aux buffets que dans les restaurants à la carte, sont appréciées, et la propreté de l'hôtel ainsi que des chambres est souvent mise en avant. La plage est également jugée agréable, et l'établissement est adapté aux familles, avec de belles piscines.
De temps à autre, une difficulté à réserver les restaurants à la carte est signalée.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Guy G.
Voyage en famille, le 16 avril 2026
Barely Average
Barely Average
Hôtel propre mais buffet redondant , peu d'activités, animations et spectacles bas de gamme, belle plage mais beaucoup d'algues, la nourriture est vraiment le point négatif de ce resort. Hôtel 3 étoiles maximum.
Hôtel propre mais buffet redondant , peu d'activités, animations et spectacles bas de gamme, belle plage mais beaucoup d'algues, la nourriture est vraiment le point négatif de ce resort. Hôtel 3 étoiles maximum.
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Serge M.
Voyage en couple, le 13 mars 2026
Séjour très agréable
Séjour très agréable
Le seul problème était que la mer était trop agité et nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan
Le seul problème était que la mer était trop agité et nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan
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Robert B.
Voyage en famille, le 1 mars 2026
Belle hotel propre.
Belle hotel propre.
Tres bien dans l'ensemble
Tres bien dans l'ensemble
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Myriam V.
Voyage en couple, le 3 janvier 2026
Expérience décevante pour des habitués du mexique
Expérience décevante pour des habitués du mexique
C'est décevoir de payer aussi cher pour un hôtel qui se garde de mettre à jour son environnement... GR Solaris Cancun se cache bien de vous dire que l'hôtel juste à côté à construit une nouvelle partie de 10 étages qui couvrent d'ombre les piscines 80% du temps, déjà qu'elle n'est pas bien chaude donc ça gâche bien du plaisir, heureusement que la plage est belle (l'eau de mer est plus chaude que la piscine).
Le restaurant principal est particulièrement décevant, les différents îlots sont les mêmes d'un bord et de l'autre, cela laissé l'idée de loin que le choix est fabuleux mais les plats sont les mêmes, n'esperez vous faire un p'tit dej continental (bacon, patates, saucisse etc...) il n'y a rien de ça, sauf si vous êtes membre visiblement. Nous étions la bas en début décembre, donc peut être en début de saison chargée, mais l'animation laissée vraiment à désirer, pas ou peu de musique à l'extérieur (on laisse faire les musiques de Noël dans le restaurant all the Time ...)
Bref, le but n'est pas de paraître pour des chialeux, mais vous travailler fort pour vous offrir un moment parfait et se faire plaisir, mais sur 6 hôtels de fait à Cancun c'est la première fois que je suis déçu, comme une légère impression d'être à Cuba ...
C'est décevoir de payer aussi cher pour un hôtel qui se garde de mettre à jour son environnement... GR Solaris Cancun se cache bien de vous dire que l'hôtel juste à côté à construit une nouvelle partie de 10 étages qui couvrent d'ombre les piscines 80% du temps, déjà qu'elle n'est pas bien chaude donc ça gâche bien du plaisir, heureusement que la plage est belle (l'eau de mer est plus chaude que la piscine).
En lire plus... En lire moins...Le restaurant principal est particulièrement décevant, les différents îlots sont les mêmes d'un bord et de l'autre, cela laissé l'idée de loin que le choix est fabuleux mais les plats sont les mêmes, n'esperez vous faire un p'tit dej continental (bacon, patates, saucisse etc...) il n'y a rien de ça, sauf si vous êtes membre visiblement. Nous étions la bas en début décembre, donc peut être en début de saison chargée, mais l'animation laissée vraiment à désirer, pas ou peu de musique à l'extérieur (on laisse faire les musiques de Noël dans le restaurant all the Time ...)
Bref, le but n'est pas de paraître pour des chialeux, mais vous travailler fort pour vous offrir un moment parfait et se faire plaisir, mais sur 6 hôtels de fait à Cancun c'est la première fois que je suis déçu, comme une légère impression d'être à Cuba ...
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Amale B.
Voyage en famille, le 3 janvier 2026
Bon hôtel mais pas du tout un 4 et demi
Bon hôtel mais pas du tout un 4 et demi
L’hôtel est d’une belle grandeur, pour la chambre nous avons dû dormir avec un enfant, car en réalité il avait un grand lit et un lit simple d’appoint (nous étions 4), donc semble faire du surbooking. Le buffet avait de tout chaque jour, mais c’était les mêmes choses pratiquement. Aucune mangue, avocat, aucun saumon fumé et pour ceux pour qui ça serait important aucun bacon ni saucisses au déjeuner. Les pâtes tjr soit au jus de tomate ou sauce blanche, aucune protéine ou légume. Perso on prenait un truc dans le buffet pour ajouter, mais disons que mes enfants ont mangé bcp de pâtes au jus de tomate pour une 4 étoile et demi. Ils indiquent 6 restos, mais c’est un buffet et 2 à la carte, celui mexicain sert la même chose qu’au buffet mais bien présenté. L’italien est bon. Le café au buffet est mauvais mais nous allions chercher le nôtre au déli (un café) qui est très bon. Le personnel est gentil et fait des efforts, mais bon côté serveurs il y en avait des très gentils et d’autres qui semblaient blasés. Les chaises longues à la plages sont tous brisé et il n’y a aucun palapas ni coin d’ombre. L’eau est belle, mais bcp de vague, drapeau rouge toute la semaine. La piscine est bien, mais un petit coup de filet serait bien une fois de temps en temps … bref l’hôtel est bien mais pour un 3 étoiles ou 3 et demi max
L’hôtel est d’une belle grandeur, pour la chambre nous avons dû dormir avec un enfant, car en réalité il avait un grand lit et un lit simple d’appoint (nous étions 4), donc semble faire du surbooking. Le buffet avait de tout chaque jour, mais c’était les mêmes choses pratiquement. Aucune mangue, avocat, aucun saumon fumé et pour ceux pour qui ça serait important aucun bacon ni saucisses au déjeuner. Les pâtes tjr soit au jus de tomate ou sauce blanche, aucune protéine ou légume. Perso on prenait un truc dans le buffet pour ajouter, mais disons que mes enfants ont mangé bcp de pâtes au jus de tomate pour une 4 étoile et demi. Ils indiquent 6 restos, mais c’est un buffet et 2 à la carte, celui mexicain sert la même chose qu’au buffet mais bien présenté. L’italien est bon. Le café au buffet est mauvais mais nous allions chercher le nôtre au déli (un café) qui est très bon. Le personnel est gentil et fait des efforts, mais bon côté serveurs il y en avait des très gentils et d’autres qui semblaient blasés. Les chaises longues à la plages sont tous brisé et il n’y a aucun palapas ni coin d’ombre. L’eau est belle, mais bcp de vague, drapeau rouge toute la semaine. La piscine est bien, mais un petit coup de filet serait bien une fois de temps en temps … bref l’hôtel est bien mais pour un 3 étoiles ou 3 et demi max
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