Grand Oasis Cancun

Notre chambre, qui se trouvait au 6e étage, n'avait pas d'eau, je veux dire, dans les robinets de la douche, lavabo et dans la toilette... le frigo ne gardait pas froid. Il fallait demander des bouteilles d'eau et bien souvent, nous ne les avons pas. Il y avait 2 ascenseurs, dont une qui n'a pas fonctionné de la semaine et la seconde était souvent en panne. Donc monter et descendre 6 étages :/
Beaucoup de restaurants sont payants.
Pour la musique, c'était correct

Les bars fermaient a 10h30 plus aucune alcool servie et plus de musique nous étions oublige de sortir chaque soir ainsi que lhotel avais des renovation partout je ne recommande pas cette hotel on a meme du se laver a mvec nos main touts la semaine et payer pour avoir de leau dans notre frigo

Nous avons passé un bon séjour, profitez des installations, du soleil, de la plage

This was the worst hotel ever. There are hidden fees all over this resort. Fees upon arrival, fees at bars and restaurants. The rooms are overly outdated and disgusting. Hair in the shower, toothpaste all over the counter, fingerprints in the mirror and in shower « window ». The walls are paper thin so we can hear literally everything (our neighbours talking, hallway) The door in our room did not have a lock, we moved furniture in front of the door for our safety at night. The food was terrible, for a 5 star in Mexico we expected to eat more than pizza and French fries (there are many restaurants available but it’s all the same bad food) The staff only looks at you when you start to tip them, if not 0 service at all. There are less than 100 beach chairs for the whole resort. Difficult to get around the resort as it is not well identified, they wanna you to use the app but it is not always up to date and the wifi does not always work. My only good notes of this hotel is the vegetation is beautiful inside and outdoors, although, the pool is clean and so is the beach! I would NEVER go back and would never refer this resort to anyone

Semaine du 15 au 22 février 2024
Hotel coté 4.5, avoir fais plus de 25 voyages dans le sud,je lui donne 3.5

Dès notre arrivée on nous as chargé des frais de chambre de 76usd,ce qui netais pas mentionnée nul part 🤬😤

On as demandez 2 lit, on en as eue que 1
La chambre étais mal propre,moissisure et mauvaise odeurs etc. La douche semi-fonctionel et la temperature de leau variais trop.

Parlons de la plage,oui super belle, mais il ny avais que 20 chaises TOTAL 🤬 pour un hotel 4.5 étoiles ce nest pas normal.... jai demandé aux employée et il mont dit de me coucher dans le sable!!! WTF.

Cest mentionnée une dixaine de restaurant à la carte,mais ce quil.te dise pas cest quon avais droit à seulement 2(italien et steak house)car les autres étais réserver aux membre V.I.P 😤

personel pas souriant et non reconnaissant.
La bouffe étais ordinaire et pas de bacon au dejeuner,encore là,censser etre un 4.5 étoiles...
Meme chose pour la discotheque,on dois etre membre VIP.

Je ne vous le conseille pas et je ny retournerai pas.Je préfère de loin le NYX HOTEL qui est cotter un 3.5 et qui étais bcp mieux que cette merde là!!!!

Hors sujet: prévoyer vous$$$ car chacune des activitée depuis làpres pendémie, il y as des frais pour tout,environemental qui se situe entre 10usd et 50usd/personne/ par activitée 🤬😤