L'hôtel est largement perçu comme très beau et luxueux, dépassant souvent les attentes. La qualité et la variété de la nourriture, au buffet comme dans les restaurants à la carte, sont très appréciées. Le personnel est constamment décrit comme aimable, courtois et offrant un excellent service. Les piscines sont jugées nombreuses et bien entretenues, et la propreté générale ainsi que le confort des chambres contribuent à une expérience très satisfaisante.
Cependant, la plage est parfois décevante, rocailleuse ou difficilement accessible, ne correspondant pas toujours aux attentes ou aux photos présentées.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Martin M.
Voyage en couple, le 14 mai 2026
Merveilleux
Merveilleux
Tout était parfait considérant que nous savions que la plage n’était pas l’attrait principal!
Tout était parfait considérant que nous savions que la plage n’était pas l’attrait principal!
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Nancy F.
Voyage entre amis, le 10 avril 2026
Retour sur notre séjour suite à une relocalisation d’hôtel
Retour sur notre séjour suite à une relocalisation d’hôtel
Nous avons été relocalisés dans cet hôtel à une semaine de notre départ.
L’hôtel est vraiment bien en ce qui concerne les chambres, la qualité de la nourriture et le service. Le vin est bon (le même est servi au buffet et dans les restaurants, à moins de commander à la carte). Les cocktails sont aussi bons, même si certains bars sont meilleurs que d’autres. Les bars de piscine, notamment, sont un peu plus “so-so”.
Il y a de l’animation aux piscines, mais pas d’activités comme le kayak ou le catamaran à la plage — ceci dit, pour nous ça ne causait pas de problème.
Notre principale déception reste la plage, puisque nous avions choisi notre destination initiale (La Romana) justement pour une plage longue et avec le moins de risque possible de sargasse. Il y avait aussi un manque de parasols à la piscine et très peu d’ombre à la plage : aucun palapa, seulement quelques lits-cabines.
Nous avons été relocalisés dans cet hôtel à une semaine de notre départ.
En lire plus... En lire moins...L’hôtel est vraiment bien en ce qui concerne les chambres, la qualité de la nourriture et le service. Le vin est bon (le même est servi au buffet et dans les restaurants, à moins de commander à la carte). Les cocktails sont aussi bons, même si certains bars sont meilleurs que d’autres. Les bars de piscine, notamment, sont un peu plus “so-so”.
Il y a de l’animation aux piscines, mais pas d’activités comme le kayak ou le catamaran à la plage — ceci dit, pour nous ça ne causait pas de problème.
Notre principale déception reste la plage, puisque nous avions choisi notre destination initiale (La Romana) justement pour une plage longue et avec le moins de risque possible de sargasse. Il y avait aussi un manque de parasols à la piscine et très peu d’ombre à la plage : aucun palapa, seulement quelques lits-cabines.
Détails de l'évaluation
Chantal C.
Voyage en couple, le 27 mars 2026
Très beau complexe!
Très beau complexe!
Très beau complexe cependant si vous êtes des amateurs de plage n’aller pas là!
Très beau complexe cependant si vous êtes des amateurs de plage n’aller pas là!
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Patric G.
Voyage en couple, le 27 mars 2026
Oui, mais finalement non
Oui, mais finalement non
Mes notes et commentaires sont en fonction du 5 étoiles affiché pour cet hôtel. Plage : IMPOSSIBLE DE SE BAIGNER. Plusieurs roches et coraux coupants qui même avec souliers d’eau, rendent dangereux toute baignade. Je n’ai vu personne se baigner en une semaine sur cette plage. Personnel : LE point fort. Je ne suis pas celui qui socialise le plus avec le personnel et ne donne pas de pourboire exagéré. Malgré cela, la politesse et l’empressement de rendre le séjour le plus agréable possible est la norme pour tous les employés peut importe leur rôle. Il n’y a eu que quelques rares exceptions qui sont attribuables à la langue, mon espagnol ressemblant à du flamand pour les employés qui ne parlent pas anglais (très rare). Nourriture: autre déception. Nous avons bien mangé. Rien n’était mauvais. Toutefois on parle d’un 5 étoiles. Buffet bien garni mais répétitif (2 déjeuners sans bacon, sacrilège 😅) autant pour le déjeuner, dîner et souper. Les restaurants à la cartes bien mais aucun wow sauf le souper à l’extérieur sous les palmiers au steak house (menu différent que les autres journées.). Aucune réservation, premier arrivé. Ça reste un problème puisqu’il faut arriver avant 17h45 (ouverture 18h00) pour être certain d’avoir une place. Pour ceux qui comme nous aiment manger vers 19h30-20h00, petit truc : aller au resto de votre choix vers 18h20. On vous met sur la liste d’attente et autour de 19h45 vous aurez votre place. Piscines variées, 2 avec bars, 1 pour activités, 1 avec animation, 2 calmes et 1 réservée pour les membres VIP. Par contre, comme il n’y a pas de bracelet, aucune façon de savoir qui est VIP. D’ailleurs les seuls endroits réservés pour VIP qui sont exclusifs = restaurant puisqu’on demande le # de ta chambre avec une carte spéciale. Propreté exemplaire même dans la chambre de base que nous étions. Ok, la réservation de chaise autour de la piscine : comme partout ailleurs c’est un problème. Par contre si au bout d’une 1/2 tu vois qu’il n’y a personne, tu demandes aux employés autour de la piscine d’enlever les serviettes et de prendre les chaises. D’ailleurs à la fin de mon séjour, j’enlevais moi-même les serviettes où il n’y avait pas d’effets personnels. On se rend vite compte que souvent personne ne vient sur ces chaises ou reviennent au bout de 2-3 heures…
Enfin, c’est un resort assez calme, pas de grosse activité, pas de party fou. Même avec des familles avec enfants ça reste calme à plusieurs endroits du resort. C’est ce que nous cherchions.
Est-ce qu’on y retournerait? Non, juste le fait qu’on ne peut se baigner sur la plage de l’hôtel est un turn-off total.
Mes notes et commentaires sont en fonction du 5 étoiles affiché pour cet hôtel. Plage : IMPOSSIBLE DE SE BAIGNER. Plusieurs roches et coraux coupants qui même avec souliers d’eau, rendent dangereux toute baignade. Je n’ai vu personne se baigner en une semaine sur cette plage. Personnel : LE point fort. Je ne suis pas celui qui socialise le plus avec le personnel et ne donne pas de pourboire exagéré. Malgré cela, la politesse et l’empressement de rendre le séjour le plus agréable possible est la norme pour tous les employés peut importe leur rôle. Il n’y a eu que quelques rares exceptions qui sont attribuables à la langue, mon espagnol ressemblant à du flamand pour les employés qui ne parlent pas anglais (très rare). Nourriture: autre déception. Nous avons bien mangé. Rien n’était mauvais. Toutefois on parle d’un 5 étoiles. Buffet bien garni mais répétitif (2 déjeuners sans bacon, sacrilège 😅) autant pour le déjeuner, dîner et souper. Les restaurants à la cartes bien mais aucun wow sauf le souper à l’extérieur sous les palmiers au steak house (menu différent que les autres journées.). Aucune réservation, premier arrivé. Ça reste un problème puisqu’il faut arriver avant 17h45 (ouverture 18h00) pour être certain d’avoir une place. Pour ceux qui comme nous aiment manger vers 19h30-20h00, petit truc : aller au resto de votre choix vers 18h20. On vous met sur la liste d’attente et autour de 19h45 vous aurez votre place. Piscines variées, 2 avec bars, 1 pour activités, 1 avec animation, 2 calmes et 1 réservée pour les membres VIP. Par contre, comme il n’y a pas de bracelet, aucune façon de savoir qui est VIP. D’ailleurs les seuls endroits réservés pour VIP qui sont exclusifs = restaurant puisqu’on demande le # de ta chambre avec une carte spéciale. Propreté exemplaire même dans la chambre de base que nous étions. Ok, la réservation de chaise autour de la piscine : comme partout ailleurs c’est un problème. Par contre si au bout d’une 1/2 tu vois qu’il n’y a personne, tu demandes aux employés autour de la piscine d’enlever les serviettes et de prendre les chaises. D’ailleurs à la fin de mon séjour, j’enlevais moi-même les serviettes où il n’y avait pas d’effets personnels. On se rend vite compte que souvent personne ne vient sur ces chaises ou reviennent au bout de 2-3 heures…
En lire plus... En lire moins...Enfin, c’est un resort assez calme, pas de grosse activité, pas de party fou. Même avec des familles avec enfants ça reste calme à plusieurs endroits du resort. C’est ce que nous cherchions.
Est-ce qu’on y retournerait? Non, juste le fait qu’on ne peut se baigner sur la plage de l’hôtel est un turn-off total.
Détails de l'évaluation
Jean B.
Voyage en couple, le 17 mars 2026
Le site est bien et paisible.
Le site est bien et paisible.
Hotel bien avec de bon restaurant, oubliez la plage, elle n’est pas accueillante. Si vous réservez un swim out, attendez vous à être placé au 2iem étage si vous ne voyagez pas avec des enfants. La chambre et le balcon sont de dimensions plus petite au deuxième. Aussi demander vu sur la piscine si vous désirez avoir du soleil.
Hotel bien avec de bon restaurant, oubliez la plage, elle n’est pas accueillante. Si vous réservez un swim out, attendez vous à être placé au 2iem étage si vous ne voyagez pas avec des enfants. La chambre et le balcon sont de dimensions plus petite au deuxième. Aussi demander vu sur la piscine si vous désirez avoir du soleil.
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