Le personnel est très apprécié pour sa gentillesse, son accueil et son service attentionné. La propreté de l'établissement, des chambres et du site est régulièrement soulignée, contribuant à un cadre magnifique et bien entretenu. Les chambres sont d'ailleurs jugées impeccables et confortables. De plus, la qualité et la variété de la nourriture, tant au buffet que dans les restaurants à la carte, sont souvent mises en avant par les visiteurs.
Il est parfois noté une disponibilité limitée des palapas et chaises à la plage ou piscine. Occasionnellement, la présence d'algues sur la plage est signalée, malgré les efforts de l'hôtel.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Jean P.
Voyage entre amis, le 5 mai 2026
Exceptionnel, vraiment bien comme hötel.......nous y retournerons.....
Exceptionnel, vraiment bien comme hötel.......nous y retournerons.....
Site super bien, restaurants très très bien, la plage super aussi. propreté sur le site superbe, ce fût l'un de nos plus beau voyage, nous y retournerons sûrement...
Site super bien, restaurants très très bien, la plage super aussi. propreté sur le site superbe, ce fût l'un de nos plus beau voyage, nous y retournerons sûrement...
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André P.
Voyage en couple, le 26 février 2026
Visite du 10 au 18 Février
Visite du 10 au 18 Février
Nous sommes des habitué de cette hôtel pour y avoir pris nos vacances depuis 2011 et ce à chaque année jusqu’à 2026. Nous n’avons pas voyagé en 2021et 2022 du a la pandémie. Je dois dire que Le site est toujours aussi propre et et le personnel que nous connaissons depuis les années sont toujours aussi sympathique et avenant avec nous. Nous avons observer tout de même une diminution des sourires auprès des nouveau employés qui a beaucoup diminué au cours des années. Il y a aussi un laisser aller au niveau du code vestimentaire dans les resto a la carte. La nourriture est toujours bonne mais plus redondante qu’auparavant. L’accueil a la réception était très froide malgré le nombre de visite consécutive. Nous sommes en réflexion sur une nouvelle visite pour l’an prochain.
Nous sommes des habitué de cette hôtel pour y avoir pris nos vacances depuis 2011 et ce à chaque année jusqu’à 2026. Nous n’avons pas voyagé en 2021et 2022 du a la pandémie. Je dois dire que Le site est toujours aussi propre et et le personnel que nous connaissons depuis les années sont toujours aussi sympathique et avenant avec nous. Nous avons observer tout de même une diminution des sourires auprès des nouveau employés qui a beaucoup diminué au cours des années. Il y a aussi un laisser aller au niveau du code vestimentaire dans les resto a la carte. La nourriture est toujours bonne mais plus redondante qu’auparavant. L’accueil a la réception était très froide malgré le nombre de visite consécutive. Nous sommes en réflexion sur une nouvelle visite pour l’an prochain.
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Mario B.
Voyage en couple, le 18 janvier 2026
En général très bien
En général très bien
Les employés semble fatigué et le sourire envers les touristes ne semble pas toujours facile, excellent service au buffet
Les employés semble fatigué et le sourire envers les touristes ne semble pas toujours facile, excellent service au buffet
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Claude G.
Voyage en couple, le 31 décembre 2025
Un séjour qui a mal commencé et mal fini mais correct entre les 2
Un séjour qui a mal commencé et mal fini mais correct entre les 2
Nous sommes arrivés le 13 décembre 2025 et disons que l’accueil a été très expéditif, bref et non professionnel, pas de cocktail de bienvenue et on nous pressait de quitter l’accueil le plus vite possible. Nous n’avons donc pas obtenu notre Wifi Premium ni notre bracelet Silver. La première soirée nous avons mangé au El Olivo, à 19 heures j’ai pris le cocktail de bienvenue et 1 seul verre de vin. Nous nous sommes dirigés au lobby bar et pris 1 seul verre de Johnny Walker. Pas de quoi devenir ivre. Nous avons quitté le lobby bar vers 21h30 pour se rendre au party en blanc sur la plage. Rendu à la plage un blackout total. Je ne me souviens plus de rien. La seule réponse possible c’est que quelqu’un a mis quelque chose dans mon verre au lobby bar. Le lendemain je suis allé chercher moi-même les verres au lobby bar pour m’apercevoir que le barman laisse les verres trainés sur le comptoir et s’absente plusieurs minutes alors qu’il y a d’autres clients au comptoir donc facilement accessible à n’importe qui qui veut mettre quelque chose dans les verres. C’est inadmissible cette façon de faire pour un hôtel responsable. De plus la dernière journée j’ai eu une intoxication alimentaire avec des crevettes au Takara. Entre les 2 jours tout sait bien passé par contre.
Nous sommes arrivés le 13 décembre 2025 et disons que l’accueil a été très expéditif, bref et non professionnel, pas de cocktail de bienvenue et on nous pressait de quitter l’accueil le plus vite possible. Nous n’avons donc pas obtenu notre Wifi Premium ni notre bracelet Silver. La première soirée nous avons mangé au El Olivo, à 19 heures j’ai pris le cocktail de bienvenue et 1 seul verre de vin. Nous nous sommes dirigés au lobby bar et pris 1 seul verre de Johnny Walker. Pas de quoi devenir ivre. Nous avons quitté le lobby bar vers 21h30 pour se rendre au party en blanc sur la plage. Rendu à la plage un blackout total. Je ne me souviens plus de rien. La seule réponse possible c’est que quelqu’un a mis quelque chose dans mon verre au lobby bar. Le lendemain je suis allé chercher moi-même les verres au lobby bar pour m’apercevoir que le barman laisse les verres trainés sur le comptoir et s’absente plusieurs minutes alors qu’il y a d’autres clients au comptoir donc facilement accessible à n’importe qui qui veut mettre quelque chose dans les verres. C’est inadmissible cette façon de faire pour un hôtel responsable. De plus la dernière journée j’ai eu une intoxication alimentaire avec des crevettes au Takara. Entre les 2 jours tout sait bien passé par contre.
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Sylvie E.
Voyage en couple, le 20 décembre 2025
Un vrai 5*
Un vrai 5*
Seule amélioration à apporter est le confort du lit et des oreillers mais rien de majeur. Le personnel est très attentif, la nourriture aux buffets et restaurants excellent. Le site est magnifique. C'est notre hôtel coup de cœur 😍
Seule amélioration à apporter est le confort du lit et des oreillers mais rien de majeur. Le personnel est très attentif, la nourriture aux buffets et restaurants excellent. Le site est magnifique. C'est notre hôtel coup de cœur 😍
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