Les clients apprécient particulièrement la beauté, la propreté et l'immensité du site, avec sa végétation luxuriante. La qualité et la variété de la nourriture sont excellentes, notamment dans les restaurants à la carte. De plus, le service est remarquable grâce à un personnel chaleureux et attentif. Les chambres sont spacieuses et confortables, et les piscines sont grandes et variées.
Cependant, la plage est parfois rocheuse ou présente des algues, ce qui peut occasionnellement rendre la baignade moins agréable à certains endroits.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Sylvie P.
Voyage en couple, le 14 juin 2026
La beauté du site est très agréable , les piscines sont très bien, quelques améliorations à faire sur certains aspects
La beauté du site est très agréable , les piscines sont très bien, quelques améliorations à faire sur certains aspects
Le wi-fi ne satisfait pas, beaucoup de pertes de connexion. Les draps de la chambre ne sont pas changés souvent. Rénovations à faire sur les Bungalow, les meubles sont désuets et manque de lavage aux vitres. Les buffets sont constamments identiques, pas de changements de mets, toujours les mêmes plats et froids, pas de sauces, pas de pains hamburger. Plusieurs du personnel ne sont pas à l'écoute de nos demandes. Pout l'endroit c'est magnifique avec certains changements. Loin de l'aéroport et dispendieux en taxi pour playa del carmen. Pour les allergies faire attention ils vous le demande tout le temps mais ne se rend pas à la cuisine ou au serveur?? Le personnel pas tous manque de maturité. Si cela ne vous dérange pas trop cest un bel endroit, Un gros merci à Rodrigo au resto Portofino pour sa gentillesse et José (de soir) qui est Nicolas (le jour) ahahahah pour sa gentillesse ils ont agrémenté nos repas!!
Le wi-fi ne satisfait pas, beaucoup de pertes de connexion. Les draps de la chambre ne sont pas changés souvent. Rénovations à faire sur les Bungalow, les meubles sont désuets et manque de lavage aux vitres. Les buffets sont constamments identiques, pas de changements de mets, toujours les mêmes plats et froids, pas de sauces, pas de pains hamburger. Plusieurs du personnel ne sont pas à l'écoute de nos demandes. Pout l'endroit c'est magnifique avec certains changements. Loin de l'aéroport et dispendieux en taxi pour playa del carmen. Pour les allergies faire attention ils vous le demande tout le temps mais ne se rend pas à la cuisine ou au serveur?? Le personnel pas tous manque de maturité. Si cela ne vous dérange pas trop cest un bel endroit, Un gros merci à Rodrigo au resto Portofino pour sa gentillesse et José (de soir) qui est Nicolas (le jour) ahahahah pour sa gentillesse ils ont agrémenté nos repas!!
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Wissam A.
Voyage en famille, le 23 décembre 2025
Une semaine remplie de divertissement, de bonne bouffe et d'un personnel sympathique !
A week packed with fun, good food, and friendly staff!
On a adoré notre séjour ! C'était une première pour nous ! Les restaurants et les bars sont excellents. Concernant la plage, une petite partie est exempte d'algues, le reste est bondé. Le service aux chambres et la propreté ne sont pas exceptionnels, mais généralement acceptables.
Loved the experience! First time for us!
En lire plus... En lire moins...Restaurants and bars are great. For the beach, there is a small segment that is algae free, the rest is full. Rooms service and cleanliness are not the best , but acceptable overall.
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Oscar P.
Voyage entre amis, le 21 décembre 2025
J’y retournerai demain!
J’y retournerai demain!
Très beau resort! Propre ,restaurant pour tous les goûts! Zéro moustique même si ils y a beaucoup de végétation !
Personnelle très attentionné, problème résolu immédiatement !
Très beau resort! Propre ,restaurant pour tous les goûts! Zéro moustique même si ils y a beaucoup de végétation !
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Marie G.
Voyage en famille, le 4 novembre 2025
Semaine de rêve
Semaine de rêve
Très belle semaine
Très belle semaine
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Guy P.
Voyage en couple, le 23 septembre 2024
Tres bel endroit!
Tres bel endroit!
J aurais voulu etre aviser a l avance qu il y avait une partie de l endroit fermer pour renovation ainsi que plusieurs restaurant a la carte!
J aurais voulu etre aviser a l avance qu il y avait une partie de l endroit fermer pour renovation ainsi que plusieurs restaurant a la carte!
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