Iberostar Waves Rose Hall Beach

L'hôtel a un bel aspect colonial. Très propre. La nourriture est excellente et la plage avec ses arbres et ses palapas est vraiment belle même si l'eau n'est pas turquoise et que nous avons eu des sargasses, c'est la faute à pas de chance. Un rocher devant permet le snorkeling. Nous avons adorés cet hôtel.

L'hôtel a un bel aspect colonial. Très propre. La nourriture est excellente et la plage avec ses arbres et ses palapas est vraiment belle même si l'eau n'est pas turquoise et que nous avons eu des sargasses, c'est la faute à pas de chance. Un rocher devant permet le snorkeling. Nous avons adorés cet hôtel.

Personnel généralement non intéressé par les voyageurs

Personnel généralement non intéressé par les voyageurs

Tout était vraiment super et plusieurs y retourneraient sans hésiter. Points forts: nourriture, propreté et piscine
Personnellement je n’y retournerais pas car la
Plage n’est vraiment pas belle et il n’y a pas d’animation pour enfant en soirée. Aussi, il y a peu de bons Spectacles.
Tout dépend des goûts !

Tout était vraiment super et plusieurs y retourneraient sans hésiter. Points forts: nourriture, propreté et piscine
Personnellement je n’y retournerais pas car la
Plage n’est vraiment pas belle et il n’y a pas d’animation pour enfant en soirée. Aussi, il y a peu de bons Spectacles.
Tout dépend des goûts !

Très bel hôtel, nourriture excellente et variée. Plage moyen, eau trouble...

Très bel hôtel, nourriture excellente et variée. Plage moyen, eau trouble...

Le complexe hôtelier était correct. Le point positif était surtout le personnel, à l'exception de la réception. Mon mari et moi étions déçus par notre chambre. Le coffre-fort n'était pas réinitialisé et les piles étaient mortes. On a appelé et quelqu'un est arrivé quatre heures plus tard alors qu'on s'en allait à la plage. Il y avait un orage et de l'eau s'est infiltrée dans notre chambre. Il y avait aussi des chauves-souris sur le balcon le soir, qui ont abîmé certains de nos maillots de bain avec leurs excréments, et qui ont jonché le balcon et ses murs. Nous avons avisé la réception en espérant qu'elle nous propose une autre chambre, mais elle ne l'a pas fait. Ça a gâché nos soirées, parce qu'on aime s'asseoir sur le balcon. Autre problème : la plage était pleine de roches et on pouvait facilement se blesser. Mon mari s'est aussi un peu égratigné. On n'a pas non plus apprécié la réunion qu'on a eue un matin. Ils nous ont dit que ce serait jusqu'à 10h30, et elle a duré de 9h à 12h30. C'était comme si on nous forçait à prendre une décision financière dans ce délai. Honnêtement, on cherche un remboursement d'une nuit vu tous ces problèmes.

The resort was okay. The redeeming factor was mainly the staff at the resort minus the front desk. My husband and I were underwhelmed with our room. The safe was not reset and the batteries were dead. We called about it and someone showed up 4 hours later when we went to the beach. There was a storm and some water got inside our room, too. There were also bats on the balcony in the evenings and they ruined some of our bathing suits with their poop drops and all over the balcony and balcony walls. We told the front desk hoping they could give us another room but they did not. This ruined our evenings as we like to sit out on the balcony. Another issue we had was the beach was full of rocks and could easily hurt ourselves. My husband got scraped a little too. We also did not appreciate the meeting we had one morning. They Told us it would be until 10:30AM and it went on from 9AM to 12:30PM. It felt like being pressured to make a financial decision within that time frame. Honestly, we are looking for one night refund considering all these issues.