Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
Les clients apprécient particulièrement la propreté impeccable de l'établissement, la qualité et la variété de la nourriture, ainsi que l'excellent service du personnel. L'hôtel est également salué pour sa beauté architecturale, sa végétation luxuriante et ses nombreuses piscines attrayantes. Par ailleurs, l'accès aux installations des complexes voisins est un atout.
Bien que l'expérience soit globalement très positive, il est occasionnellement mentionné que la plage est rocailleuse, rendant l'entrée dans la mer parfois difficile.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Nathalie L.
Voyage en famille, le 23 avril 2026
Semaine en famille merveilleuse
Semaine en famille merveilleuse
Nous étions un groupe de 6 adultes et 2 enfants.
Le personnel est vraiment gentil et attentionnés. L'hotel est belle et propre.
Jai noté 7 pour la plage car il y avait des algues mais le personnel nettoyait les algues tot le matin et en continuité cependant dame nature était contre eux.
De très belles vacances, je la recommande.
Nous étions un groupe de 6 adultes et 2 enfants.
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Jai noté 7 pour la plage car il y avait des algues mais le personnel nettoyait les algues tot le matin et en continuité cependant dame nature était contre eux.
De très belles vacances, je la recommande.
Détails de l'évaluation
Benoit V.
Voyage en famille, le 15 avril 2026
Très bien je recommanderais
Très bien je recommanderais
Très belle place
Très belle place
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Marie-christine D.
Voyage en famille, le 2 avril 2026
Beau séjour en famille
Beau séjour en famille
Beau séjour, les enfants ont beaucoup joués dans les glissades et jeux d'eaux. On avait aussi accès au bahia principe Coba avec d'autres jeux d'eaux. C'était agréable et facile d'accès avec les petites navettes. La nourriture était bonne aux buffets et dans les restaurants que nous avons essayé (Gourmet, Indien), aucun problème de tourista. Beaucoup d'activité organisé au cours de la journée pour divertir les gens. Casino et marché sur place.
les chambres sont ok, rien de wow pour le prix payé. Nous avions une suite junior vu que nous étions 4, mais nous n'avons pas eu de problème d'air clim et tout était quand même fonctionnel et propre. On avait demandé un parc pour le dodo (bassinette/crib), et nous l'avons eu pour le bébé.
les points négatifs:
1) tu ne vas pas au mexique pour la plage, beaucoup de sargasses, même si les gens essayent de les ramasser. Mais beaucoup de piscines pour compenser.
2) tu dois payer un supplément pour de l'alcool commercial ou meilleur qualité
3) 1h d'autobus environ de l'aeroport de Tulum. mais bon, la plupart des hotels sont loins de l'aeroport de Tulum. Mais l'aeroport de Tulum est très jolie vs Celle de Cancun
Beau séjour, les enfants ont beaucoup joués dans les glissades et jeux d'eaux. On avait aussi accès au bahia principe Coba avec d'autres jeux d'eaux. C'était agréable et facile d'accès avec les petites navettes. La nourriture était bonne aux buffets et dans les restaurants que nous avons essayé (Gourmet, Indien), aucun problème de tourista. Beaucoup d'activité organisé au cours de la journée pour divertir les gens. Casino et marché sur place.
En lire plus... En lire moins...les chambres sont ok, rien de wow pour le prix payé. Nous avions une suite junior vu que nous étions 4, mais nous n'avons pas eu de problème d'air clim et tout était quand même fonctionnel et propre. On avait demandé un parc pour le dodo (bassinette/crib), et nous l'avons eu pour le bébé.
les points négatifs:
1) tu ne vas pas au mexique pour la plage, beaucoup de sargasses, même si les gens essayent de les ramasser. Mais beaucoup de piscines pour compenser.
2) tu dois payer un supplément pour de l'alcool commercial ou meilleur qualité
3) 1h d'autobus environ de l'aeroport de Tulum. mais bon, la plupart des hotels sont loins de l'aeroport de Tulum. Mais l'aeroport de Tulum est très jolie vs Celle de Cancun
Détails de l'évaluation
Patrick O.
Voyage en couple, le 25 février 2026
Beau séjour, bel hôtel
Beau séjour, bel hôtel
Nous avons séjourné 9 jours du 29 janv. au 7 fév. 2026.
l'hotel est propre et bien entretenu. Le personnel est très gentil.
plusieurs piscines et toujours des chaises disponibles malgré le nombre de gens.
un peu plus difficile pour les chaises à la plage à certaines heures, mais on a toujours fini par trouver.
la plage la plus belle est à l'extrémité nord du complexe. il y a un peu de roche quand même dans l'eau donc des souliers sont très appréciées. plus on va vers le sud,moins la plage est belle.
les restaurants à la carte sont très bons, mais bonne chance pour réserver. il aurait fallut télécharger l'application de l'hotel et réserver 10 jours d'avance. On a quand même réussi à réserver sur place nos 4 restos, mais c'était de la job plusieurs fois par jour de vérifier l'app pour voir si y a des annulations et donc pas trop le choix du resto et de l'heure.
Buffet plutôt bon et varié.
wifi très bon même sur la plage!!
Nous avons séjourné 9 jours du 29 janv. au 7 fév. 2026.
En lire plus... En lire moins...l'hotel est propre et bien entretenu. Le personnel est très gentil.
plusieurs piscines et toujours des chaises disponibles malgré le nombre de gens.
un peu plus difficile pour les chaises à la plage à certaines heures, mais on a toujours fini par trouver.
la plage la plus belle est à l'extrémité nord du complexe. il y a un peu de roche quand même dans l'eau donc des souliers sont très appréciées. plus on va vers le sud,moins la plage est belle.
les restaurants à la carte sont très bons, mais bonne chance pour réserver. il aurait fallut télécharger l'application de l'hotel et réserver 10 jours d'avance. On a quand même réussi à réserver sur place nos 4 restos, mais c'était de la job plusieurs fois par jour de vérifier l'app pour voir si y a des annulations et donc pas trop le choix du resto et de l'heure.
Buffet plutôt bon et varié.
wifi très bon même sur la plage!!
Détails de l'évaluation
Samuel-ann V.
Voyage en couple, le 23 février 2026
Parfait !
Parfait !
Tout était bien, tout est propre y compris les salles de bain près des piscines qui peuvent laisser à désirer sur certains resorts. Les chambres sentent un peu l'humidité mais somme toute elles sont propres et spacieuses.
Le seul côté négatif je dirais est le service. Il est quasi non existant. Le soir au buffet si tu es capable d'avoir de l'eau c'est bien.
J'y retournerai avec grand plaisir surtout avec les enfants pour qu'ils puissent profiter des superbes installations.
Tout était bien, tout est propre y compris les salles de bain près des piscines qui peuvent laisser à désirer sur certains resorts. Les chambres sentent un peu l'humidité mais somme toute elles sont propres et spacieuses.
En lire plus... En lire moins...Le seul côté négatif je dirais est le service. Il est quasi non existant. Le soir au buffet si tu es capable d'avoir de l'eau c'est bien.
J'y retournerai avec grand plaisir surtout avec les enfants pour qu'ils puissent profiter des superbes installations.
Détails de l'évaluation