Impressive Punta Cana

Overall, nous avons été déçus de notre séjour au Impressive Punta Cana.

Ce qui nous a le plus déçu est le service. Honnêtement, on avait l'impression de toujours les déranger. Des évitements du regard, des réponses bêtes et surtout une attitude vraiment désagréable. J'ai fait une plainte dans leur sondage interne, et personne n'a tenté de nous contacter pour résoudre la situation. Aucune supervision sur place, les employés semblent laissés à eux-mêmes et ne pas savoir quoi faire. Il fallait courir après le plateau d'ustensiles le matin pour réussir à déjeuner. Ridicule! Je ne devrais pas avoir à me battre pour trouver des ustensiles et du café.

Le resort est propre, la végétation est belle. La piscine était souvent sale, et la plage était remplie de sargasses (pas la faute de personne, mais quand même décevant). Les chambres sont OK, lits confortables mais la salle de bain était sale (mur tachés) et vieillotte.

Nourriture - OK, mais redondante. Aliments préparés d'avance et réchauffés, aucune saveur et souvent il manquait de nourriture dans le buffet. Les restos à la carte n'étaient pas vraiment meilleurs. Les seuls points positifs étaient le Coffee Shop, ouvert toute la journée et le Snack Bar qui offrait des hot-dogs, pizzas et burgers jusqu'à tard le soir.

Bars - Pire service du resort, surtout celui de la piscine. Les barmans masculins servent seulement les jeunes femmes et vice-versa. Mon conjoint pouvait attendre 30 minutes pour obtenir un drink, alors que toute la gente féminine se faisait servir avant lui. Les drinks sont ordinaires, et ils nous mentionnaient souvent ne plus avoir les ingrédients pour les faire.

Bref, expérience décevante. Je vous conseille fortement de réserver ailleurs, ou de choisir l'option Premium, qui semble mieux que l'option régulière.

Overall, nous avons été déçus de notre séjour au Impressive Punta Cana.

Ce qui nous a le plus déçu est le service. Honnêtement, on avait l'impression de toujours les déranger. Des évitements du regard, des réponses bêtes et surtout une attitude vraiment désagréable. J'ai fait une plainte dans leur sondage interne, et personne n'a tenté de nous contacter pour résoudre la situation. Aucune supervision sur place, les employés semblent laissés à eux-mêmes et ne pas savoir quoi faire. Il fallait courir après le plateau d'ustensiles le matin pour réussir à déjeuner. Ridicule! Je ne devrais pas avoir à me battre pour trouver des ustensiles et du café.

Le resort est propre, la végétation est belle. La piscine était souvent sale, et la plage était remplie de sargasses (pas la faute de personne, mais quand même décevant). Les chambres sont OK, lits confortables mais la salle de bain était sale (mur tachés) et vieillotte.

Nourriture - OK, mais redondante. Aliments préparés d'avance et réchauffés, aucune saveur et souvent il manquait de nourriture dans le buffet. Les restos à la carte n'étaient pas vraiment meilleurs. Les seuls points positifs étaient le Coffee Shop, ouvert toute la journée et le Snack Bar qui offrait des hot-dogs, pizzas et burgers jusqu'à tard le soir.

Bars - Pire service du resort, surtout celui de la piscine. Les barmans masculins servent seulement les jeunes femmes et vice-versa. Mon conjoint pouvait attendre 30 minutes pour obtenir un drink, alors que toute la gente féminine se faisait servir avant lui. Les drinks sont ordinaires, et ils nous mentionnaient souvent ne plus avoir les ingrédients pour les faire.

Bref, expérience décevante. Je vous conseille fortement de réserver ailleurs, ou de choisir l'option Premium, qui semble mieux que l'option régulière.

Restaurant à la carte très bien, le buffet aussi. La plage bien aussi.

Restaurant à la carte très bien, le buffet aussi. La plage bien aussi.

Bel accueil au lobby , rapide , traduction en français en plus avec un ti cocktail en arrivant ! Notre chambre étant au 1 , était mal isolé, on entend tout ds le corridor et la climatisation était déficiente . La tv perdait le signal .. mais cafetière accommodante, frigo avec eau liqueur et bière , très apprécié. Lit confortable ainsi que la literie , belle salle de bain pratique , safety bien fonctionnel . Belle vu sur balcon côté jardin tout en voyant la mer .en août , l eau de la plage est moins belle avec sargasses malgré le filet , l eau était brune . Buffet meilleur que les restos à la carte. Bcp d activité, belles ambiances , beaux spectacle et un coffee shop exceptionnel.Le personnel très accueillant et gentil en général. Qualité prix était raisonnable.

Bel accueil au lobby , rapide , traduction en français en plus avec un ti cocktail en arrivant ! Notre chambre étant au 1 , était mal isolé, on entend tout ds le corridor et la climatisation était déficiente . La tv perdait le signal .. mais cafetière accommodante, frigo avec eau liqueur et bière , très apprécié. Lit confortable ainsi que la literie , belle salle de bain pratique , safety bien fonctionnel . Belle vu sur balcon côté jardin tout en voyant la mer .en août , l eau de la plage est moins belle avec sargasses malgré le filet , l eau était brune . Buffet meilleur que les restos à la carte. Bcp d activité, belles ambiances , beaux spectacle et un coffee shop exceptionnel.Le personnel très accueillant et gentil en général. Qualité prix était raisonnable.

C’est correct sans plus

C’est correct sans plus

Voyage agréable. Le site est propre, personnel sympathique mais ne parle pas ou peu français/anglais.le site fait de grand effort pour nettoyer les sargasses quotidiennement. La climatisation dans les chambres est déficiente. La plus grande déception est le peu de variété de fruits au déjeuner. Les restaurants sont excellents à l’exception du mexicain dont la nourriture manque de goût .

Voyage agréable. Le site est propre, personnel sympathique mais ne parle pas ou peu français/anglais.le site fait de grand effort pour nettoyer les sargasses quotidiennement. La climatisation dans les chambres est déficiente. La plus grande déception est le peu de variété de fruits au déjeuner. Les restaurants sont excellents à l’exception du mexicain dont la nourriture manque de goût .