Bahia Principe Explore El Portillo

Tout est beau, mais la perle de tout le voyage c'est la plage. wow*

Tout est beau, mais la perle de tout le voyage c'est la plage. wow*

PAS ASSEZ DE TRANSATS

PAS ASSEZ DE TRANSATS

Le site de l`hotel est très propre et bien aménagé. La restauration est bonne et spécialement les restaurants à la carte. Le personnel est majoritairement serviable et de bonne humeur. Par contre il manque du personnel au buffet et au restaurant de la plage, service parfois très long même presque inexistant. L'irritant majeur est la disponibilité des chaises à la plage. Il faut arriver tôt pour avoir une chaise. Les gens réservent des chaises et ne les occupent pas. Les agents de sécurité devraient surveiller davantage cette situation et l`hotel devrait ajouter des chaises.

Le site de l`hotel est très propre et bien aménagé. La restauration est bonne et spécialement les restaurants à la carte. Le personnel est majoritairement serviable et de bonne humeur. Par contre il manque du personnel au buffet et au restaurant de la plage, service parfois très long même presque inexistant. L'irritant majeur est la disponibilité des chaises à la plage. Il faut arriver tôt pour avoir une chaise. Les gens réservent des chaises et ne les occupent pas. Les agents de sécurité devraient surveiller davantage cette situation et l`hotel devrait ajouter des chaises.

La plage incroyable mais un les chambres ont besoins d'amour et d'entretien. La propreté des chambres laisse à désiré mais le reste de l'hôtel est correct

La plage incroyable mais un les chambres ont besoins d'amour et d'entretien. La propreté des chambres laisse à désiré mais le reste de l'hôtel est correct

Chambres à rénover. Literie blanche devenue grise à remplacer. Nous avont été inondés dans notre chambre au rez de chaussée, la nuit, dans la semaine du 23 au 30 avril 2026, suite à la pluie abondante. J'ai constaté que ce site n'en est pas à ses premières inondations suite à des discussions avec le personnel et des clients et je crois que la gestion aurait dû prévoir le coup en offrant pas les chambres du rez de chaussée les plus propices aux inondations. Apparemment, l'hôtel était à pleine capacité. Malgré la gentillesse des 2 employés venus nous aider à quitter notre chambre, personne ne nous sont venus en aide avant que je ne réussisse à rejoindre la réception, ca m'a décu profondément. Si je ne me réveillais pas en entendant des cris provenants des chambres voisines, nous nous serions réveillés les fesses mouillées dans notre lit, puisqu'il y a eu au moins 18 pouces d'eau , nous en avions jusqu'aux genoux. J'ai perdu quelques items, j'ai quand même demandé à remplir un formulaire de réclamation à la réception. Je ne sais pas où ca va mener ni quand j'aurai des nouvelles. Heureusement que nos vêtements étaient dans nos grandes valises surélevées. Nous ne sommes pas du genre à nous éparpiller. Les items endommagés étaient dans ma petite valise fermée posée au sol et des souliers qui flottaient partout dans l'eau qui sortait en plus de la bol de toilette. En fait, toute une aventure !! Mais nous l'avons vécu dans l'humour et ca a aidé à passer les 2 dernières journées de notre beau voyage. Je recommanderais quand même cet hôtel mais en spécifiant quand même le risque d'inondation. Merci de m'avoir lue !

Chambres à rénover. Literie blanche devenue grise à remplacer. Nous avont été inondés dans notre chambre au rez de chaussée, la nuit, dans la semaine du 23 au 30 avril 2026, suite à la pluie abondante. J'ai constaté que ce site n'en est pas à ses premières inondations suite à des discussions avec le personnel et des clients et je crois que la gestion aurait dû prévoir le coup en offrant pas les chambres du rez de chaussée les plus propices aux inondations. Apparemment, l'hôtel était à pleine capacité. Malgré la gentillesse des 2 employés venus nous aider à quitter notre chambre, personne ne nous sont venus en aide avant que je ne réussisse à rejoindre la réception, ca m'a décu profondément. Si je ne me réveillais pas en entendant des cris provenants des chambres voisines, nous nous serions réveillés les fesses mouillées dans notre lit, puisqu'il y a eu au moins 18 pouces d'eau , nous en avions jusqu'aux genoux. J'ai perdu quelques items, j'ai quand même demandé à remplir un formulaire de réclamation à la réception. Je ne sais pas où ca va mener ni quand j'aurai des nouvelles. Heureusement que nos vêtements étaient dans nos grandes valises surélevées. Nous ne sommes pas du genre à nous éparpiller. Les items endommagés étaient dans ma petite valise fermée posée au sol et des souliers qui flottaient partout dans l'eau qui sortait en plus de la bol de toilette. En fait, toute une aventure !! Mais nous l'avons vécu dans l'humour et ca a aidé à passer les 2 dernières journées de notre beau voyage. Je recommanderais quand même cet hôtel mais en spécifiant quand même le risque d'inondation. Merci de m'avoir lue !